Acquisti effettuati su Google Play utilizzando carte di credito o di debito in won coreano

Di seguito viene spiegato come aggiungere carte di credito o di debito emesse in Corea del Sud e come effettuare acquisti su Google Play con le carte in won coreano. Queste informazioni riguardano gli utenti in Corea del Sud che vogliono effettuare acquisti sul Play Store.

Questo articolo riguarda soltanto gli utenti in Corea del Sud.

Aggiungere una carta di credito o di debito emessa in Corea del Sud

Puoi aggiungere una carta di credito o di debito emessa in Corea del Sud per gli acquisti su Google Play in won coreano usando il tuo Account Google. Devi però assicurarti di aggiungere la carta sul Play Store. Le carte aggiunte su payments.google.com o sul Google Store potrebbero non funzionare per gli acquisti su Google Play in won coreano. Scopri come gestire il tuo metodo di pagamento Google Play. In caso di problemi, controlla i passaggi che seguono.

Controlla la carta di credito o di debito che hai provato ad aggiungere

Assicurati di aggiungere una carta di credito o di debito emessa da una banca o da una società emittente di carte di credito in Corea del Sud. Puoi aggiungere la maggior parte delle carte di credito o di debito emesse localmente in Corea del Sud a prescindere dal fatto che il brand sia o meno di un circuito internazionale come Visa o Mastercard. Scopri di più sui metodi di pagamento accettati per la Corea del Sud.

Controlla il paese del Play Store che utilizzi

Assicurati di usare il Play Store per la Corea del Sud. Puoi controllare il paese in uso o cambiarlo. Scopri come modificare il paese in Google Play.

Completa la procedura di verifica sul cellulare

Se aggiungi una carta di credito o di debito locale al tuo Account Google per la prima volta, prima delle istruzioni sullo schermo per aggiungere la carta troverai una procedura aggiuntiva per verificare la tua identità. Segui i passaggi per la verifica e fornisci le tue informazioni personali in linea con quelle associate al tuo account sul cellulare.

Controlla se i passaggi riguardano le carte di credito o di debito locali

Se hai completato correttamente tutti i passaggi obbligatori, le istruzioni sullo schermo per aggiungere una carta ti chiederanno le prime 2 cifre del PIN della carta. Se ti viene richiesto il codice CVC della carta, è possibile che tu non abbia soddisfatto i requisiti per l'aggiunta di una carta di credito o di debito emessa localmente per il pagamento in won coreano. Verifica di nuovo tutti i passaggi obbligatori precedenti.

Effettuare acquisti in won coreano con una carta di credito o di debito

Per effettuare acquisti su Google Play, durante la procedura di pagamento puoi scegliere la carta di credito o di debito locale aggiunta. Se aggiungi correttamente la carta locale e utilizzi il Play Store per la Corea del Sud, tutti i pagamenti effettuati con la carta verranno processati in won coreano. Per verificare:

Durante la procedura di pagamento, il prezzo dell'articolo acquistato deve essere mostrato in won coreano.
Nelle email relative alle ricevute di acquisto, nella cronologia acquisti del Play Store, sul sito payments.google.com e negli estratti conto della carta di credito l'importo pagato viene mostrato in won coreano.

Puoi usare la carta aggiunta anche per effettuare acquisti sul servizio YouTube per la Corea del Sud. Non puoi però usare la carta per acquistare hardware sul Google Store.

Se gli acquisti effettuati su Google Play continuano a essere processati in dollari statunitensi, devi controllare tutti i passaggi obbligatori e, se necessario, aggiungere nuovamente la tua carta di credito o di debito locale. Per ulteriori informazioni, continua a leggere.

Risolvere problemi relativi agli acquisti effettuati su Google Play in won coreano

Se riscontri problemi quando provi a effettuare acquisti su Google Play in won coreano, controlla quanto segue:

Il paese del Play Store che utilizzi è la Corea del Sud?
Hai completato correttamente la procedura di verifica dell'identità?
Hai aggiunto una carta di credito o di debito emessa in Corea del Sud?
Hai aggiunto la carta di credito o di debito emessa localmente sul Play Store?

