Как сообщить о нарушениях в Google Play

Если вам кажется, что приложение нарушает Правила программы для разработчиков, сообщите об этом команде Google Play.

  • Чтобы пожаловаться на приложение, нарушающее авторские права или права на товарный знак, откройте эту страницу.
  • Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом средств, скачиванием, использованием или удалением приложения, прочитайте эту статью.

Если вы столкнулись с нарушением правил публикации и поведения в Google Play, обязательно сообщите нам. Для нас это очень важно.

Как пожаловаться на неприемлемый контент

Мы рассматриваем все жалобы пользователей и пресекаем любые нарушения Соглашения о распространении программных продуктов, в том числе публикацию материалов сексуального характера и дискриминационных высказываний, а также попытки выдать себя за другое лицо. Подробная информация приведена в Центре правил для разработчиков.

Игры и приложения

Приложения и игры в Google Play должны соответствовать Правилам программы для разработчиков приложений Google Play. Если вы обнаружили нарушение, сообщите нам об этом. 

  1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play.
  2. Перейдите к описанию приложения или игры.
  3. Нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Пожаловаться.
  4. Укажите причину.
  5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв, который будет виден другим пользователям. Подробнее… 

Музыка

Музыкальный контент в Google Play должен соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении:

  1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play.
  2. Перейдите на страницу альбома или трека.
  3. Нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Пожаловаться.
  4. Укажите причину.
  5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв для разработчика. Эта информация будет полезна другим пользователям. Подробнее… 

Неприемлемый контент в категории "Для всей семьи"

Мы строго следим за тем, чтобы контент со значком "Для всей семьи" подходил пользователям любого возраста.

Если вы нашли неприемлемый контент, сообщите нам об этом.

Неподобающие отзывы и комментарии

Отзывы и комментарии в Google Play должны соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении, следуйте инструкциям ниже.

Неподобающее поведение разработчиков

Если разработчик ответил на ваш отзыв неподобающе (нарушив правила размещения комментариев), сообщите нам об этом:

  1. Откройте письмо с ответом, которое вы получили по электронной почте, и нажмите на ссылку Пожаловаться на ответ разработчика.
  2. Заполните специальную форму. Добавьте ссылку на неприемлемый комментарий разработчика, укажите его имя и кратко опишите ситуацию.

Недопустимые отзывы и комментарии

  1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play.
  2. Найдите комментарий или отзыв, на который хотите пожаловаться.
  3. Нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Неприемлемый отзыв.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?