V nekaterih državah je mogoče po e-pošti pošiljati darila v obliki Knjig Google Play. Temu pravimo »digitalna darila«. V številnih državah je prav tako mogoče kupiti in podariti fizične darilne kartice za Google Play.
Če ste prejeli darilo, preberite, kako izkoristite darilno kartico ali promocijsko kodo.
Ustreznost
Če želite poslati digitalno darilo, mora biti prejemnik registriran v Googlu Play v isti državi kot vi. Za zdaj druge digitalne vsebine ni mogoče pošiljati kot darila ali je posojati drugim računom. Lahko pa delite aplikacije in digitalno vsebino z družinskimi člani z Družinsko zbirko v Googlu Play.
Darila Knjig Google Play so na voljo v teh državah:
- Avstralija
- Brazilija
- Kanada
- Francija
- Nemčija
- Mehika
- Španija
- Švica
- Združeno kraljestvo
- Združene države
Nakup in pošiljanje digitalnih daril
- Odprite aplikacijo Trgovina Google Play
.
- Poiščite knjigo, ki jo želite podariti.
- Na vrhu se dotaknite ikone za več možnosti
Darilo.
- Upoštevajte navodila na zaslonu za dokončanje nakupa. Prejemniku je takoj poslano e-poštno sporočilo z darilno kodo, vam pa kopija.
Darilo.Nasveti:
- Če želite darilo poslati pozneje:
- Darilno kodo pošljite sebi.
- E-poštno sporočilo posredujte prejemniku na želeni datum.
- Če prejemnik ne najde e-poštnega sporočila z darilno kodo, mu posredujte kopijo e-poštnega sporočila z darilom.
- Če prejemnik že ima izdelek v knjižnici v Googlu Play, lahko:
- Zahtevate vračilo kupnine.
- Darilno kodo podarite komu drugemu.
Prenosi in vračila kupnine
Prenos in skupna raba vsebine med dvema računoma v Googlu Play nista mogoča, tudi če ste lastnik obeh računov. Če imate v napravi več računov, se morate prijaviti v račun, ki ga želite uporabljati, preden dokončate nakup.
Za te izdelke v Googlu Play ni mogoče vrniti kupnine oziroma jih ni mogoče prenesti, razen če to določa zakonodaja (na primer pri računih mladoletnih uporabnikov):
- darilne kartice za Google Play,
- predplačano dobroimetje za Google Play,
- polnjenje z gotovino,
- promocijsko dobroimetje v Googlu Play.
Darilne kartice za Google Play niso ustrezne za uporabo kot družinsko plačilno sredstvo ali za uporabniške račune mladoletnih oseb.
Če ste aplikacijo kupili v napačnem računu, se obrnite na razvijalca aplikacije. Morda vam bo lahko vrnil kupnino za nakup, tako da boste lahko aplikacijo znova kupili v računu, ki ste ga želeli uporabiti.
Nasvet: Aplikacije in digitalno vsebino lahko delite z družinskimi člani z Družinsko zbirko v Googlu Play.
Razpoložljivost vračil kupnine
Opomba: To se nanaša samo na darila v obliki dobroimetja v Googlu Play ali Knjig Google Play, kupljenih v Googlu. Če ste darilo kupili pri drugem prodajalcu, se glede vračil kupnin obrnite na prodajalca.
Če želite vrniti darilo, obvestite kupca, da se bo lahko obrnil na nas. Opomba:
- Kupnino lahko vrnemo samo osebi, ki je kupila darilo.
- Kupnino je mogoče vrniti samo za darila, ki niso bila izkoriščena.
- Po vračilu kupnine za darilo kode darila ni mogoče izkoristiti.
- Vračila kupnine za darila v obliki dobroimetja v Googlu Play so na voljo samo 3 mesece po datumu nakupa.
Zahtevanje vračila kupnine za darilo
- V računalniku, tabličnem računalniku ali telefonu odprite brskalnik (na primer Chrome ali Safari).
- Kopirajte https://play.google.com/store/account in to prilepite v naslovno vrstico brskalnika.
- To naredite v brskalniku, ne v aplikaciji Trgovina Google Play. Vračila kupnine za darila ne morete zahtevati v aplikacijah iz Googla Play.
- Na vrhu izberite Zgodovina nakupov. Nato poiščite naročilo, ki ga želite vrniti. Desno od naročila kliknite ikono za več možnosti
.
- Opomba: v mobilnih telefonih in tabličnih računalnikih boste morda morali s prstom povleči v desno za prikaz ikone menija.
- Izberite Zahtevajte vračilo kupnine ali Obvestite nas o težavi in izberite možnost, ki ustreza vaši težavi.
- Izpolnite obrazec in zapišite, da želite zahtevati vračilo kupnine.
- Prikaže se sporočilo »hvala, ker ste nas obvestili o težavi«. Pozneje boste prejeli e-poštno sporočilo o vračilu kupnine.
.