Sebagai upaya melindungi kesehatan staf dukungan kami dari COVID-19, kami beroperasi dengan tim yang terbatas. Terima kasih atas kesabaran Anda. Mungkin butuh waktu yang lebih lama dari biasanya untuk terhubung dengan kami. Untuk mendapatkan dukungan tambahan, harap buka Pusat Bantuan

Cara melaporkan aplikasi di Google Play Store

Jika menemukan aplikasi yang Anda yakini melanggar Kebijakan Program Developer Google Play, Anda dapat melaporkan aplikasi tersebut ke Google Play.

Anda juga dapat melaporkan konten, komentar, dan ulasan yang tidak pantas di Google Play. Kami meninjau laporan Anda dengan serius.

Untuk meminta pengembalian dana atas pembelian aplikasi atau mendapatkan bantuan terkait mendownload, menggunakan, atau menghapus aplikasi, buka artikel tentang Mendapatkan pengembalian dana di Google Play.

Cara melaporkan aplikasi & game yang tidak pantas

Kami meninjau konten yang ditandai oleh pengguna sebagai konten seksual, konten kebencian, peniruan identitas, dan pelanggaran lainnya atas Perjanjian Distribusi Developer kami (Anda juga dapat membuka Pusat Kebijakan Developer kami).

Beri tahu kami jika Anda melihat aplikasi atau game yang tidak mengikuti Kebijakan Program Developer Google Play.

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Buka halaman detail aplikasi atau game.
  3. Ketuk Lainnya Lainnya lalu Tandai sebagai tidak pantas.
  4. Pilih alasan.
  5. Ketuk Kirim.
Tips: Untuk memberikan masukan tentang aplikasi kepada pengguna lain, Anda dapat memberikan ulasan publik di Google Play Store. Cari tahu cara memberi ulasan.

Cara melaporkan masalah terkait konten keluarga

Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa semua konten yang memiliki bintang keluarga ditinjau lebih cermat dan sesuai usia.

Jika Anda menemukan konten yang tidak pantas, beri tahu kami.

Cara melaporkan komentar & ulasan di Play Store

Beri tahu kami jika Anda melihat komentar atau ulasan yang tidak mengikuti Kebijakan Posting Komentar.

Balasan developer aplikasi Android

Beberapa developer dapat membalas komentar atau ulasan secara publik. Beri tahu kami jika Anda menerima balasan developer yang tidak mengikuti Kebijakan Posting Komentar Developer.

  1. Dalam email tanggapan developer, klik Laporkan balasan developer.
  2. Isi formulir laporkan balasan developer yang tidak pantas. Sertakan link langsung ke komentar developer yang menyinggung, nama developer, dan rangkuman singkat.

Melaporkan komentar dan ulasan yang tidak pantas

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Cari komentar atau ulasan yang ingin Anda laporkan.
  3. Ketuk Lainnya Lainnya lalu Tidak pantas.

Melaporkan pelanggaran merek dagang atau hak cipta

Untuk melaporkan aplikasi yang Anda yakini melanggar merek dagang atau hak cipta, buka halaman permintaan penghapusan hukum kami.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Android Komputer

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
84680
false