Nákupy ve službě Play pomocí kreditní nebo debetní karty v korejských wonech

V tomto článku najdete postup přidání kreditních a debetních karet vydaných v Jižní Koreji a nákupů na Google Play pomocí karet s korejskými wony. Platí to pro uživatele v Jižní Koreji, kteří chtějí nakupovat v Obchodu Play.

Tento článek se týká pouze uživatelů v Jižní Koreji.

Přidání kreditní nebo debetní karty vydané v Jižní Koreji

Za účelem nákupů na Google Play v korejských wonech pomocí účtu Google můžete přidat kreditní nebo debetní kartu vydanou v Jižní Koreji. Zkontrolujte ale, zda jste kartu přidali do Obchodu Play. Karty přidané na webu payments.google.com nebo v obchodě Google Store nemusí při nákupech na Google Play v korejských wonech fungovat. Jak spravovat platební metodu na Google Play V případě potíží postupujte podle pokynů níže.

Zkontrolujte kreditní nebo debetní kartu, kterou jste se pokusili přidat

Přidejte kreditní nebo debetní kartu vydanou bankou nebo vydavatelem v Jižní Koreji. Většinu korejských karet lze přidat bez ohledu na to, zda se jedná o globální síťovou kartu, například Visa nebo Mastercard. Další informace o přijímaných platebních metodách v Jižní Koreji

Zkontrolujte používanou zemi Obchodu Play

Ujistěte se, že používáte Obchod Play pro Jižní Koreu. Můžete zkontrolovat, kterou zemi používáte, případně zemi změnit. Další informace o změně země na Google Play

Dokončete proces ověření na telefonu

Pokud do účtu Google přidáte místní kreditní nebo debetní kartu poprvé, před zobrazením pokynů k přidání karty budete muset nejprve ověřit svou totožnost. Postupujte podle pokynů a zadejte své osobní údaje přidružené k účtu v telefonu.

Zkontrolujte, zda se postup vztahuje na místní kreditní nebo debetní karty

Pokud provedete všechny požadované kroky správně, zobrazí se pokyny k přidání karty, což zahrnuje první dvě číslice kódu PIN karty. Pokud budete dotázáni na kód CVC, může to být proto, že jste nesplnili požadavky na přidání místně vydané kreditní nebo debetní karty pro placení v korejských wonech. Znovu projděte všechny výše uvedené kroky.

Nákupy v korejských wonech pomocí kreditní nebo debetní karty

Pokud chcete nakupovat na Google Play, můžete při dokončování nákupu vybrat místní kreditní nebo debetní kartu. Pokud správně přidáte místní kartu a používáte Obchod Play pro Jižní Koreu, všechny vaše platby kartou budou zpracovány v korejských wonech. Jak to zajistit:

Při placení by se cena položky měla zobrazit v korejských wonech.
E-maily s účtenkami, historie nákupů v Obchodě Play, web payments.google.com a výpisy z karet budou uvádět zaplacenou částku v korejských wonech.

Přidanou kartu můžete také použít pro jakýkoli nákup ve službě YouTube v Jižní Koreji. Kartu však nelze použít k nákupům hardwaru v obchodě Google Store.

Pokud jsou vaše nákupy na Google Play stále zpracovávány v amerických dolarech, zkontrolujte všechny požadované kroky a v případě potřeby znovu přidejte místní kreditní nebo debetní kartu. Další informace naleznete níže.

Odstraňování problémů s nákupy na Google Play v korejských wonech

Pokud se při pokusu o nákup na Google Play v korejských wonech vyskytnou potíže, zkontrolujte následující údaje:

Je v Obchodu Play jako země nastavena Jižní Korea?
Dokončili jste proces ověření identity?
Přidali jste kreditní nebo debetní kartu vydanou v Jižní Koreji?
Přidali jste místní kreditní nebo debetní kartu do Obchodu Play?

Pokud si nejste jisti nebo potíže přetrvávají, vyzkoušejte následující kroky pro odstraňování problémů:

Odstraňte kartu a znovu ji přidejte do Obchodu Play. Pak zkuste něco koupit. Při placení zkontrolujte, zda je cena položky uvedena v korejských wonech. Jak spravovat platební metodu na Google Play
Ověřte, zda nedochází k jinému problému s platbou. Odstraňování problémů s platbami v účtu
Pokud potíže přetrvávají nebo se vám zobrazuje kód chyby, kontaktujte nás.

Časté dotazy

Které kreditní nebo debetní karty můžu přidat?

Další informace o přijímaných platebních metodách v Jižní Koreji

Co můžu pomocí kreditní nebo debetní karty zakoupit?

Pomocí místní karty můžete nakupovat v Obchodu Play a na YouTube pro Jižní Koreu. Všechny nákupy budou zpracovány v korejských wonech. Nelze ale nakupovat hardware v obchodu Google Store.

Moje nákupy pomocí kreditní nebo debetní karty jsou stále v amerických dolarech

Je třeba provést a vyzkoušet všechny výše uvedené kroky. Důvodem může být použití karty přidané na webu payments.google.com, Google Store nebo v jiné zemi na Google Play, než je Jižní Korea. Proveďte všechny výše uvedené kroky a kartu přidejte znovu.

U kreditních nebo debetních karet se v Obchodu Play zobrazuje stav Nedostupné

Stávající karty mohou být v Obchodu Play pro Jižní Koreu po ověření nedostupné, pokud:

Přidali jste je před ověřením identity.
Přidali jste je na webu payments.google.com nebo v obchodu Google Store.

Tyto karty můžete použít k nákupu hardwaru v obchodu Google Store, ale nelze je používat v Obchodu Play. Pokud chcete, můžete karty odstranit. Jak spravovat platební metodu na Google Play

Mám problémy s procesem ověření identity

Ověření identity se používá stejně jako ověření věku v jiných službách Google v Jižní Koreji. Jak potvrdit svůj věk, aby se vám zobrazovaly výsledky pouze pro dospělé

Nelze přidat konkrétní kreditní nebo debetní kartu

Přidat můžete pouze vlastní kreditní nebo debetní kartu se svými osobními údaji. Do účtu nelze přidat kartu někoho jiného.

Pokud máte s přidáním vlastní karty potíže, zkontrolujte, zda je váš platební profil správně nastaven. Přejděte na adresu payments.google.com do sekce Nastavení a zkontrolujte informace ve svém profilu.

Tip: Po dokončení procesu ověření identity nelze profil upravovat. Pokud chcete proces ověření identity zopakovat, zavřete svůj profil na stránce payments.google.com a potom zkuste v Obchodu Play pro Jižní Koreu přidat kreditní nebo debetní kartu. Tímto krokem se opět dostanete k ověření identity. Před uzavřením platebního profilu si zjistěte, co to pro váš účet Google znamená. Jakmile ho uzavřete, nebudete ho moci znovu otevřít ani se podívat na údaje o předchozích transakcích nebo platebních metodách. Jak trvale ukončit službu Google Payments

Platba byla zamítnuta nebo ji nelze zpracovat

Může se jednat o obecný problém s platbou, který nesouvisí s místní kreditní nebo debetní kartou v Jižní Koreji. Odstraňování problémů s platbami v účtu