Error ini dapat muncul saat Anda mencoba menginstal aplikasi Android di:
- Komputer Anda
- Perangkat seluler Android yang tidak tertaut ke Akun Google Anda
- Perangkat yang tidak kompatibel
Pemecahan masalah
Beri tahu kami apa yang ingin Anda lakukan dengan memilih opsi di bawah.
Tautkan Akun Google Anda ke ponsel atau tablet
Penting: Sebagian besar aplikasi dari Play Store tidak dapat diinstal di komputer selain di beberapa Chromebook.
- Di komputer, buka Google Play.
- Di kanan atas, klik foto profil Anda.
- Jika Anda tidak login dengan akun yang benar, klik Logout, lalu login kembali dengan akun yang benar.
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play Store
.
- Perangkat baru: Jika perangkat Anda baru, login dengan Akun Google Anda.
- Di perangkat tempat Anda menambahkan aplikasi sebelumnya:
- Di kanan atas, ketuk foto profil Anda.
- Jika Anda ingin menggunakan akun lain, ketuk Panah Bawah
.
- Jika Panah Bawah tidak muncul, tambahkan akun yang ingin ditautkan ke perangkat Anda.
- Telusuri aplikasi yang ingin diinstal di perangkat Anda.
- Ketuk Instal.
- Setelah Anda menginstal aplikasi, ponsel atau tablet akan ditautkan ke Akun Google Anda. Dalam beberapa menit, Anda dapat menggunakan komputer untuk menginstal aplikasi ke perangkat Anda.
.Menggunakan Kindle
Aplikasi dari Google Play tidak dapat diinstal di perangkat Kindle. Coba buka app store yang direkomendasikan untuk perangkat Anda, seperti Amazon Appstore for Kindle.
Selain beberapa Chromebook yang menjalankan Google Play Store, aplikasi dari Google Play tidak dapat dipasang di kebanyakan komputer. Sebagai gantinya, coba kunjungi app store yang disarankan untuk perangkat Anda:
Aplikasi dari Google Play tidak dapat diinstal di perangkat non-Android. Sebagai gantinya, coba kunjungi app store yang disarankan untuk perangkat Anda:
Pemecahan Masalah Tambahan
Jika masalah terus berlanjut, coba hal berikut.
Menggunakan akun kantor atau sekolah?Jika Anda menggunakan Akun Google kantor atau sekolah, Anda mungkin tidak dapat memasang aplikasi Google Play di perangkat menggunakan komputer.
Anda masih dapat menggunakan aplikasi Google Play Store di perangkat untuk mengunduh aplikasi.