إليك كيفية إضافة بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي التي تم إصدارها في كوريا الجنوبية وإجراء عمليات شراء بعملة الوون الكوري على Google Play باستخدام هذه البطاقات. يسري ذلك على المستخدمين في كوريا الجنوبية الذين يريدون إجراء عمليات شراء في "متجر Play".
تنطبق هذه المقالة فقط على المستخدمين في كوريا الجنوبية.
إضافة بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي التي تم إصدارها في كوريا الجنوبية
يمكنك إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي تم إصدارهما في كوريا الجنوبية لاستخدامهما في إجراء عمليات شراء بعملة الوون الكوري على Google Play باستخدام حسابك على Google. ومع ذلك، يجب التأكّد من إضافة البطاقة في "متجر Play". قد تكون البطاقات التي تمت إضافتها في payments.google.com أو Google Store غير مناسبة لإجراء عمليات شراء على Google Play بعملة الوون الكوري. يمكنك التعرّف على كيفية إدارة طريقة الدفع على Google Play. في حال واجهت أي مشاكل، يُرجى الاطّلاع على الخطوات أدناه.
التحقّق من بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي التي حاولت إضافتها
التحقّق من البلد في "متجر Play"
إكمال عملية إثبات الهوية على هاتفك الجوّال
التحقّق مما إذا كانت الخطوات تنطبق على بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي المحلية
إجراء عمليات شراء بعملة الوون الكوري باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي
لإجراء عمليات شراء على Google Play، يمكنك اختيار بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي المُضافتين وذلك أثناء عملية إتمام الدفع. في حال إضافة البطاقة المحلية بشكل صحيح واستخدام "متجر Play" في كوريا الجنوبية، ستتم معالجة جميع دفعاتك بعملة الوون الكوري عند استخدام البطاقة. للتأكيد:
- أثناء عملية إتمام الدفع، يجب أن تظهر أسعار المشتريات بعملة الوون الكوري.
- سيتم عرض المبلغ المدفوع بعملة الوون الكوري في الرسائل الإلكترونية لإيصالات الشراء وسجلّ الشراء في "متجر Play" وpayments.google.com وكشوفات حساب بطاقة الائتمان.
يمكنك أيضًا استخدام البطاقة المُضافة لإجراء أي عمليات شراء على خدمة YouTube في كوريا الجنوبية، إلا أنّه لا يمكنك استخدام بطاقتك لشراء الأجهزة على Google Store.
في حال استمرار معالجة عمليات الشراء على Google Play بالدولار الأمريكي، عليك مراجعة جميع الخطوات المطلوبة وإعادة إضافة بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي المحليتين إذا لزم الأمر. يمكنك الاطّلاع على القسم أدناه لمزيد من المعلومات.
حلّ المشاكل المتعلّقة بإجراء عمليات الشراء باستخدام عملة الوون الكوري على Google Play
في حال واجهت أي مشاكل عند محاولة إجراء عمليات شراء باستخدام عملة الوون الكوري على Google Play، يُرجى التحقّق مما يلي:
- هل البلد في "متجر Play" هو كوريا الجنوبية؟
- هل أكملت عملية إثبات الهوية بشكل صحيح؟
- هل أضفت بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي صادرتين في كوريا الجنوبية؟
- هل أضفت بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي الصادرتين محليًا في "متجر Play"؟
إذا لم تكن متأكّدًا من إتمام هذه الخطوات بشكل صحيح أو إذا استمرت المشكلة، يُرجى تجربة الخطوات التالية لتحديد المشكلة وحلّها:
- يُرجى إزالة بطاقتك وإضافتها من جديد على "متجر Play". يمكنك بعد ذلك محاولة شراء أي محتوى مدفوع. وخلال عملية إتمام الدفع، يُرجى التأكّد مما إذا كان سعر المحتوى يظهر بعملة الوون الكوري. يمكنك التعرّف على كيفية إدارة طريقة الدفع على Google Play.
- يجب التحقّق من وجود مشاكل أخرى محتملة متعلّقة بالدفع. يمكنك التعرُّف على كيفية حلّ مشاكل الدفع في حسابك.
- في حال استمرار المشكلة أو تلقِّي رمز خطأ، يُرجى التواصل معنا.
الأسئلة الشائعة
ما نوع بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي التي يمكنني إضافتها؟
ما هو المحتوى الذي يمكنني شراؤه باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي؟
عمليات الشراء التي أجريتها باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي لا تزال تتم معالجتها بالدولار الأمريكي
حالة بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي هي "غير متاحة" في "متجر Play"
- تمت إضافتها قبل عملية إثبات الهوية
- تمت إضافتها في payments.google.com أو Google Store
أواجه مشاكل في عملية إثبات الهوية
لا يمكنني إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي معيّنة
يمكنك فقط إضافة بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي المملوكة لك والتي تتضمن معلوماتك الشخصية. ولا يمكنك إضافة بطاقة خاصة بشخص آخر إلى حسابك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عند إضافة بطاقتك، يُرجى التحقّق من أنّ الملف الشخصي للدفع قد تم ضبط إعداداته بشكلٍ صحيح. للتأكّد من ذلك، يجب الانتقال إلى الإعدادات في payments.google.com ومراجعة المعلومات الواردة في ملفك الشخصي للدفع.
ملاحظة: بعد إكمال عملية إثبات الهوية، لا يمكن تعديل ملفك الشخصي للدفع. إذا أردت إعادة عملية إثبات الهوية، عليك إغلاق ملفك الشخصي للدفع على payments.google.com ومحاولة إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب آلي على "متجر Play" في كوريا الجنوبية. ستعيدك هذه الخطوة مرة أخرى إلى عملية إثبات الهوية. قبل إغلاق ملفك الشخصي للدفع، يجب معرفة أثر هذا الإجراء في حسابك على Google. بعد إغلاق ملفك الشخصي للدفع، لن تتمكّن من إعادة فتحه أو الاطّلاع على معلومات حول أي معاملات أو طرق دفع سابقة. يمكنك التعرّف على كيفية إيقاف خدمة دفعات Google نهائيًا.