Като предпазна мярка за здравето на специалистите от екипа ни за поддръжка във връзка с COVID-19 работим в ограничен състав. Благодарим ви за търпението, тъй като свързването с нас може да отнема повече време от обикновено. За допълнителна поддръжка посетете Помощния център

Предварителна поръчка или предварителна регистрация за приложения, филми, книги и аудиокниги

Можете да поръчвате предварително избрани филми, електронни и аудиокниги. Те ще се показват в колекцията ви веднага щом станат налични. Имате възможност също да се регистрирате предварително за избрани приложения и игри, които още не се предлагат.

Предварителна поръчка или регистрация за елемент

Няма да ви бъдат начислени такси за предварителните поръчки, докато не получите достъп до съответния елемент в приложението. 

Важно: Ако направите предварителна регистрация за даден елемент, няма да можете да я анулирате. 

  1. Отворете приложението Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Докоснете елемента, който искате да поръчате предварително.
  3. На страницата с подробности за елемента кликнете върху Предв. поръчка или Предварително регистриране.

Ще получите имейл, когато направите предварителната си поръчка. Също така ще ви изпратим известие или имейл, когато получите елемента или той стане наличен за изтегляне.

Важно: Предварителната поръчка може да бъде анулирана, ако плащането ви е отхвърлено. В случай че сте използвали салдото в Google Play Магазин като начин на плащане за предварителната си поръчка, тя ще бъде анулирана, ако нямате достатъчно кредит в профила си, когато елементът бъде пуснат в продажба. 

Проверка на състоянието или анулиране на предварителната ви поръчка

  1. Отворете приложението Google Play Google Play.
  2. Горе вдясно докоснете иконата на потребителския профил.
  3. Докоснете Плащания и абонаменти и след това Бюджет и история.
  4. Изберете елемента, който искате да анулирате.
  5. Докоснете Анулиране на предварителната поръчка.

След като анулирате поръчката си, ще получите имейл за това.

От август ще започне постепенното спиране на музикалния магазин в Google Play за потребителите и купуването на музика няма да е възможно. Предварителните поръчки с дата на доставка след спирането няма да бъдат изпълнени и няма да бъдете таксуван(а). Ще получите имейл за всички анулирани предварителни поръчки. Съществуващите ви покупки на музика (до 100 000 песни) могат да бъдат прехвърлени в YouTube Music. Научете как да прехвърлите музиката си от Google Play.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
true
84680
false