Tam tikrose šalyse „Google Play“ knygų dovanas galite siųsti el. paštu. Tai vadiname skaitmeninėmis dovanomis. Daugelyje šalių taip pat galite įsigyti fizinių „Google Play“ kortelių ir jas padovanoti.
Jei gavote dovaną, sužinokite, kaip išpirkti dovanų kortelę ar reklamos kredito kodą.
Reikalavimai
Kad galėtumėte išsiųsti skaitmeninę dovaną, gavėjas turi būti prisiregistravęs prie „Google Play“ toje pačioje šalyje kaip ir jūs. Šiuo metu kaip dovanų negalite siųsti kito skaitmeninio turinio arba paskolinti skaitmeninio turinio kitos paskyros naudotojui. Tačiau programas ir skaitmeninį turinį su šeimos grupės nariais galite bendrinti naudodami „Google Play“ šeimos mediateką.
„Google Play“ knygų dovanos pasiekiamos nurodytose šalyse.
- Australija
- Brazilija
- Kanada
- Prancūzija
- Vokietija
- Meksika
- Ispanija
- Šveicarija
- Jungtinė Karalystė
- Jungtinės Amerikos Valstijos
Skaitmeninių dovanų pirkimas ir siuntimas
- Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą
.
- Raskite knygą, kurią norite dovanoti.
- Viršuje palieskite „Daugiau“
Dovana.
- Užbaikite pirkimą, vadovaudamiesi ekrane pateiktomis instrukcijomis. El. laiškas su dovanos kodu bus iš karto išsiųstas gavėjui, o kita kopija jums.
Dovana.Patarimai
- Norėdami išsiųsti dovaną vėliau, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- El. paštu išsiųskite dovanos kodą sau.
- Persiųskite el. laišką gavėjui norimą dieną.
- Jei gavėjui nepavyksta rasti el. laiško su dovanos kodu, persiųskite jam dovanos el. laiško kopiją.
- Jei gavėjas jau turi elementą savo „Google Play“ bibliotekoje, galite:
- pateikti lėšų grąžinimo užklausą;
- padovanoti dovaną kitam asmeniui.
Turinio perkėlimas ir lėšų grąžinimas
Toliau nurodytų elementų negalima grąžinti ar perkelti, nebent to reikalaujama pagal įstatymus (pvz., pervesti balansą į vaiko paskyrą).
- „Play“ dovanų kortelės
- Išankstinio mokėjimo „Play“ balansas (įskaitant papildymus grynaisiais)
- Reklaminis „Play“ balansas
Lėšų grąžinimo pasiekiamumas
Pastaba: tai taikoma tik sistemoje „Google“ įsigytoms „Google Play“ kredito ar „Google Play“ knygų dovanoms. Jei dovaną įsigijote iš trečiosios šalies mažmenininko, dėl lėšų grąžinimo informacijos susisiekite su mažmenininku.
Jei norite grąžinti dovaną, informuokite pirkėją, kad susisiektų su mumis. Pastaba
- Lėšas galime grąžinti tik dovaną įsigijusiam asmeniui.
- Grąžinti galima tik lėšas už dar nepanaudotas dovanas.
- Dovanos kodo negalima išpirkti grąžinus lėšas už dovaną.
- „Google Play“ kredito dovanų lėšas galima grąžinti tik per 3 mėn. nuo pirkimo datos.
Lėšų už dovaną grąžinimo užklausos pateikimas
- Atidarykite žiniatinklio naršyklę (pvz., „Chrome“ arba „Safari“) asmeniniu, planšetiniu kompiuteriu arba telefonu.
- Nukopijuokite https://play.google.com/store/account ir įklijuokite į žiniatinklio naršyklės adreso juostą.
- Įsitikinkite, kad atidaryta žiniatinklio naršyklė, o ne „Google Play“ parduotuvės programa. Negalite pateikti lėšų už dovanas grąžinimo užklausų „Google Play“ programose.
- Viršuje pasirinkite Pirkinių istorija. Raskite norimą grąžinti užsakymą. Užsakymo dešinėje spustelėkite „Daugiau“
.
- Pastaba: naudojant mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius gali reikėti perbraukti dešinėn, norint peržiūrėti meniu piktogramą.
- Pasirinkite Pateikti lėšų grąžinimo užklausą arba Pranešti apie problemą ir pasirinkite jūsų situaciją atitinkančią parinktį.
- Užpildykite formą ir pažymėkite, kad norite, jog būtų grąžintos lėšos.
- Bus pateiktas pranešimas „Dėkojame, kad pasidalijote jums rūpimais klausimais“. Vėliau gausite el. laišką dėl lėšų grąžinimo.
.