如果您在 Google Play 上购买了商品,我们将会向您购物时所用的 Google 账号发送一封确认电子邮件,并附上您的订单信息。您可以随时通过 Google Play 或 payments.google.com 查看自己的订单历史记录。
如何查找订单记录
使用 Play 商店应用- 在您的移动设备上打开 Google Play 商店
。
- 点按右上角的个人资料图标。
- 依次点按付款和订阅
预算与历史记录。
- Google Play 应用和数字内容订单会显示在交易列表中。
- 其他 Google 付款和 Google Pay 交易不会显示在您的 Google Play 订单记录中。如需查看这些交易,请前往 Google 支付中心。
- 访问 play.google.com。
- 点击右上角的个人资料图标。
- 依次选择付款和订阅
预算和订单记录。
- 查看您的订单。
在计算机上:
- 前往 payments.google.com。
- 如要查看订单记录,请按以下步骤操作:
- 单个订单:点击活动。
- 订阅:点击订阅及服务。
在移动设备上:
- 前往 payments.google.com。
- 点按左上方的“菜单”图标
。
- 如要查看订单记录,请按以下步骤操作:
- 单个订单:点按活动。
- 订阅:点按订阅及服务。
何时收费
您在 Google Play 上购买内容后不久,系统就会向您收费。系统会立即显示您的 Google Play 余额的所有变化。对于通过其他支付方式进行的购买交易,扣款通常会在几天内显示。不过,在极少数情况下,退款可能需要长达 10 个工作日或更长时间才能到账,具体取决于相应的银行或金融机构。如需了解详情,请联系您的银行或支付方式提供商。
- 了解扣款在对账单上的显示方式。
- 如果发现来历不明的扣款,您可以举报未经授权的扣款。
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