Quando você faz uma compra no Google Play, enviamos um e-mail de confirmação com informações sobre o pedido para a Conta do Google usada na transação. Consulte seu histórico de pedidos a qualquer momento no Google Play ou em payments.google.com.
Como encontrar o histórico de pedidos
No app Play Store- No dispositivo móvel, abra a Play Store
.
- No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil.
- Toque em Pagamentos e assinaturas
Orçamento e histórico.
Orçamento e histórico.- Os pedidos de conteúdo digital e apps do Google Play aparecem na lista de transações.
- Outros pagamentos com serviços do Google e transações do Google Pay não aparecem no histórico de pedidos do Google Play. Para revisar essas transações, acesse a central de pagamentos do Google.
- Acesse play.google.com.
- No canto superior direito, clique no ícone do seu perfil.
- Clique em Pagamentos e assinaturas
Histórico de pedidos e verba.
- Revise seus pedidos.
Histórico de pedidos e verba.No seu computador:
- Acesse payments.google.com.
- Para conferir o histórico de pedidos:
- Pedidos específicos: clique em Atividade.
- Assinaturas: clique em Assinaturas e serviços.
No dispositivo móvel:
- Acesse payments.google.com.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu
.
- Para ver o histórico de pedidos:
- Pedidos específicos: toque em Atividade.
- Assinaturas: toque em Assinaturas e serviços.
.Quando esperar cobranças
As cobranças são feitas logo depois que você compra conteúdo no Google Play. O saldo do Google Play muda imediatamente. Para compras feitas com outras formas de pagamento, as cobranças geralmente aparecem em alguns dias. No entanto, em casos raros, pode levar até 10 dias úteis ou mais, dependendo do banco ou da instituição financeira. Para saber mais, entre em contato com seu banco ou provedor de forma de pagamento.
- Saiba como as cobranças vão aparecer no seu extrato.
- Se aparecer uma cobrança que você não reconhece, denuncie cobranças indevidas.
If you have trouble with your order, check your status below.