Google Play Books के इस्तेमाल से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

समस्या हल करने के लिए इस पेज का इस्तेमाल करें, अगर:

• आपकी लाइब्रेरी में कोई ई-बुक या ऑडियो बुक नहीं मिल रही
• ई-बुक या ऑडियो बुक पढ़ने या सुनने में समस्या हो रही है
• डिसप्ले पर, पीले रंग की स्क्रीन में पढ़ने में परेशानी हो रही है

अगर आपकी किताब लोड नहीं हो रही या खुल नहीं रही है, तो किताब लोड करने में आने वाली समस्याएं ठीक करें पेज पर दिए गए समस्या हल करने के तरीके आज़माएं.

किराये पर ली गई टेक्स्ट किताबाें से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

अगर किराये पर ली गई किताब आपकी लाइब्रेरी में नहीं दिखती है, ताे:

1. पक्का करें कि आपने उस Google खाते में साइन इन किया हुआ है जिसका इस्तेमाल आपने किताब किराये पर लेने के लिए किया था.
2. पक्का करें कि आपने Google Play - किताबें ऐप्लिकेशन को सबसे नए वर्शन में अपडेट किया है.

अगर इनमें से किसी भी तरीके से समस्या ठीक नहीं हाेती है, तो समस्या हल करने के इन चरणों को आज़माएं.

अपनी लाइब्रेरी में किताब ढूंढना

अगर आपको अपनी लाइब्रेरी में कोई ऐसी ई-किताब या ऑडियो किताब नहीं मिल रही है जिसे आपने खरीदा था, तो इन चरणों का पालन करें.

पहला चरण: यह पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हुआ है

1. अपने iPhone या iPad पर, Google Play Books ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें.
3. डाउन ऐरो पर टैप करें.
4. वह खाता चुनें जिसका इस्तेमाल आपने ई-बुक या ऑडियो बुक खरीदने के लिए किया था. अगर आपको अपना खाता नहीं मिल रहा है, तो:
   1. डाउन ऐरो इस डिवाइस पर खाते मैनेज करें पर टैप करें.
   2. खाता खाता हटाएं पर टैप करें.
   3. अपना खाता वापस जोड़ें:
      1. खाता जोड़ें पर टैप करें.
      2. अपना ईमेल पता डालें और आगे बढ़ें पर टैप करें.
      3. अपना पासवर्ड डालें और आगे बढ़ें पर टैप करें.

दूसरा चरण: यह पता करें कि आपने किताब खरीदी है या नहीं

1. Google Play - किताबें ऐप्लिकेशन खोलें.
2. नीचे लाइब्रेरी पर टैप करें.
3. "खरीदारी" चुनें. अगर आपने ई-किताब या ऑडियो किताब खरीदी है, तो वह सूची में दिखाई देती है.

"डिवाइस की सीमा खत्म" होने की समस्या ठीक करना

ज़्यादातर किताबों के लिए यह सीमा तय होती है कि उन्हें एक ही समय पर कितने डिवाइसों पर डाउनलोड किया जा सकता है. आम तौर पर, किसी किताब को तीन से पांच डिवाइसों पर डाउनलोड किया जा सकता है. हालांकि, यह सीमा पब्लिशर के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है. ज़्यादातर किताबों को एक समय में एक डिवाइस पर डाउनलोड किया जा सकता है. यह सीमा सभी तरह के डिवाइस टाइप और ऑपरेटिंग सिस्टम पर लागू होती है.

इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने किसी डिवाइस से उस किताब को हटाया जा सकता है. इसके लिए किताब को लाइब्रेरी से मिटाने का ज़रूरत नहीं है.

1. अपने iPhone या iPad पर, Google Play - किताबें ऐप्लिकेशन खोलें.
2. नीचे लाइब्रेरी पर टैप करें.
3. वह ई-किताब या ऑडियो किताब ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं.
4. कवर में जाकर, डाउनलोड हटाएं हटाएं लाइब्रेरी से मिटाएं मिटाएं पर टैप करें.

ई-किताब या ऑडियो किताब को हमेशा के लिए सभी डिवाइस पर मौजूद अपनी लाइब्रेरी से मिटाने के लिए, लाइब्रेरी से मिटाएं पर टैप करें.

ऑडियो किताबें चलाने से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

पहला चरण: अपने डिवाइस पर आवाज़ की जांच करें

1. अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग खोलें.
2. आवाज़ पर टैप करें.
3. पक्का करें कि डिवाइस की आवाज़ म्यूट नहीं है.

दूसरा कदम: अपने डिवाइस की मेमोरी देखें

अगर आपकी ऑडियो किताब अचानक चलना बंद हो जाती है, तो हो सकता है कि आपके डिवाइस पर कम जगह हो. अपने डिवाइस पर जगह खाली करें और किताब को फिर से डाउनलोड करें.

तीसरा चरण: ब्लूटूथ या कास्ट डिवाइस से डिसकनेक्ट करें

अगर आपके iPhone या iPad को ब्लूटूथ या कास्ट डिवाइस से जोड़ा गया है, तो ऑडियो किताब को फिर से डिसकनेक्ट करके चलाएं.