Ak na Google Play narazíte na problém s aplikáciou alebo recenziou, môžete ju nahlásiť nášmu tímu pomocou nasledujúcich možností. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a ceníme si vašu pomoc pri zlepšovaní prostredia služby Google Play.
Poskytnutie spätnej väzby k aplikácii
Ak v aplikácii na Google Play narazíte na problém, môžete ju nahlásiť. Prečítajte si možnosti nižšie, aby ste vedeli, aké typy problémov kontrolujeme.
Nahlásenie aplikácie na Google Play
Ak sa vám nepáči aplikácia, ktorú ste našli na Google Play, môžete ju nahlásiť.
Nahlásenie aplikácie
- Otvorte aplikáciu Google Play
.
- Prejdite na informačnú stránku aplikácie alebo hry.
- Klepnite na Viac
Nahlásiť ako nevhodné.
- Vyberte dôvod.
- Klepnite na Odoslať.
Nahlásiť ako nevhodné.Tip: Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu k aplikácii ostatným používateľom, môžete na Google Play uverejniť verejnú recenziu. Ďalšie informácie o recenziách
Ak si myslíte, že nejaká aplikácia porušuje naše programové pravidlá pre vývojárov, môžete ju nahlásiť.
Ak si myslíte, že nejaká aplikácia porušuje vaše práva alebo príslušné zákony, môžete ju nahlásiť.
Poskytnutie spätnej väzby k recenzii
Môžete poskytnúť spätnú väzbu ku komentáru alebo recenzii, ktorú zanechal iný používateľ služby Google Play. Prečítajte si o možnostiach spätnej väzby nižšie. Ako spracúvame recenzie aplikácií
Nahlásenie komentára alebo recenzie- Otvorte aplikáciu Google Play
- Nájdite komentár alebo recenziu, ktorú chcete nahlásiť.
- Klepnite na Viac
Tip: Možno vám individuálne neodpovieme, ale pomocou vašej spätnej väzby môžeme zlepšiť prostredie na Google Play.
Vývojári môžu na komentáre alebo recenzie verejne odpovedať. Ak si myslíte, že ste dostali odpoveď porušujúcu Pravidlá pre uverejňovanie komentárov vývojárov:
- V správe s odpoveďou od vývojára, ktorú ste dostali, kliknite na Nahlásiť odpoveď vývojára.
- Vyplňte tento formulár. Nezabudnite uviesť priamy odkaz na príslušný komentár vývojára, meno vývojára a stručné zhrnutie.