Μπορείτε να στείλετε δώρα από τα Βιβλία Google Play μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ορισμένες χώρες. Αυτά ονομάζονται "ψηφιακά δώρα". Σε πολλές χώρες, μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε και να προσφέρετε πραγματικές δωροκάρτες Google Play.
Εάν λάβατε ένα δώρο, μάθετε πώς να εξαργυρώσετε μια δωροκάρτα ή έναν κωδικό προσφοράς.
Καταλληλότητα
Για να στείλετε ένα ψηφιακό δώρο, ο παραλήπτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο Google Play στην ίδια χώρα που έχετε εγγραφεί εσείς. Προς το παρόν, δεν μπορείτε να στείλετε άλλο ψηφιακό περιεχόμενο με τη μορφή δώρου ή να δανείσετε ψηφιακό περιεχόμενο σε άλλον λογαριασμό. Ωστόσο, μπορείτε να μοιραστείτε εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο με την οικογένειά σας με την Οικογενειακή βιβλιοθήκη Google Play.
Τα δώρα στα Βιβλία Google Play είναι διαθέσιμα στις ακόλουθες χώρες:
- Αυστραλία
- Βραζιλία
- Καναδάς
- Γαλλία
- Γερμανία
- Μεξικό
- Ισπανία
- Ελβετία
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Ηνωμένες Πολιτείες
Αγορά και αποστολή ψηφιακών δώρων
- Περιηγηθείτε ή αναζητήστε ένα ebook στο Google Play Store.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αγορά για δώρο
.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν κωδικό δώρου αποστέλλεται αμέσως στον παραλήπτη και ένα αντίγραφο του μηνύματος αποστέλλεται σε εσάς.
.Συμβουλές:
- Για να στείλετε το δώρο αργότερα:
- Στείλτε τον κωδικό δώρου στον εαυτό σας.
- Προωθήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον παραλήπτη την ημερομηνία που επιθυμείτε.
- Εάν ο παραλήπτης δεν μπορεί να βρει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον κωδικό δώρου, προωθήστε του το αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει το δώρο.
- Εάν ο παραλήπτης έχει ήδη το στοιχείο στη βιβλιοθήκη του στο Google Play, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Ζητήστε επιστροφή χρημάτων.
- Χαρίστε το δώρο σε κάποιον άλλο.
Μεταφορές και επιστροφές χρημάτων
Δεν είναι δυνατή η κοινοποίηση ή η μεταφορά περιεχομένου μεταξύ λογαριασμών στο Google Play, ακόμα και αν είστε ο κάτοχος και των δύο λογαριασμών. Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή μεταβίβασης για αυτά τα προϊόντα Google Play, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο (για παράδειγμα, λογαριασμοί ανήλικων χρηστών):
- Δωροκάρτες Play
- Προπληρωμένο υπόλοιπο Play
- Προσθήκες μετρητών
- Υπόλοιπο προσφοράς Play
Οι δωροκάρτες Google Play δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως οικογενειακός τρόπος πληρωμής ή για λογαριασμούς ανήλικων χρηστών.
Αν αγοράσατε μια εφαρμογή χρησιμοποιώντας λάθος λογαριασμό, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής. Ο προγραμματιστής ενδέχεται να μπορεί να σας επιστρέψει τα χρήματα για την αγορά που πραγματοποιήσατε, προκειμένου να την επαναλάβετε με τον λογαριασμό που θέλατε να χρησιμοποιήσετε.
Συμβουλή: Μπορείτε να μοιραστείτε εφαρμογές και ψηφιακό περιεχόμενο με την οικογένειά σας με την Οικογενειακή βιβλιοθήκη Google Play.
Διαθεσιμότητα επιστροφής χρημάτων
Σημείωση: Ισχύει μόνο για δώρα πίστωσης Google Playή Βιβλίων Google Play που αγοράστηκαν μέσω της Google. Εάν το δώρο αγοράστηκε από κάποιον πωλητή λιανικής τρίτου μέρους, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.
Εάν θέλετε να επιστρέψετε το δώρο σας, ενημερώστε τον αγοραστή για να μπορέσει να επικοινωνήσει μαζί μας. Σημείωση:
- Μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων μόνο στο άτομο που αγόρασε το δώρο.
- Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να εκδοθούν μόνο για δώρα που δεν έχουν εξαργυρωθεί.
- Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση του κωδικού του δώρου μετά την επιστροφή χρημάτων για το δώρο.
- Οι επιστροφές χρημάτων για δώρα πίστωσης Google Play είναι διαθέσιμες μόνο για διάστημα 3 μηνών μετά την ημερομηνία αγοράς.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων για κάποιο δώρο
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό (όπως το Chrome ή το Safari) στον υπολογιστή, το tablet ή το τηλέφωνό σας.
- Αντιγράψτε τη διεύθυνση https://play.google.com/store/account και επικολλήστε την στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης στον ιστό.
- Βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό και όχι για την εφαρμογή Google Play Store. Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για δώρα στις εφαρμογές Google Play.
- Στο επάνω μέρος, επιλέξτε Ιστορικό αγορών. Βρείτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε. Στα δεξιά της παραγγελίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερα
.
- Σημείωση: Σε κινητά τηλέφωνα και tablet, ενδεχομένως να χρειαστεί να σύρετε προς τα δεξιά για να δείτε το εικονίδιο μενού.
- Επιλέξτε Αίτημα επιστροφής χρημάτων ή Αναφορά προβλήματος και επισημάνετε την επιλογή που περιγράφει την κατάστασή σας.
- Συμπληρώστε τη φόρμα και σημειώστε ότι επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων.
- Θα εμφανιστεί το μήνυμα "Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε μαζί μας τους προβληματισμούς σας" και, αργότερα, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.
.