Wysyłanie prezentów z Książek Google Play e-mailem

W niektórych krajach możesz wysyłać e-mailem prezenty w postaci tytułów z Książek Google Play. Są to tak zwane „prezenty cyfrowe”.W wielu krajach możesz też kupić i podarować komuś prezent w postaci karty podarunkowej Google Play.

Jeśli ktoś dał Ci taki prezent, dowiedz się, jak wykorzystać kartę podarunkową lub kod promocyjny.

Uprawnienia

Prezenty cyfrowe możesz wysyłać tylko osobom, które są zarejestrowane w Google Play w tym samym kraju, co Ty. Obecnie nie można wysyłać prezentów w postaci innych treści cyfrowych ani wypożyczać treści użytkownikom innych kont.Możesz jednak udostępniać aplikacje i treści cyfrowe członkom grupy rodzinnej przy użyciu Biblioteki rodzinnej Google Play.

Prezenty z Książek Google Play są dostępne w tych krajach:

• Australia
• Brazylia
• Kanada
• Francja
• Niemcy
• Meksyk
• Hiszpania
• Szwajcaria
• Wielka Brytania
• Stany Zjednoczone

Kupowanie i wysyłanie prezentów cyfrowych

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
2. Znajdź książkę, którą chcesz podarować jako prezent.
3. U góry ekranu kliknij Więcej   Kup na prezent.
4. Aby dokończyć zakup, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. E-mail z kodem podarunkowym zostanie od razu wysłany do odbiorcy, a Ty otrzymasz kopię tej wiadomości.

Wskazówki:

• Aby wysłać prezent później:
  1. E-maila z kodem podarunkowym wyślij do siebie.
  2. W wybranym przez siebie dniu przekaż go adresatowi.
• Jeśli odbiorca nie może znaleźć e-maila z kodem podarunkowym, przekaż mu swoją kopię.
• Jeśli odbiorca ma już taki produkt w swojej bibliotece Google Play, możesz:
  • przesłać prośbę o zwrot środków,
  • przekazać prezent komuś innemu.

Przenoszenie i zwroty

Nie można przenosić treści z jednego konta na drugie

Nie możesz udostępniać ani przenosić treści między kontami w Google Play, nawet jeśli oba należą do Ciebie. Jeśli na urządzeniu używasz kilku kont, przed zakupem upewnij się, że logujesz się na to właściwe.

Środki z tych produktów i usług Google Play nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa (np. w przypadku kont osób niepełnoletnich):

• karty podarunkowe Google Play,
• przedpłacone saldo w Google Play,
  • doładowania przy użyciu gotówki,
• środki dodane do salda w Google Play w ramach promocji.

Kart podarunkowych Google Play nie można używać jako rodzinnej formy płatności ani na kontach osób niepełnoletnich.

Jeśli aplikacja została kupiona przy użyciu nieprawidłowego konta, skontaktuj się z jej deweloperem. Możliwe, że otrzymasz zwrot środków za zakup i będziesz w stanie kupić aplikację jeszcze raz, używając właściwego konta.

Wskazówka: aplikacje i treści cyfrowe możesz udostępniać członkom grupy rodzinnej przy użyciu Biblioteki rodzinnej Google Play.

Udostępnianie treści grupie rodzinnej

Aplikacje i treści cyfrowe możesz udostępniać członkom grupy rodzinnej przy użyciu Biblioteki rodzinnej Google Play.

Zwrot środków za prezenty cyfrowe

Możliwość zwrotu środków

Uwaga: te wskazówki dotyczą tylko prezentów w postaci środków w Google Play i Książek Google Play kupionych w Google. Jeśli Twój prezent został kupiony u innego sprzedawcy, u niego uzyskasz więcej informacji o zwrotach. 

Jeśli chcesz zwrócić prezent, poproś osobę, która go kupiła, by się z nami skontaktowała. Uwaga:

• Środki możemy zwrócić tylko osobie, która kupiła prezent. 
• Zwroty środków dotyczą tylko prezentów, które nie zostały jeszcze wykorzystane.
• Po zwróceniu środków za prezent nie będzie można wykorzystać kodu podarunkowego. 
• Zwroty za środki w Google Play są przyznawane tylko przez pierwsze trzy miesiące od daty zakupu. 

Prośba o zwrot środków za prezent

1. Otwórz przeglądarkę (na przykład Chrome czy Safari) na komputerze, tablecie lub telefonie.
2. Skopiuj adres https://play.google.com/store/account i wklej go na pasku adresu przeglądarki.
   • Pamiętaj, by użyć przeglądarki, a nie aplikacji Sklep Google Play. W aplikacjach Google Play nie można prosić o zwrot środków za prezenty.
3. U góry wybierz Historia zakupów. Następnie znajdź zamówienie, za które chcesz otrzymać zwrot środków. Na prawo od niego kliknij Więcej .
   • Uwaga: na niektórych telefonach komórkowych i tabletach ikona menu pojawia się po przesunięciu palcem w prawo.
4. Kliknij Poproś o zwrot środków lub Zgłoś problem i wybierz opcję pasującą do Twojej sytuacji.
5. Wypełnij formularz i napisz, że chcesz otrzymać zwrot środków.
6. Zobaczysz komunikat z podziękowaniem za Twoje uwagi. Później otrzymasz e-maila z informacjami na temat zwrotu środków.