Pokud narazíte na problém s aplikací nebo recenzí na Google Play, můžete to nahlásit našemu týmu pomocí níže uvedených možností. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně. Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat prostředí Google Play.
Poskytnutí zpětné vazby k aplikaci
Pokud na Google Play narazíte na problém, můžete aplikaci nahlásit. Přečtěte si níže uvedené možnosti, abyste zjistili, jakým typům problémů věnujeme pozornost.
Nahlášení aplikace na Google Play
Pokud se vám aplikace na Google Play nelíbí, můžete ji nahlásit.
Nahlášení aplikace
- Otevřete aplikaci Google Play
.
- Klikněte na stránku podrobností o aplikaci nebo hře.
- Klepněte na ikonu možností
Nahlásit jako nevhodné.
- Vyberte důvod.
- Klepněte na Odeslat.
Nahlásit jako nevhodné.Tip: Pokud chcete publikovat názor na aplikaci pro ostatní uživatele, na Google Play můžete napsat veřejnou recenzi. Další informace o recenzích
Pokud se domníváte, že aplikace porušuje některé z programových zásad pro vývojáře, můžete ji nahlásit.
Pokud se domníváte, že aplikace porušuje vaše práva nebo platné právní předpisy, můžete ji nahlásit.
Poskytnutí zpětné vazby ohledně recenze
Můžete poskytnout zpětnou vazbu ke komentáři nebo recenzi od jiného uživatele služby Google Play. Informace o možnostech poskytnutí zpětné vazby naleznete níže. Jak zpracováváme recenze aplikací
Nahlášení komentáře nebo recenze- Otevřete aplikaci Google Play
- Vyhledejte komentář nebo recenzi, které chcete nahlásit.
- Klepněte na ikonu možností
Tip: Je možné, že vám nezašleme individuální odpověď. Vaši zpětnou vazbu však přesto využijeme ke zlepšování služby Google Play.
Vývojáři mohou na komentáře a recenze veřejně odpovídat. Pokud jste přesvědčeni, že jste obdrželi odpověď, která je v rozporu se zásadami pro přidávání komentářů vývojářů, postupujte takto:
- V e‑mailu s odpovědí od vývojáře, který jste dostali, klikněte na Nahlásit odpověď vývojáře.
- Vyplňte tento formulář. Nezapomeňte uvést přímý odkaz na příslušný komentář vývojáře, jméno vývojáře a stručné shrnutí.