Błąd „Nie korzystałeś z aplikacji Sklep Google Play na tym urządzeniu za pomocą tego konta e-mail”

Ten błąd może się pojawić, jeśli próbujesz zainstalować aplikację na Androida na:

  • komputerze (dotyczy też Chromebooków);
  • urządzeniu mobilnym z Androidem, które nie jest powiązane z Twoim kontem Google;
  • niezgodnym urządzeniu.

Rozwiązywanie problemów

Wybierz jedną z opcji poniżej, abyśmy wiedzieli, co chcesz zrobić.

Chcę zainstalować aplikację na swoim telefonie lub tablecie z Androidem przy użyciu komputera

Określ, czy instalujesz aplikację na nowym albo posiadanym już urządzeniu lub czytniku Kindle.

Mam nowe urządzenie

Zanim będzie można robić zakupy w Google Play na komputerze, musisz powiązać swoje urządzenie z Androidem ze swoim kontem Google. Najpierw zaloguj się w aplikacji Sklep Google Play na urządzeniu z Androidem, a potem zainstaluj dowolną aplikację.

Krok 1. Zaloguj się w aplikacji Sklep Google Play

  1. Upewnij się, że na Twoim urządzeniu z Androidem jest zainstalowana aplikacja Sklep Google Play. Dowiedz się, jak ją znaleźć.
  2. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  3. Jeśli pojawi się taka prośba, zaloguj się na to same konto, którego używasz na komputerze.
  4. Aby sprawdzić, którego konta używasz na komputerze, wejdź na stronę Google Play i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.

Krok. Zainstaluj aplikację na urządzeniu

Gdy zalogujesz się w aplikacji Sklep Play:

  1. Wyszukaj aplikację, którą chcesz zainstalować.
  2. Kliknij Zainstaluj.

Kiedy zainstalujesz aplikację, urządzenie zostanie powiązane z Twoim kontem Google. Po kilku minutach będzie można instalować na nim aplikacje, używając komputera.


Już wcześniej instalowałem na tym urządzeniu aplikacje z Google Play

Upewnij się, że używasz tego samego konta Google na komputerze i na urządzeniu z Androidem

Kroki 1. Sprawdź, którego konta używasz na urządzeniu mobilnym.

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Kliknij ikonę Menu Google Play Store Menu Icon. U góry menu zobaczysz konto, na które jesteś zalogowany.
  3. Jeśli chcesz wybrać inne konto, kliknij strzałkę menu Selector.

Krok 2. Sprawdź, którego konta używasz na komputerze lub w przeglądarce mobilnej.

  1. Wejdź na stronę Google Play.
  2. Kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Jeśli nie jesteś zalogowany na to samo konto co na urządzeniu mobilnym, możesz je zmienić, klikając Wyloguj. Następnie zaloguj się ponownie, wybierając właściwe konto.

Krok 3. Gdy już zalogujesz się na to samo konto na obu urządzeniach, spróbuj ponownie zainstalować aplikację.


Korzystam z Kindle

Aplikacji z Google Play nie można instalować na urządzeniach Kindle. Możesz odwiedzić witrynę polecanego sklepu z aplikacjami na Twoje urządzenie, np. Amazon Appstore na Kindle.

Chcę zainstalować aplikację na komputerze

Aplikacji z Google Play nie można instalować na komputerach (w tym na Chromebookach). Zamiast tego możesz odwiedzić witrynę polecanego sklepu z aplikacjami na Twoje urządzenie:

Chcę zainstalować aplikację na telefonie lub tablecie bez Androida (iPhone, iPad itp.)

Aplikacji z Google Play nie można instalować na urządzeniach, które nie mają Androida. Zamiast tego możesz odwiedzić witrynę polecanego sklepu z aplikacjami na Twoje urządzenie:


Dalsze rozwiązywanie problemów

Jeśli nie uda się rozwiązać problemu, wypróbuj te rozwiązania.

Używasz konta firmowego lub szkolnego?

Jeśli używasz firmowego lub szkolnego konta Google, możliwe, że nie będziesz mógł instalować aplikacji z Google Play na swoim urządzeniu przy użyciu komputera.

Wciąż możesz pobierać aplikacje, używając aplikacji Sklep Google Play na urządzeniu.

Jak oceniasz przydatność tego artykułu:

Zarejestrowano opinię. Dziękujemy
  • Zupełnie nieprzydatny
  • Niezbyt przydatny
  • Trochę przydatny
  • Bardzo przydatny
  • Niezwykle przydatny