무비 & TV 앱에서 오류 408 발생

Android 기기에서 이 오류 메시지를 본 적이 있을 것입니다.

'Google Play에 연결할 수 없습니다(오류 408).'

이 메시지는 기기의 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다. 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

문제해결

아래 단계를 시도해 보고 각 단계를 완료한 후 동영상이 재생되는지 확인합니다.

  • 인터넷이 다른 앱 또는 모바일 브라우저에서 작동하는지 확인합니다.
    • 인터넷이 작동하지 않으면 Wi-Fi 라우터를 재부팅합니다. 라우터의 전원 코드를 분리했다가 다시 연결하면 라우터를 가장 손쉽게 재부팅할 수 있습니다.
    • 다른 Wi-Fi 네트워크에 액세스할 수 있는 경우 다른 네트워크에 연결한 후 동영상을 다시 시청해 보시기 바랍니다.

  • Google Play 무비 & TV 앱 Play 무비의 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다.
    • 업데이트가 있는지 확인하려면 Play 스토어 Play 스토어를 연 뒤 메뉴 메뉴 > 내 앱을 터치합니다.

  • 기기를 다시 시작합니다.

  • 가능한 경우 Android OS를 업데이트합니다.
    • 업데이트가 있는지 확인하려면 기기의 설정 메뉴 > 기기 정보 > 시스템 업데이트로 이동합니다.

  • 고급 도움말: 일부 사용자는 IPv6를 사용하지 않도록 설정했을 때 이 문제가 해결되기도 했습니다. 라우터 설정을 변경하려면 라우터 제조사의 도움말 자료를 참고하시기 바랍니다.

위의 단계를 시도했으나 여전히 문제가 계속되는 경우 Google에 도움을 요청하시기 바랍니다.

환불 요청

동영상이 제대로 재생되지 않는 경우 언제든지 동영상에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다.

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