このエラーは以下のいずれかに Android アプリをインストールしようとした場合に表示されることがあります。
- パソコン
- お使いの Google アカウントにリンクされていない Android モバイル デバイス
- 対応していないデバイス
トラブルシューティング
Google アカウントをスマートフォンまたはタブレットにリンクする
重要: Google Play ストアのほとんどのアプリは、一部の Chromebook を除き、パソコンにインストールすることはできません。
Android デバイスでこのエラーが表示された場合は、正しい Google アカウントでスマートフォンまたはタブレットにログインしていることをご確認ください。
- パソコンで Google Play にアクセスします。
- 右上のプロフィール写真をクリックします。
- 現在ログインしているアカウントが、リンクさせるアカウントでない場合は、[ログアウト] をクリックしてから、目的のアカウントでログインし直します。
- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ
を開きます。
- 新しいデバイスの場合: リンクするデバイスが新しいものである場合は、お使いの Google アカウントでログインします。
- 以前にアプリを追加したことのあるデバイスの場合:
- 右上のプロフィール写真をタップします。
- 別のアカウントを使用する場合は、下矢印
をタップします。
- 下矢印が表示されない場合は、デバイスにリンクするアカウントを追加します。
- デバイスにインストールするアプリを検索します。
- [インストール] をタップします。
- アプリをインストールすると、スマートフォンやタブレットが Google アカウントにリンクされます。数分以内に、パソコンからデバイスにアプリをインストールできるようになります。
をタップします。Kindle にアプリをインストールしたい
Google Play のアプリは Kindle デバイスにはインストールできません。お使いのデバイスの推奨アプリストア（Amazon の Kindle 対応のアプリストアなど）にアクセスしてください。
パソコンにアプリをインストールしたい
Google Play ストアに対応した一部の Chromebook を除き、ほとんどのパソコンでは Google Play のアプリをインストールすることはできません。代わりに、お使いのデバイスが推奨するアプリストアをご利用ください。
Android 以外のデバイスにアプリをインストールしたい
Google Play のアプリは、Android デバイス以外にはインストールできません。代わりに、お使いのデバイスが推奨するアプリストアをご利用ください。
仕事用または学校用のアカウントを使用している場合
仕事用または学校用の Google アカウントでは、パソコンを使用してお使いのデバイスに Google Play のアプリをインストールすることができない場合があります。
ただし、お使いのデバイスで Google Play ストア アプリを使用すれば、アプリをダウンロードできます。