Si encuentras una app que crees que infringe nuestras Políticas del programa para desarrolladores de Google Play, puedes denunciarla ante Google Play.
También puedes denunciar contenido, opiniones y comentarios inapropiados en Google Play. Nos tomamos las denuncias muy en serio.
Si necesitas ayuda para descargar, usar o borrar una app, o quieres solicitar un reembolso, consulta el artículo Cómo obtener un reembolso en Google Play.
Cómo denunciar apps y juegos inapropiados
Si ves una app o un juego que no cumple con la Política del programa para desarrolladores de Google Play, comunícate con nosotros.
- Abre la app de Google Play Store
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- Ve a la página de detalles del juego o la app.
- Presiona Más
Marcar como inapropiado.
- Elige un motivo.
- Presiona Enviar.
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Marcar como inapropiado.Cómo denunciar problemas con el contenido para familias
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que el contenido destacado para la familia se revise detenidamente y sea adecuado para la edad a la que está dirigido.
Si encuentras contenido inapropiado, comunícate con nosotros.
Cómo denunciar comentarios y opiniones en Play Store
Si ves un comentario o una opinión que no cumpla con la Política de Publicación de Comentarios, comunícate con nosotros.
Respuestas de desarrolladores de apps de Android
Los desarrolladores pueden responder públicamente a los comentarios o las opiniones. Si recibes una respuesta que no cumple con la Política de publicación de comentarios de desarrolladores, comunícate con nosotros.
- En el correo electrónico que recibas con la respuesta del desarrollador, haz clic en la opción Denunciar respuesta del desarrollador.
- Completa el formulario para denunciar una respuesta inapropiada del desarrollador. Incluye el vínculo directo al comentario ofensivo, su nombre y un breve resumen.
Denuncia opiniones y comentarios inapropiados
- Abre la app de Google Play Store
- Ubica el comentario o la opinión que quieras denunciar.
- Presiona Más