Ha Google Playen található valamelyik alkalmazással vagy véleménnyel kapcsolatban problémát tapasztalsz, az alábbi lehetőségekkel megjelölheted csapatunknak. Nagyon komolyan vesszük a visszajelzésedet, és nagyra értékeljük, hogy segítesz még jobb élménnyé tenni a Google Play használatát.
Visszajelzés küldése az alkalmazásról
Panasz benyújtása, illetve alkalmazás vagy vélemény megjelölése:
- Cél: Ez a mechanizmus arra szolgál, hogy közvetlenül a Google csapatának jelenthess be problémát vagy irányelvsértést felülvizsgálat és esetleges intézkedés céljából.
- Mit jelents be? Olyan problémák miatt jelölhetsz meg egy alkalmazást, amelyek túlmutatnak azon, hogy nem tetszik. Ilyen probléma például az, amikor a fejlesztők megsértik a Google Play Fejlesztői Programszabályzatát (pl. félrevezető vagy ösztönzött vélemények révén próbálják manipulálni az alkalmazás elhelyezését), illetve az, amikor illegális tartalommal találkozol. Megjelölheted a többi felhasználó által írt nem helyénvaló megjegyzéseket vagy véleményeket, illetve a fejlesztők azon válaszait is, amelyek sértik a Fejlesztői megjegyzések közzétételére vonatkozó irányelvet.
Alkalmazás megjelölése
- Nyisd meg a Google Play
alkalmazást.
- Lépj az adott alkalmazás vagy játék részletes oldalára.
- Koppints a Továbbiak
Megjelölés kifogásolhatóként elemre.
- Válassz egy okot.
- Koppints a Küldés parancsra.
Megjelölés kifogásolhatóként elemre.Tipp: Ha visszajelzést szeretnél küldeni az alkalmazásról más felhasználóknak, nyilvános véleményt írhatsz róla a Google Playen.További információ a véleményekről.
Visszajelzés küldése véleményről
Felhasználói vélemények:
- Cél: Ez a mechanizmus arra szolgál, hogy megoszthasd a személyes tapasztalataidat egy alkalmazással vagy játékkal kapcsolatban annak érdekében, hogy segíts más felhasználóknak eldönteni, hogy mit töltsenek le vagy vásároljanak meg.
- Közönség: A vélemények nyilvánosan láthatók a Google Play más felhasználói és fejlesztői számára, és megjelenítik a Google-fiókban használt nevedet és képedet.
- Tartalmi irányelvek: A vélemények legyenek hasznosak, informatívak, tükrözzék a valódi tapasztalatokat, valamint legyenek őszinték és elfogulatlanok. A Google kifejezetten tiltja a hamis vagy pontatlan véleményeket, az ismételt közzétételeket, az ugyanarra a tartalomra vonatkozó, több fiókból származó véleményeket, valamint a felhasználók megtévesztésére vagy az értékelések manipulálására szánt véleményeket. A véleményeknek témába vágónak kell lenniük, és nem tartalmazhatnak promóciós vagy illegális tartalmat, illetve gyűlöletkeltést.
Visszajelzést adhatsz egy másik Google Play-felhasználó által írt megjegyzésről vagy véleményről. A visszajelzési lehetőségekről alább olvashatsz. További információ az alkalmazásértékelések feldolgozásáról.
Megjegyzés vagy vélemény megjelölése- Nyisd meg a Google Play
- Keresd meg a megjelölni kívánt hozzászólást vagy véleményt.
- Koppints a Továbbiak
A fejlesztők nyilvánosan válaszolhatnak a megjegyzésekre vagy véleményekre. Kövesd az alábbi lépéseket, ha úgy gondolod, hogy olyan választ kaptál, amely nem felel meg a fejlesztői megjegyzések közzétételére vonatkozó irányelvnek:
- A fejlesztő válaszát tartalmazó e-mailben kattints a Fejlesztői válasz jelentése elemre.
- Töltsd ki ezt az űrlapot. Ne felejtsd el feltüntetni a vonatkozó fejlesztői megjegyzés közvetlen linkjét, a fejlesztő nevét és egy rövid összefoglalót.
A Google Playen az alkalmazások vagy vélemények megjelölése egy közvetlen mechanizmus az olyan konkrét problémák vagy irányelvsértések bejelentésére felülvizsgálat és esetleges intézkedés céljából, mint például a manipulatív gyakorlatok, a félrevezető vélemények vagy az illegális tartalmak.
A felhasználói vélemények írása nyilvános platformot biztosít a személyes tapasztalatok megosztására egy alkalmazással vagy játékkal kapcsolatban azzal a céllal, hogy segíts más felhasználóknak megalapozott döntéseket hozni a letölteni vagy megvásárolni kívánt tartalmakkal kapcsolatban.