Bazı ülkelerde Google Play Kitaplar hediyelerini e-postayla gönderebilirsiniz. Bunlara "dijital hediyeler" diyoruz. Pek çok ülkede fiziksel Google Play hediye kartlarından da satın alıp hediye olarak verebilirsiniz.
Bir hediye aldıysanız hediye kartını veya promosyon kodunu nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Uygunluk
Dijital bir hediye gönderebilmeniz için alıcının Google Play'e sizinle aynı ülkede kaydolmuş olması gerekir. Şu anda başka dijital içerikleri hediye olarak gönderemez veya dijital içerikleri başka bir hesaba ödünç veremezsiniz. Bununla birlikte, Google Play Aile Kitaplığı ile uygulamaları ve dijital içeriği ailenizle paylaşabilirsiniz.
Google Play Kitaplar hediyeleri aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir:
- Avustralya
- Brezilya
- Kanada
- Fransa
- Almanya
- Meksika
- İspanya
- İsviçre
- Birleşik Krallık
- Amerika Birleşik Devletleri
Dijital hediyeler satın alma ve gönderme
- Google Play Store uygulamasını
açın.
- Hediye olarak vermek istediğiniz kitabı bulun.
- Üst tarafta diğer
simgesi
Hediye'ye dokunun.
- Satın alma işlemini tamamlamak için ekranda gösterilen talimatları uygulayın. Hediye kodunu içeren bir e-posta hem alıcıya hem de size hemen gönderilir.
simgesi 
Hediye'ye dokunun.İpuçları:
- Hediyeyi daha sonra göndermek için:
- Hediye kodunu kendinize e-postayla gönderin.
- E-postayı alıcıya istediğiniz tarihte gönderin.
- Alıcınız, hediye kodunun yer aldığı e-postayı bulamazsa hediye e-postasının sizdeki kopyasını iletin.
- Hediye, alıcınızın Google Play kitaplığında zaten varsa şunları yapabilirsiniz:
- Geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz.
- Hediyeyi başka bir kişiye verebilirsiniz.
Aktarmalar ve geri ödemeler
Her iki hesabınız olsa bile Google Play'deki hesaplar arasında içerik paylaşmak veya aktarmak mümkün değildir. Cihazınızda birden çok hesap varsa satın alma işlemini tamamlamadan önce kullanmak istediğiniz hesapta oturum açtığınızdan emin olun.
Aşağıdaki Google Play ürünleri için yasalar zorunlu kılmadıkça (ör. reşit olmayan kullanıcı hesapları) geri ödeme veya aktarma işlemi yapılmaz:
- Play hediye kartları
- Ön ödemeli Play bakiyesi
- Nakit para ekleme
- Promosyon Play bakiyesi
Google Play hediye kartları, aile grubu ödeme yöntemi olarak veya reşit olmayan kullanıcı hesapları için kullanılmaya uygun değildir.
Bir uygulamayı yanlış hesap kullanarak satın aldıysanız uygulama geliştiriciyle bağlantı kurun. Kendisi, ürünün ücretini geri ödeyebilir. Böylece kullanmak istediğiniz hesapla aynı ürünü tekrar satın alabilirsiniz.
İpucu: Google Play Aile Kitaplığı ile uygulamaları ve dijital içeriği ailenizle paylaşabilirsiniz.
Geri ödemeye uygunluk
Not: Bu yalnızca Google üzerinden satın alınıp hediye olarak gönderilen Google Play kredisi veya Google Play Kitaplar için geçerlidir. Hediyeniz bir üçüncü taraf perakendeci üzerinden satın alındıysa geri ödeme bilgileri için perakendeciyle iletişime geçin.
Hediyenizi iade etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilmesi için hediyeyi satın alan kişiye haber verin. Not:
- Geri ödeme sadece hediyeyi satın alan kişiye yapılır.
- Geri ödemeler yalnızca kullanılmamış hediyeler için yapılabilir.
- Hediye kodu, hediye geri ödemesi yapıldıktan sonra kullanılamaz.
- Google Play kredisi hediyelerinde yalnızca satın alma tarihinden sonraki 3 ay içinde geri ödeme yapılabilir.
Hediye için geri ödeme isteğinde bulunma
- Bilgisayarınızda, tabletinizde veya telefonunuzda bir web tarayıcısı (Chrome veya Safari gibi) açın.
- https://play.google.com/store/account adresini kopyalayıp web tarayıcısının adres çubuğuna yapıştırın.
- Adresi Google Play Store uygulamasında değil, web tarayıcısında yapıştırdığınızda yapıştırdığınızdan emin olun. Google Play uygulamalarında hediye için geri ödeme isteğinde bulunamazsınız.
- En üstte, İşlem geçmişi'ni seçin. Ardından, iade etmek istediğiniz siparişi bulun. Siparişin sağında Diğer'i
tıklayın.
- Not: Cep telefonları ve tabletlerde menü simgesini görüntülemek için sağa doğru hızlıca kaydırmanız gerekebilir.
- Geri ödeme iste veya Sorun bildir'i seçin ve durumunuzu açıklayan seçeneği işaretleyin.
- Formu doldurup geri ödeme istediğinizi belirtin.
- "Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz" mesajını görürsünüz. Daha sonra da geri ödemenizle ilgili bir e-posta alırsınız.
tıklayın.