Помилка. Ви ще не входили в додаток Google Play Маркет на своєму пристрої, використовуючи дані цього облікового запису

Це повідомлення про помилку може з’явитися, коли ви намагаєтесь установити додаток Android:

  • на комп’ютері
  • на мобільному пристрої Android, не зв’язаному з вашим обліковим записом Google
  • на пристрої, який не підтримується

 

Вирішення проблем

Виберіть один із варіантів нижче, щоб повідомити нам, що ви намагаєтеся зробити

Я хочу встановити додаток на телефоні або планшеті Android за допомогою комп’ютера

Як зв'язати обліковий запис Google із телефоном або планшетом

  1. Перейдіть у Google Play на комп'ютері.
  2. Угорі праворуч натисніть зображення профілю. 
  3. Якщо ви в іншому обліковому записі, натисніть опцію Вийти, а тоді ввійдіть у потрібний.
  4. Відкрийте додаток Google Play Маркет Google Play на телефоні або планшеті Android.
    • Новий пристрій: якщо ваш пристрій новий, увійдіть, використовуючи дані облікового запису Google.
    • Пристрій, на якому ви вже встановлювали додатки раніше: щоб переглянути, в якому ви обліковому записі, торкніться значка Меню. Поточний обліковий запис з'явиться вгорі. Щоб вибрати інший на телефоні чи планшеті, торкніться стрілки спадного меню Стрілка вниз. Якщо цього значка немає, додайте обліковий запис, який ви хочете зв'язати з пристроєм.
  5. Знайдіть потрібний додаток. 
  6. Натисніть Установити.
  7. Коли ви встановите додаток, ваш телефон або планшет буде зв'язано з обліковим записом Google. Через декілька хвилин ви зможете встановлювати додатки на пристрій із комп’ютера.

На Kindle

Додатки з Google Play не можна встановлювати на пристроях Kindle. Натомість відвідайте магазин додатків, рекомендований для вашого пристрою, як-от магазин додатків для Kindle від Amazon.

 
 
Я намагаюся встановити додаток на комп’ютері

На більшості комп’ютерів, за винятком деяких Chromebook із додатком Google Play Маркет, не можна встановити додатки з Google Play. Відвідайте магазин додатків, рекомендований для вашого пристрою:

 

Я намагаюся встановити додаток на телефоні або планшеті, відмінному від Android (iPhone, iPad тощо)

Додатки з Google Play можна встановлювати лише на пристроях Android. Відвідайте магазин додатків, рекомендований для вашого пристрою:

 


Додаткові дії для вирішення проблем

Якщо проблема не зникла, скористайтеся порадами нижче.

Використовуєте обліковий запис на роботі чи в навчальному закладі?

Якщо ви використовуєте обліковий запис Google на роботі або в навчальному закладі, можливо, ви не зможете встановлювати на пристрій додатки з Google Play за допомогою комп’ютера.

Однак ви зможете завантажувати їх за допомогою додатка Google Play Маркет на пристрої.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?