Achats effectués sur Play à l'aide de cartes de crédit/débit en wons coréens

Voici comment ajouter des cartes de crédit ou de débit émises en Corée du Sud et les utiliser pour effectuer des achats en wons coréens sur Google Play. Cet article concerne uniquement les utilisateurs en Corée du Sud qui souhaitent effectuer des achats sur le Play Store.

Il ne s'applique pas aux utilisateurs d'autres pays.

Ajouter une carte de crédit/débit émise en Corée du Sud

Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit émise en Corée du Sud pour effectuer des achats Google Play en wons coréens via votre compte Google. Cependant, vous devez ajouter la carte sur le Play Store. Les cartes ajoutées sur payments.google.com ou sur le Google Store risquent de ne pas fonctionner pour les achats en wons coréens effectués sur Google Play. Découvrez comment gérer votre mode de paiement sur Google Play. Si vous rencontrez des problèmes, suivez les étapes ci-dessous.

Vérifier la carte de crédit/débit que vous avez essayé d'ajouter

Assurez-vous d'utiliser une carte de crédit/débit émise par une banque ou une société émettrice de cartes de crédit en Corée du Sud. Vous pouvez ajouter la plupart des cartes de crédit/débit émises dans ce pays, qu'elles appartiennent ou non à un réseau international comme celui de Visa ou Mastercard. En savoir plus sur les modes de paiement acceptés en Corée du Sud

Vérifier le pays du Play Store que vous utilisez

Assurez-vous d'utiliser le Play Store approprié pour la Corée du Sud. Vous pouvez vérifier le pays que vous utilisez ou le modifier. Découvrez comment modifier le pays défini dans votre profil Google Play.

Effectuer la procédure de validation sur votre téléphone mobile

Vous devez valider votre identité avant d'ajouter une carte de crédit/débit locale à votre compte Google pour la première fois. Effectuez la procédure de validation et fournissez les informations personnelles correspondant à celles de votre compte de téléphonie mobile.

Vérifier si la procédure concerne les cartes de crédit/débit locales

Si vous avez suivi toutes les étapes requises correctement, vous serez invité à entrer les deux premiers chiffres du code PIN de votre carte. Si vous êtes invité à saisir le code CVC de votre carte, il se peut que vous ne remplissiez pas les conditions requises pour ajouter une carte de crédit/débit locale afin d'effectuer des paiements en wons coréens. Vérifiez à nouveau les étapes ci-dessus.

Effectuer des achats en wons coréens avec une carte de crédit/débit

Pour effectuer des achats sur Google Play, vous pouvez sélectionner la carte de crédit ou de débit locale que vous avez ajoutée lors du processus de paiement. Si vous ajoutez la carte en question correctement et si vous utilisez le Play Store en Corée du Sud, tous vos paiements par carte seront facturés en wons coréens. Pour cela :

Lors du processus de paiement, le prix de l'article doit être affiché en wons coréens.
Les reçus d'achat envoyés par e-mail, l'historique de vos achats sur le Play Store ou sur payments.google.com et les relevés de carte de paiement indiqueront le montant payé en wons coréens.

Vous pouvez également utiliser la carte ajoutée pour tous les achats YouTube en Corée du Sud, mais pas pour des achats de matériel sur le Google Store.

Si vos achats Google Play sont toujours facturés en USD, vérifiez toutes les étapes requises et, si nécessaire, ajoutez à nouveau votre carte de crédit/débit locale. Pour en savoir plus, consultez les informations ci-dessous.

Résoudre les problèmes liés aux achats Google Play en wons coréens

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'effectuer des achats Google Play en wons coréens, vérifiez les points suivants :

Votre pays sur le Play Store est-il bien défini sur la Corée du Sud ?
Avez-vous terminé correctement la procédure de validation de l'identité ?
Avez-vous ajouté une carte de crédit/débit émise en Corée du Sud ?
Avez-vous ajouté la carte de crédit/débit locale sur le Play Store ?

En cas de doute, ou si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :

Supprimez la carte et ajoutez-la de nouveau sur le Play Store. Essayez ensuite d'acheter des contenus payants. Lors du processus de paiement, vérifiez si le prix de l'article est affiché en wons coréens. Découvrez comment gérer votre mode de paiement sur Google Play.
Vérifiez si vous rencontrez d'autres problèmes de paiement. Découvrez comment résoudre les problèmes de paiement dans votre compte.
Si le problème persiste ou si vous recevez un code d'erreur, contactez-nous.

Questions fréquentes

Quelles cartes de crédit/débit puis-je ajouter ?

En savoir plus sur les modes de paiement acceptés en Corée du Sud

Que puis-je acheter avec ma carte de crédit/débit ?

Avec la carte locale que vous avez ajoutée, vous pouvez effectuer des achats sur le Play Store et sur YouTube en Corée du Sud, qui seront facturés en wons coréens. Cependant, vous ne pouvez pas l'utiliser pour acheter du matériel sur le Google Store.

Mes achats effectués avec une carte de crédit/débit sont toujours facturés en USD

Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier et suivre toutes les étapes ci-dessus. Vous utilisez peut-être une carte ajoutée dans payments.google.com ou sur le Google Store, ou un pays autre que la Corée du Sud est peut-être défini dans vos paramètres Google Play. Vous pouvez vérifier toutes les étapes ci-dessus et ajouter à nouveau votre carte.

Mes cartes de paiement sont indiquées comme indisponibles sur le Play Store

Une fois la procédure de validation de l'identité terminée, vos cartes de crédit et de débit existantes peuvent devenir indisponibles dans le Play Store de Corée du Sud si elles ont été :

ajoutées avant la procédure de validation de l'identité ;
ajoutées sur payments.google.com ou sur le Google Store.

Vous pouvez continuer d'utiliser ces cartes pour acheter du matériel sur le Google Store, mais pas pour effectuer des achats sur le Play Store. Si vous le souhaitez, vous pouvez également les supprimer. Découvrez comment gérer votre mode de paiement sur Google Play.

Je rencontre des problèmes avec la procédure de validation de l'identité

La procédure de validation de l'identité s'appuie sur le même service que le processus de vérification de l'âge utilisé pour d'autres services Google en Corée du Sud. Pour résoudre les problèmes, découvrez comment confirmer votre âge pour accéder aux résultats réservés aux adultes.

Je ne peux pas ajouter une carte de crédit/débit

Vous pouvez uniquement ajouter à votre compte des cartes de crédit/débit qui vous appartiennent personnellement, pas celles associées à quelqu'un d'autre.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour ajouter votre propre carte, vérifiez que votre profil de paiement est correctement configuré. Pour cela, accédez à payments.google.com, puis à Paramètres et vérifiez les informations de votre profil.

Conseil : Une fois la procédure de validation de l'identité terminée, vous ne pouvez plus modifier votre profil. Si vous souhaitez relancer la procédure de validation de l'identité, clôturez votre profil sur payments.google.com, puis essayez d'ajouter une carte de crédit ou de débit dans le Play Store en Corée du Sud. Cette étape vous ramène à la procédure de validation de l'identité. Avant de clôturer votre profil de paiement, assurez-vous de savoir ce que cela implique pour votre compte Google. Une fois votre profil de paiement clôturé, vous ne pourrez pas le rouvrir ni rechercher des informations sur des transactions passées ou des modes de paiement utilisés auparavant. Découvrez comment clôturer définitivement votre service de paiement Google.

Mon paiement a été refusé ou ne peut pas être traité

Cela peut provenir d'un problème de paiement global, non lié à une carte de crédit ou de débit émise en Corée du Sud. Découvrez comment résoudre les problèmes de paiement dans votre compte.