Εξαργυρώστε μια δωροκάρτα Google Play, έναν κωδικό δώρου ή έναν κωδικό προσφοράς

Μπορείτε να λάβετε κωδικούς δώρου Google Play μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με φυσικές δωροκάρτες ή άλλους τρόπους παράδοσης. Μάθετε πού μπορείτε να αγοράσετε δωροκάρτες ή ψηφιακά δώρα. Αφού εξαργυρώσετε αυτόν τον κωδικό, το δώρο θα προστεθεί στο Υπόλοιπό σας στο Google Play ή στη Βιβλιοθήκη Play. Επίσης, μπορείτε να λάβετε κωδικούς προσφοράς Google Play, οι οποίοι μπορούν να προστεθούν στο Υπόλοιπό σας στο Google Play ή να σας προσφέρουν συγκεκριμένες εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο.

Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή μεταβίβασης για αυτά τα προϊόντα Google Play, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο (για παράδειγμα, λογαριασμοί ανήλικων χρηστών):

• Δωροκάρτες Play
• Προπληρωμένο υπόλοιπο Play
  • Προσθήκες μετρητών
• Υπόλοιπο προσφοράς Play

Οι δωροκάρτες Google Play δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως οικογενειακός τρόπος πληρωμής ή για λογαριασμούς ανήλικων χρηστών.

Χρήση δωροκάρτας, κωδικού δώρου ή κωδικού προώθησης

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
3. Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές Εξαργύρωση κωδικού δώρου.
4. Εισαγάγετε τον κωδικό.

Εξαργύρωση στον υπολογιστή σας

• Επισκεφτείτε τη διεύθυνση play.google.com/redeem.
• Εισαγάγετε τον κωδικό σας.
• Πατήστε Εξαργύρωση.

Εξαργύρωση από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με δώρα Google Play

Εάν λάβατε κάποιο δώρο Google Play μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να το εξαργυρώσετε απευθείας από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει το δώρο.

1. Βρείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από τον αγοραστή του δώρου σας.
2. Επιλέξτε Εξαργύρωση δώρου.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες οθόνης.

Συμβουλή: Εάν διαγράψατε ή δεν μπορείτε να βρείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επικοινωνήστε με τον αγοραστή, για να σας το στείλει ξανά.

Εξαργύρωση κατά την πραγματοποίηση αγοράς στο Google Play

1. Ακολουθήστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, μέχρι να εμφανιστεί ο τρόπος πληρωμής που αναφέρεται.
2. Δίπλα στον τρόπο πληρωμής, επιλέξτε το κάτω βέλος Εξαργύρωση.
3. Εισαγάγετε τον κωδικό σας.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες οθόνης.

Εξαργυρώστε κωδικούς για μια συνδρομή

Μάθετε πώς μπορείτε να εξαργυρώσετε κωδικούς για συνδρομές.

Banner προωθήσεων στο Store

Ορισμένες προωθήσεις είναι διαθέσιμες μέσω banner στο Play Store. Για να ενεργοποιήσετε αυτές τις προωθήσεις:

1.  Πατήστε το banner.
2.  Ακολουθήστε τις οδηγίες οθόνης.

Επιβραβεύσεις Play Store

Οι επιβραβεύσεις είναι κωδικοί προσφοράς με τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε περιεχόμενο με έκπτωση στην εφαρμογή Play Store.

Όταν λαμβάνετε κωδικούς προσφοράς για στοιχεία με έκπτωση, μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε αμέσως ή να τους αποθηκεύσετε για αργότερα. Ωστόσο, οι επιβραβεύσεις λήγουν εάν δεν τις χρησιμοποιήσετε.

Για να βρείτε τις ενεργές επιβραβεύσεις:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ.
3. Πατήστε Προσφορές και ειδοποιήσεις.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα Προσφορές.
   • Σε παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής Play Store, μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Επιβραβεύσεις.

Συμβουλή: Στο παρελθόν οι επιβραβεύσεις ονομαζόταν "κουπόνια".

Εξαργύρωση προώθησης

Για να χρησιμοποιήσετε τις προωθήσεις, θα πρέπει να τις διεκδικήσετε και να τις εξαργυρώσετε. Η αποστολή μιας προσφοράς δεν συνεπάγεται την εξαργύρωση.

