Táto chyba sa môže zobraziť, keď sa pokúšate nainštalovať aplikáciu pre Android na:
- svojom počítači;
- mobilnom zariadení s Androidom, ktoré nie je prepojené s vaším účtom Google;
- nekompatibilnom zariadení.
Riešenie problémov
Informujte nás, akú operáciu sa pokúšate vykonať. Urobte to výberom jednej z možností nižšie.
Prepojenie účtu Google s telefónom alebo tabletom
Dôležité: Väčšinu aplikácií z Obchodu Play nie je možné inštalovať v iných počítačoch, len v niektorých Chromebookoch.
- Prejdite v počítači na Google Play.
- Vpravo hore kliknite na profilovú fotku.
- Ak ste sa prihlásili do nesprávneho účtu, kliknite na Odhlásiť sa a potom sa prihláste do správneho.
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Obchod Google Play
.
- Nové zariadenie: ak máte nové zariadenie, prihláste sa svojím účtom Google.
- V zariadení, do ktorého ste v minulosti už pridali aplikácie:
- Vpravo hore klepnite na profilovú fotku.
- Ak chcete použiť iný účet, klepnite na šípku nadol
.
- Ak šípku nadol nevidíte, pridajte účet, ktorý chcete prepojiť so zariadením.
- Vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete do zariadenia nainštalovať.
- Klepnite na Inštalovať.
- Po inštalácii aplikácie sa telefón alebo tablet prepojí s vaším účtom Google. Do niekoľkých minút budete môcť pomocou počítača inštalovať aplikácie do zariadenia.
.Postup pomocou čítačky Kindle
Aplikácie zo služby Google Play nie je možné inštalovať do zariadení Kindle. Skúste navštíviť obchod s aplikáciami odporúčaný pre váš typ zariadenia, ako je Amazon Appstore pre Kindle.
Aplikácie zo služby Google Play nie je možné inštalovať vo väčšine počítačov (okrem niektorých Chromebookov, ktoré používajú Obchod Google Play). Skúste radšej navštíviť obchod s aplikáciami odporúčaný pre váš typ zariadenia:
Aplikácie zo služby Google Play nie je možné inštalovať v zariadeniach, ktoré nepoužívajú Android. Skúste radšej navštíviť obchod s aplikáciami odporúčaný pre váš typ zariadenia:
Ďalšie riešenie problémov
Ak problém pretrváva, skúste nasledujúce možnosti.
Používate pracovný alebo školský účet?Ak používate školský alebo pracovný účet Google, pravdepodobne nebudete môcť inštalovať aplikácie služby Google Play na svoje zariadenie pomocou počítača.
Na sťahovanie aplikácií môžete naďalej používať aplikáciu Obchod Google Play na zariadení.