Zbog predostrožnosti u vezi s bolešću COVID-19 radimo s ograničenim timom stručnjaka za podršku. Zahvaljujemo vam na strpljenju jer stupanje u kontakt s nama može potrajati dulje nego obično. Dodatnu podršku potražite u centru za pomoć.

Predbilježba ili predregistracija za aplikacije, filmove, knjige i audioknjige

Možete se predbilježiti za odabrane filmove, e-knjige i audioknjige i one će se pojaviti u vašoj zbirci čim postanu dostupne. Možete se predbilježiti i za odabrane aplikacije i igre koje još nisu objavljene.

Predbilježba ili predregistracija za artikl

Predbilježbe vam se neće naplatiti dok artikl ne postane dostupan u vašoj aplikaciji. 

Važno: ako se predregistrirate za artikl, tu predregistraciju nećete moći otkazati. 

  1. Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Trgovina Google Play Google Play.
  2. Dodirnite artikl za koji se želite predbilježiti.
  3. Na stranici s pojedinostima o artiklu dodirnite Predbilježba ili Predregistracija.

Primit ćete e-poruku kada se predbilježba pošalje. Primit ćete i obavijest ili e-poruku kada primite artikl ili kada on postane dostupan za preuzimanje.

Važno: ako se plaćanje odbije, moguće je otkazivanje predbilježbe. Ako ste kao oblik plaćanja za predbilježbu upotrijebili saldo u Trgovini Google Play, vaša će se narudžba otkazati ako u trenutku objavljivanja artikla ne budete imali dovoljno sredstava na računu. 

Provjera statusa ili otkazivanje predbilježbe

  1. Otvorite aplikaciju Google Play Google Play.
  2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
  3. Dodirnite Plaćanja i pretplate a zatim Proračun i povijest.
  4. Odaberite stavku koju želite otkazati.
  5. Dodirnite Otkaži predbilježbu.

Nakon otkazivanja narudžbe primit ćete e-poruku o otkazivanju.

Od kolovoza će se trgovina Glazba na Google Playu početi postupno isključivati za korisnike i nećete moći kupiti glazbu. Predbilježbe s datumom isporuke nakon isključivanja neće se izvršiti i neće vam se naplatiti. Primit ćete e-poruku za svaku otkazanu predbilježbu. Vaše postojeće glazbene kupnje (do 100.000 pjesama) mogu se prenijeti na YouTube Music. Saznajte kako prenijeti glazbu s Google Play glazbe.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
Pretraži Centar za pomoć
true
84680
false