Για να βρείτε τις διαθέσιμες προσφορές:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ.
3. Πατήστε Προσφορές και ειδοποιήσεις.
4. Για να βρείτε τυχόν κατάλληλες προσφορές, πατήστε την καρτέλα Προσφορές.

Εάν βρείτε μια προσφορά στην καρτέλα Ειδοποιήσεις που δεν βρίσκεται στην καρτέλα Προσφορές:

1. Βρείτε την προώθηση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
2. Επιλέξτε Αξίωση τώρα ή Λήψη επιβράβευσης.
3. Αφού εξαργυρώσετε την προσφορά, θα μεταφερθείτε σε μια νέα σελίδα με την περιγραφή της προσφοράς και τη λέξη Αποθηκεύτηκε δίπλα στην ημερομηνία λήξης της προσφοράς.
   • Ανάλογα με τον τύπο προώθησης, ενδέχεται να έχετε την επιλογή για Χρήση στο παιχνίδι.

Συμβουλές:

• Οι προσφορές συνδέονται με έναν μόνο λογαριασμό. Άλλοι λογαριασμοί δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις προσφορές, ακόμα και στην ίδια συσκευή.
• Πολλές προωθήσεις διαθέτουν ελάχιστο ποσό δαπάνης. Για παράδειγμα, μια πίστωση 1 $ USD για μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι αξίας άνω των 5 $ USD λειτουργεί μόνο όταν δαπανήσετε περισσότερα από 5 $ USD.
• Οι προσφορές για εφαρμογές και παιχνίδια δεν είναι κατάλληλες για αγορές συνδρομής.
• Πολλές προωθήσεις διαθέτουν ημερομηνία λήξης που μπορείτε να βρείτε μετά την αξίωση των προωθήσεων.
• Οι ειδοποιήσεις λήγουν, αλλά δεν εμφανίζεται η ημερομηνία λήξης για αυτές.
• Οι προσφορές που έχουν εξαργυρωθεί ήδη εμφανίζονται στη σελίδα Επιβραβεύσεις.
• Εάν οι προσφορές δεν εμφανίζονται στη σελίδα Επιβραβεύσεις, αυτό σημαίνει ότι η προσφορά έληξε, δεν εξαργυρώθηκε ή ανήκει σε διαφορετικό λογαριασμό.

Κουπόνια έκπτωσης

Μπορείτε να λάβετε κουπόνια έκπτωσης μέσω των Επιβραβεύσεων Play Store ή μέσω ανταλλαγής Πόντων Play.

Όλα τα κουπόνια έκπτωσης:

• Συνδέονται με έναν συγκεκριμένο λογαριασμό.
  • Για παράδειγμα, εάν έχετε πολλά προφίλ σε μία συσκευή, δεν μπορείτε να εφαρμόσετε τις εκπτώσεις σε αγορές από άλλους λογαριασμούς.
• Έχουν ένα προκαθορισμένο ποσό έκπτωσης σε συγκεκριμένο νόμισμα.
• Μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε μια αγορά στο ίδιο νόμισμα.
  • Το Play Store δεν υποστηρίζει τη μετατροπή νομίσματος. Συνεπώς, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την αγορά με έναν τρόπο πληρωμής που υποστηρίζει το ίδιο νόμισμα με το κουπόνι.
• Μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε αγορές που πραγματοποιήθηκαν στην ίδια χώρα ή περιοχή όπου εξαργυρώθηκε η έκπτωση.
  • Για παράδειγμα, ένα κουπόνι έκπτωσης 5 $ USD που εξαργυρώνεται ενώ βρίσκεστε στις ΗΠΑ ισχύει μόνο για αγορές σε USD που πραγματοποιούνται ενώ βρίσκεστε στις ΗΠΑ.

Εξαργύρωση κωδικού προσφοράς για βιβλίο

Μπορείτε να λάβετε κωδικούς προσφοράς Google Play για την αγορά συγκεκριμένων βιβλίων σε μειωμένες τιμές ή χωρίς χρέωση.