Se hai dubbi o se il problema persiste, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

Rimuovi la carta e aggiungila di nuovo sul Play Store. Dopodiché, prova ad acquistare contenuti a pagamento. Durante la procedura di pagamento, controlla se il prezzo dell'articolo viene mostrato in won coreano. Scopri come gestire il tuo metodo di pagamento Google Play.
Controlla se ci sono altri problemi di pagamento. Scopri come risolvere i problemi di pagamento del tuo account.
Se il problema persiste o ricevi un codice di errore, contattaci.

Domande frequenti

Quali carte di credito o di debito posso aggiungere?

Scopri di più sui metodi di pagamento accettati per la Corea del Sud.

Che cosa posso acquistare con la mia carta di credito o di debito?

Puoi effettuare acquisti con la carta locale aggiunta sul Play Store e su YouTube per la Corea del Sud. Tutti gli acquisti verranno processati in won coreano. Non puoi però acquistare hardware con la carta locale sul Google Store.

Gli acquisti che ho effettuato con una carta di credito o di debito sono ancora in dollari statunitensi

Per risolvere il problema, devi controllare e provare tutti i passaggi precedenti. La causa del problema potrebbe essere l'uso di una carta aggiunta su payments.google.com o sul Google Store oppure l'impostazione di un paese su Google Play diverso dalla Corea del Sud. Ti consigliamo di controllare tutti i passaggi precedenti e aggiungere nuovamente la carta.

Per le mie carte di credito o di debito viene mostrata la dicitura "Non disponibile" sul Play Store

Al termine della procedura di verifica dell'identità, le tue carte di credito o di debito esistenti potrebbero non essere più disponibili sul Play Store per la Corea del Sud se sono state:

Aggiunte prima della procedura di verifica dell'identità.
Aggiunte su payments.google.com o sul Google Store.

Potrai comunque usare le carte per acquistare hardware sul Google Store, ma non potrai usarle sul Play Store. Se lo desideri, puoi anche rimuovere le carte. Scopri come gestire il tuo metodo di pagamento Google Play.

Ho riscontrato problemi con la procedura di verifica dell'identità

La procedura di verifica dell'identità utilizza lo stesso servizio della procedura di verifica dell'età per altri servizi Google in Corea del Sud. Per risolvere i problemi, scopri come confermare la tua età per trovare risultati per adulti.

Non riesco ad aggiungere una determinata carta di credito o di debito

Puoi aggiungere soltanto le tue carte di credito o di debito, con le tue informazioni personali. Non puoi aggiungere la carta di qualcun altro al tuo account.

Se i problemi relativi all'aggiunta della tua carta persistono, controlla se il tuo profilo pagamenti è configurato correttamente. Per verificare, sul sito payments.google.com vai alle Impostazioni, quindi controlla le informazioni nel tuo profilo.

Suggerimento: dopo aver completato la procedura di verifica dell'identità, non potrai modificare il tuo profilo di pagamento. Se vuoi riprovare la procedura di verifica dell'identità, chiudi il tuo profilo su payments.google.com e prova ad aggiungere una carta di credito o di debito sul Play Store per la Corea del Sud. Questo passaggio ti indirizza nuovamente alla procedura di verifica dell'identità. Prima di chiudere il tuo profilo pagamenti, assicurati di conoscere le implicazioni per il tuo Account Google. Dopo aver chiuso il tuo profilo pagamenti, non potrai riaprirlo né recuperare i dati delle vecchie transazioni o dei metodi di pagamento. Scopri come chiudere definitivamente il servizio di pagamenti tramite Google.

Il pagamento è stato rifiutato o non può essere processato

Potrebbe trattarsi di un problema di pagamento generico non correlato a una carta di credito o di debito locale in Corea del Sud. Scopri come risolvere i problemi di pagamento del tuo account.