In alcuni paesi puoi regalare via email libri di Google Play Libri. Questi tipi di regali vengono chiamati "regali digitali". In tanti paesi è anche possibile acquistare e regalare carte regalo Google Play fisiche.
Se hai ricevuto un regalo, scopri come utilizzare una carta regalo o un codice promozionale.
Idoneità
Il destinatario a cui vuoi inviare un regalo digitale deve essere registrato a Google Play nel tuo stesso paese. Al momento, non è possibile regalare altri tipi di contenuti digitali o prestarli a un altro account. Puoi però condividere app e contenuti digitali con il tuo gruppo Famiglia usando la Raccolta di famiglia di Google Play.
I regali di Google Play Libri sono disponibili nei seguenti paesi:
- Australia
- Brasile
- Canada
- Francia
- Germania
- Messico
- Spagna
- Svizzera
- Regno Unito
- Stati Uniti
Acquistare e inviare regali digitali
- Apri l'app Google Play Store
.
- Cerca il libro che vuoi regalare.
- In alto, tocca Altro
Regalo.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'acquisto. Al destinatario verrà inviata subito un'email contenente il codice regalo e una copia dell'email verrà inviata a te.
Suggerimenti
- Per inviare il regalo in un secondo momento:
- Invia il codice acquisto al tuo indirizzo email.
- Inoltra l'email al destinatario quando preferisci.
- Se il destinatario non riesce a trovare l'email con il codice acquisto, inoltra la tua copia.
- Se il destinatario ha già l'articolo nella sua raccolta di Google Play, puoi:
- Richiedere un rimborso.
- Regalare il codice a un'altra persona.
Trasferimenti e rimborsi
I seguenti prodotti non sono rimborsabili né trasferibili, tranne qualora sia richiesto dalla legge (ad esempio, il trasferimento del saldo all'account di tuo figlio):
- Carte regalo di Google Play
- Saldo prepagato di Google Play (incluse le ricariche in contanti)
- Saldo promozionale di Google Play
Possibilità di rimborso
Nota: queste indicazioni sono valide solo per i regali di credito di Google Play o di articoli Google Play Libri acquistati tramite Google. Se il regalo è stato acquistato tramite un rivenditore di terze parti, contatta il rivenditore per informazioni sul rimborso.
Se vuoi restituire il tuo regalo, comunicalo a chi l'ha comprato, che dovrà poi contattarci. Nota:
- solo la persona che ha acquistato il regalo può ricevere il rimborso.
- I rimborsi vengono emessi solo per regali non ancora utilizzati.
- Il codice regalo non è più utilizzabile una volta rimborsato.
- I rimborsi del credito Google Play ricevuto in regalo possono essere richiesti entro 3 mesi dalla data d'acquisto.
Come richiedere il rimborso di un regalo
- Apri un browser web (come Chrome o Safari) su computer, tablet o telefono.
- Copia il link https://play.google.com/store/account e incollalo nella barra degli indirizzi del browser web.
- Assicurati di utilizzare un browser web e non l'app Google Play Store. Non puoi chiedere il rimborso di regali nelle app Google Play.
- In alto, seleziona Cronologia acquisti. Cerca l'ordine che vuoi restituire e fai clic su Altro
a destra dell'ordine.
- Nota: sui telefoni cellulari e sui tablet potrebbe essere necessario scorrere verso destra per visualizzare l'icona del menu.
- Seleziona Richiedi il rimborso o Segnala un problema e scegli l'opzione che descrive la tua situazione.
- Compila il modulo e indica di volere il rimborso.
- Viene visualizzato il messaggio "Ti ringraziamo per aver segnalato il problema", dopodiché riceverai un'email relativa al rimborso.