Fonctionnement des groupes familiaux
Lorsque vous rejoignez un groupe familial, vous pouvez :
- Utiliser le mode de paiement familial : pour que vous puissiez effectuer des achats sur Google Play avec le mode de paiement familial, l'administrateur de votre famille doit au préalable le configurer.
- Utiliser les services destinés aux familles : vous pouvez utiliser ou souscrire des services destinés aux familles, comme Google One, la bibliothèque famille Google Play ou YouTube Premium, pour toute la famille. Les enfants de moins de 13 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge autorisé dans leur pays) ne peuvent pas utiliser certaines fonctionnalités YouTube. Pour découvrir les services disponibles pour votre famille, rendez-vous sur g.co/YourFamily.
Rejoindre un groupe familial
Si quelqu'un vous invite à rejoindre sa famille, vous recevrez une invitation par e-mail ou message. Suivez les instructions figurant dans l'invitation pour rejoindre le groupe familial.
Lorsque vous rejoignez un groupe familial, les membres de ce groupe peuvent voir votre nom, votre photo et votre adresse e-mail.
L'administrateur de la famille étant responsable du mode de paiement familial, il recevra une facture pour les achats que vous effectuez avec ce mode de paiement.
Les membres de votre groupe familial peuvent rechercher les contenus ajoutés à votre bibliothèque famille.
Si votre groupe familial partage un abonnement Google One, ses membres peuvent voir la quantité d'espace de stockage partagé que vous utilisez. Vos fichiers ne sont pas partagés avec les membres de votre groupe familial. Découvrez comment démarrer ou arrêter le partage avec votre famille sur Google One.
Pour rejoindre un groupe familial, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Posséder un compte Google. Il est impossible de rejoindre un groupe familial avec un compte Google fourni par une entreprise, un établissement scolaire ou une autre organisation.
- Résider dans le même pays que l'administrateur de la famille.
- Ne pas appartenir à un autre groupe familial.
- Ne pas avoir changé de groupe familial au cours des 12 derniers mois.
Quitter un groupe familial ou en changer
- Vous ne pouvez changer de famille qu'une fois par an. Si vous quittez un groupe familial pour en rejoindre un autre, vous ne pourrez pas en changer à nouveau avant 12 mois. Cela ne s'applique que si vous avez un abonnement Google payant, tel que Google One ou YouTube Premium.
- Vous ne pouvez pas effectuer d'achats avec le mode de paiement familial. Les articles que vous avez déjà achetés peuvent encore vous être facturés.
- Vous ne pouvez pas utiliser la bibliothèque famille Google Play ni les éléments ajoutés par les membres de la famille.
- Tous les éléments achetés que vous avez ajoutés à la bibliothèque famille Google Play en sont supprimés. Les membres de votre famille ne peuvent plus les utiliser.
- Si votre famille partage un abonnement Google One dont vous êtes l'administrateur, les membres de votre famille n'ont plus accès à votre espace de stockage partagé. Si l'un d'eux vient à manquer d'espace de stockage, ses fichiers existants seront conservés, mais il lui sera impossible de stocker d'autres éléments. Découvrez ce qui se passe lorsque l'espace de stockage devient insuffisant.
- En outre, votre famille ne peut plus bénéficier des avantages supplémentaires réservés aux membres ni des conseils des experts Google.
- Si votre famille partage un abonnement Google One et qu'une autre personne en est l'administrateur, vous n'avez plus accès à son espace de stockage partagé, et vous ne pouvez plus bénéficier des avantages réservés aux membres ni des conseils des experts Google.
- Vous conservez votre compte Google, ainsi que tout contenu acheté au moyen du mode de paiement familial.
Important : Vous ne pouvez pas quitter un groupe familial si vous en êtes l'administrateur.
Navigateur mobile ou Web
- Accédez à la page Votre famille sur Google.
- Faites défiler la page jusqu'à Quitter le groupe familial et sélectionnez Quitter.
Application Play Store
- Ouvrez le Play Store
.
- En haut à droite, appuyez sur l'icône de profil
Paramètres
- Appuyez sur Afficher les membres de la famille.
- En haut à droite, appuyez sur Plus
- Saisissez votre mot de passe.
- Appuyez sur CONFIRMER.
.
Paramètres 
Application Google One (Android)
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez Google One
.
- Appuyez sur Menu
Paramètres
- Appuyez sur Gérer le groupe familial.
- En haut à droite, appuyez sur Plus
- Appuyez sur Confirmer.
.
Paramètres Application Google One (iPhone et iPad)
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez Google One
- Appuyez sur Menu
- Appuyez sur Afficher le groupe familial.
- Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Google.
- Faites défiler la page jusqu'à "Quitter le groupe familial".
- Appuyez sur Quitter le groupe familial.
- Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Suivant.
- Appuyez sur Quitter.
Résoudre les problèmes
Problèmes liés à mon invitationL'invitation a déjà été utilisée
Chaque invitation possède un lien d'inscription unique qui ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Si vous envoyez votre invitation à une autre personne, celle-ci peut utiliser votre lien pour rejoindre le groupe familial.
Si vous avez utilisé votre invitation avec un autre compte Google, vous pouvez quitter le groupe familial et demander une nouvelle invitation pour l'utiliser avec votre autre adresse e-mail.
Invitation arrivée à expiration
Les invitations à rejoindre une famille expirent au bout de deux semaines.
Si votre invitation est arrivée à expiration, contactez l'administrateur de la famille et demandez-lui de vous en envoyer une nouvelle.
Difficulté à rejoindre le groupe familial
- Changement de famille : vous ne pouvez changer de famille qu'une fois par an.
- Restriction relative aux pays : vous devez résider dans le même pays que l'administrateur de votre famille.
Votre groupe familial est désactivé
Pour résoudre le problème lié à son compte, l'administrateur de votre famille doit se rendre sur myaccount.google.com.
Vous faites déjà partie d'un groupe familial
Vous ne pouvez appartenir qu'à un groupe familial à la fois. Si vous voulez en rejoindre un autre, vous devez quitter votre groupe familial actuel pour pouvoir procéder au changement souhaité.
Si l'administrateur de votre famille supprime le groupe familial :
- Vous ne pouvez plus effectuer d'achats avec le mode de paiement familial. Les articles que vous avez déjà achetés peuvent encore vous être facturés.
- Vous ne pouvez plus utiliser la bibliothèque famille Google Play. Tous les éléments ajoutés par les membres de la famille sont supprimés.
- Tous les éléments achetés que vous avez ajoutés à la bibliothèque famille Google Play en sont supprimés. Les membres de votre famille ne peuvent plus les utiliser.
- Si votre famille partage un abonnement Google One et que vous en êtes l'administrateur, les membres de votre famille n'ont plus accès à votre espace de stockage partagé. Si l'un d'eux vient à manquer d'espace de stockage, ses fichiers existants seront conservés, mais il lui sera impossible de stocker d'autres éléments. Découvrez ce qui se passe lorsque l'espace de stockage devient insuffisant.
- En outre, votre famille ne peut plus bénéficier des avantages supplémentaires réservés aux membres ni des conseils des experts Google.
- Si votre famille partage un abonnement Google One et qu'une autre personne en est l'administrateur, vous n'avez plus accès à son espace de stockage partagé, et vous ne pouvez plus bénéficier des avantages réservés aux membres ni des conseils des experts Google.
- Vous conservez votre compte Google, ainsi que tout contenu acheté au moyen du mode de paiement familial.