1. Πριν αγοράσετε ένα βιβλίο, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Εξαργύρωση προώθησης.
   • Αν δεν εξαργυρώσετε την προσφορά αμέσως, μπορείτε να τη βρείτε αργότερα στη σελίδα προσφορών. 
   • Εάν το βιβλίο είναι διαθέσιμο χωρίς χρέωση, προστίθεται αμέσως στη βιβλιοθήκη σας.
2. Προσθέστε το βιβλίο στο καλάθι σας.
3. Ολοκληρώστε την αγορά σας. 
   • Η προσφορά σας εφαρμόζεται σε κατάλληλες αγορές.
   • Το βιβλίο εμφανίζεται στη βιβλιοθήκη σας.

Για να διαβάσετε το βιβλίο σας, ανοίξτε το με την εφαρμογή Βιβλία Google Play ή στον ιστό.

Συμβουλή: Ορισμένοι κωδικοί προσφοράς έχουν όρια εξαργύρωσης και εφαρμόζονται με τη σειρά που λαμβάνονται.

Προβλήματα στη χρήση δωροκάρτας, κωδικού δώρου ή κωδικού προώθησης

Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση του κωδικού σας

Εάν δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τον κωδικό σας, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα με κωδικούς δωροκαρτών και προβλήματα με προσφορές. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα ή εάν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε μαζί μας.

Συμβουλή: Εάν χρησιμοποιείτε έναν Λογαριασμό Google που συσχετίζεται με έναν οργανισμό, όπως την εργασία ή το σχολείο σας, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τεχνικό προσωπικό του οργανισμού σας. Μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες Google.

Προβλήματα με τη χώρα Play

Για να χρησιμοποιήσετε μια δωροκάρτα ή να εξαργυρώσετε έναν κωδικό προσφοράς:

• Πρέπει να κατοικείτε στη χώρα/περιοχή όπου παρέχεται η προσφορά.
• Ο τρόπος πληρωμής πρέπει να αντιστοιχεί στη χώρα όπου διαμένετε.
• Η χώρα/περιοχή που αναφέρεται στον λογαριασμό σας Google Play πρέπει να αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή όπου προσφέρεται η δωροκάρτα ή ο κωδικός προσφοράς.
  • Εάν μετακομίσατε πρόσφατα σε άλλη χώρα/περιοχή και θέλετε να εξαργυρώσετε δωροκάρτες, μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε τη χώρα σας στο Google Play.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών δωροκαρτών και προπληρωμένου υπολοίπου Google Play.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων

Μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα μόνο στο άτομο που αγόρασε το δώρο. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα επιστροφές χρημάτων για δώρα Google Play.

Αγοράσατε ένα στοιχείο με διαφορετικό λογαριασμό

Δεν είναι δυνατή η κοινοποίηση ή η μεταφορά περιεχομένου μεταξύ λογαριασμών στο Google Play, ακόμα και αν είστε ο κάτοχος και των δύο λογαριασμών. Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή μεταβίβασης για αυτά τα προϊόντα Google Play, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο (για παράδειγμα, λογαριασμοί ανήλικων χρηστών):

• Δωροκάρτες Play
• Προπληρωμένο υπόλοιπο Play
  • Προσθήκες μετρητών
• Υπόλοιπο προσφοράς Play

Οι δωροκάρτες Google Play δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως οικογενειακός τρόπος πληρωμής ή για λογαριασμούς ανήλικων χρηστών.

Αν αγοράσατε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας λάθος λογαριασμό, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής. Ο προγραμματιστής ενδέχεται να μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα για την αγορά που πραγματοποιήσατε, προκειμένου να την επαναλάβετε με τον λογαριασμό που θέλατε να χρησιμοποιήσετε.

Συμβουλή: Μπορείτε να μοιραστείτε εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο με την οικογένειά σας με την Οικογενειακή βιβλιοθήκη Google Play.

Χρήση του δώρου σας

Τα εξαργυρωμένα δώρα και ορισμένοι κωδικοί προώθησης εμφανίζονται ως μέρος του υπολοίπου σας στο Google Play. Το υπόλοιπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλές αγορές στο Google Play (και αγορές στο YouTube σε ορισμένες χώρες).

• Βρείτε πληροφορίες για τους τύπους περιεχομένου που μπορείτε να αγοράσετε με το υπόλοιπο στο Google Play.
• Περιηγηθείτε σε όλες τις εφαρμογές, τα παιχνίδια και το ψηφιακό περιεχόμενο του Google Play στη διεύθυνση play.google.com ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Google Play Store .