오류: 이 이메일 계정으로 기기에서 Google Play 스토어 앱에 액세스하지 않았습니다.

이 오류는 아래 기기에서 Android 앱을 설치하려고 할 때 표시될 수 있습니다.

  • 컴퓨터
  • 내 Google 계정에 연결되지 않은 Android 휴대기기
  • 호환되지 않는 기기

 

문제해결

아래 옵션에서 원하는 작업을 선택하세요.

컴퓨터로 Android 휴대전화나 태블릿에 앱을 설치하려고 합니다.

Google 계정과 스마트폰 또는 태블릿 연결

  1. 컴퓨터에서 Google Play로 이동합니다.
  2. 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭합니다. 
  3. 다른 계정으로 로그인되어 있다면 로그아웃을 클릭한 다음 사용하려는 계정으로 다시 로그인합니다.
  4. Android 스마트폰이나 태블릿에서 Google Play 스토어 앱 Google Play을 엽니다.
    • 새 기기: 새 기기인 경우 Google 계정으로 로그인합니다.
    • 이전에 앱을 추가한 적이 있는 기기: 현재 로그인되어 있는 계정을 확인하려면 메뉴 메뉴를 탭합니다. 로그인되어 있는 계정이 상단에 표시됩니다. 스마트폰이나 태블릿에서 다른 계정을 선택하려면 아래쪽 화살표 아래쪽 화살표를 탭합니다. 아래쪽 화살표가 표시되지 않으면 기기에 연결하려는 계정을 추가합니다.
  5. 설치하려는 앱을 검색합니다. 
  6. 설치를 탭합니다.
  7. 앱을 설치하고 나면 스마트폰 또는 태블릿이 Google 계정과 연결됩니다. 몇 분 이내에 컴퓨터를 사용하여 기기에 앱을 설치할 수 있게 됩니다.

Kindle 사용

Google Play의 앱은 Kindle 기기에 설치할 수 없습니다. Kindle용 Amazon Appstore와 같이 기기에 맞는 추천 앱 스토어에 방문하세요.

 
 
컴퓨터에 앱을 설치하려고 합니다.

Google Play 스토어를 실행하는 일부 Chromebook을 제외한 대부분의 컴퓨터에는 Google Play의 앱을 설치할 수 없습니다. 기기에 맞는 앱 스토어를 방문하세요.

 

Android가 아닌 휴대전화나 태블릿(iPhone, iPad 등)에 앱을 설치하려고 합니다.

Google Play의 앱은 Android가 아닌 기기에 설치할 수 없습니다. 기기에 맞는 추천 앱 스토어를 방문하세요.

 


추가 문제해결

문제가 지속되면 아래 작업을 수행하세요.

직장 또는 학교 계정을 사용 중인 경우

직장 또는 학교에서 Google 계정을 사용 중인 경우 컴퓨터로 기기에 Google Play 앱을 설치할 수 없습니다.

하지만 기기에서 Google Play 스토어 앱을 사용하여 앱을 다운로드할 수 있습니다.

도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?