Bizonyos országokban e-mailben is küldhetsz ajándékokat Google Play Könyvek formájában. Ezeket „digitális ajándéknak” nevezzük. Számos országban arra is lehetőséged van, hogy fizikai Google Play-ajándékutalványt vásárolj és ajándékozz.
Ha ajándékot kaptál, tájékozódj az ajándékutalvány és a promóciós kód beváltásáról.
Jogosultság
A digitális ajándék elküldéséhez az szükséges, hogy a megajándékozott ugyanabban az országban regisztráljon a Google Play szolgáltatásba, mint te. Jelenleg nem tudsz más digitális tartalmat ajándékba küldeni vagy kölcsönadni más fióknak. Azonban a Google Play Családi könyvtár használatával alkalmazásokat és digitális tartalmakat oszthatsz meg családtagjaiddal.
A Google Play Könyvek-ajándékok az alábbi országokban állnak rendelkezésre:
- Ausztrália
- Brazília
- Kanada
- Franciaország
- Németország
- Mexikó
- Spanyolország
- Svájc
- Egyesült Királyság
- Egyesült Államok
Digitális ajándék vásárlása és küldése
- Nyisd meg a Google Play Áruház
alkalmazást.
- Keresd meg az ajándékba adni kívánt könyvet.
- A képernyő tetején koppints a Továbbiak
Ajándék lehetőségre.
- A vásárlás befejezéséhez hajtsd végre a képernyőn megjelenő utasításokat. Az ajándékkódot tartalmazó e-mailt a rendszer azonnal elküldi a címzettnek, te pedig másolatot kapsz róla.
Ajándék lehetőségre.Tippek:
- Ha később szeretnéd elküldeni az ajándékot:
- Az ajándékkódot küldd el saját magadnak e-mailben.
- Az e-mailt a kívánt időpontban továbbítsd a címzettnek.
- Ha a megajándékozott nem találja az ajándék kódját tartalmazó e-mailt, akkor küldd el neki az ajándékról szóló e-mailt, amelyet kaptál.
- Ha a megajándékozottnak a Google Play-könyvtárában már megtalálható az adott könyv, akkor a következőket teheted:
- visszatérítést igényelhetsz;
- elküldheted másnak az ajándékot.
Átvitel és visszatérítés
Az egyes Google Play-tartalmakat nem lehet megosztani a fiókok között, illetve átvinni egyik fiókból a másikba, még akkor sem, ha mindkét fióknak te vagy a tulajdonosa. Ha több fiókod is van az eszközön, a vásárlás befejezése előtt ellenőrizd, hogy a használni kívánt fiókba vagy-e bejelentkezve.
Az alábbi Google Play-termékek nem téríthetők vissza, illetve nem ruházhatók át, kivéve, ha ezt törvény írja elő (például kiskorú felhasználói fiókja esetében):
- Play-ajándékutalványok
- Előre fizetett Play-egyenleg
- Készpénzes feltöltések
- Promóciós Play-egyenleg
A Google Play-ajándékutalványok nem használhatók családi fizetési módként, illetve kiskorúak felhasználói fiókjai esetében.
Ha rossz fiókot használtál a vásárláshoz, vedd fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével. Neki lehetősége van visszatéríteni a tartalom árát, hogy utána a megfelelő fiókból vásárolhasd meg.
Tipp: A Google Play Családi könyvtár használatával alkalmazásokat és digitális tartalmakat oszthatsz meg családtagjaiddal.
A visszatérítés rendelkezésre állása
Megjegyzés: Ez csak a Google Play-jóváírás vagy a Google-on keresztül vásárolt Google Play-könyvek formájában adott ajándékokra vonatkozik. Ha az ajándékot külső kereskedőnél vásárolták, vedd fel a kapcsolatot a kereskedővel a visszatérítési információkért.
Ha szeretnéd visszaadni az ajándékot, tudasd az ajándék vásárlójával, hogy felvehesse velünk a kapcsolatot. Megjegyzés:
- Csak annak a személynek adhatunk visszatérítést, aki az ajándékot vásárolta.
- Csak olyan ajándékok esetében adható visszatérítés, amelyeket nem váltottak be.
- Az ajándékkód többé nem váltható be, ha az ajándék árát visszatérítették.
- Ajándékba adott Google Play-jóváírás esetén visszatérítés csak a vásárlás dátumától számított 3 hónapon belül adható.
Ajándék visszatérítésének kérése
- Nyisd meg valamelyik böngészőt (például a Chrome-ot vagy a Safarit) számítógépen, táblagépen vagy telefonon.
- Másold ki a https://play.google.com/store/account URL-t, majd illeszd be a böngésző címsorába.
- Győződj meg arról, hogy mindezt böngészőben teszed, nem pedig a Google Play Áruház alkalmazásban. A Google Play-alkalmazásokban nem kérheted ajándékok visszatérítését.
- Az oldal tetején válaszd a Vásárlási előzmények lehetőséget. Ezután keresd meg a visszaküldeni kívánt rendelést. A rendelés mellett jobbra kattints a Továbbiak
ikonra.
- Megjegyzés: Mobiltelefonon és táblagépen előfordulhat, hogy a menü ikon megjelenítéséhez ujjadat jobbra kell csúsztatni.
- Válaszd a Visszatérítés kérése vagy a Hibabejelentés menüpontot, majd a helyzetedhez leginkább illő lehetőséget.
- Töltsd ki az űrlapot, és tüntesd fel, hogy visszatérítést szeretnél.
- Ekkor megjelenik a „Köszönjük, hogy megosztottad velünk aggályaidat” üzenet. A későbbiekben e-mailt kapsz a visszatérítéssel kapcsolatban.
ikonra.