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Google에서는 문의하시는 내용에 대하여 도움을 드리기 어려우므로 해당 게임의 개발사로 문의하시기 바랍니다. 넷마블 리니지 II 레볼루션 (게임 내 "옵션 > 정보 > 고객센터>1:1 문의"), 넥슨 던전앤파이터:혼 (게임 내 "옵션 > 고객센터 > 1:1문의)

주문 내역 검토

Google Play에서 구매하면 구매에 사용한 Google 계정으로 주문 정보가 포함된 확인 이메일이 전송됩니다. 아니면 Google Play의 주문 내역이나 payments.google.com 페이지에서 확인할 수도 있습니다.

주문 내역 검토

Play 스토어 앱 사용
  1. 휴대기기에서 Google Play 스토어 앱 Play 스토어을 엽니다.
  2. 메뉴 Google Play Store Menu Icon 다음 계정을 탭합니다.
  3. 주문 내역을 탭합니다.

참고: 현재 Google Play에는 주문 번호가 표시되지 않습니다. 환불을 요청하기 위해 주문 번호를 확인해야 하는 경우 아래 'payments.google.com 페이지 사용'에 나온 안내에 따르세요.

play.google.com 페이지 사용
  1. 내 Google Play 계정으로 이동합니다.
  2. 아래로 스크롤하여 주문을 검토합니다.

참고: 현재 Google Play에는 주문 번호가 표시되지 않습니다. 환불을 요청하기 위해 주문 번호를 확인해야 하는 경우 아래 'payments.google.com 페이지 사용'에 나온 안내에 따르세요.

payments.google.com 페이지 사용
  1. payments.google.com 페이지로 이동합니다.
  2. 기타 구매 활동을 찾습니다.
  3. 구매 내역 보기를 선택합니다.
  4. 주문을 선택하여 영수증을 확인합니다.

청구 시기

Google Play에서 콘텐츠를 구매한 직후 대금이 청구됩니다. Google Play 잔액 변경의 경우 즉시 표시되지만 다른 결제 수단으로 변경하는 경우에는 표시되는 데 보통 2~3일 정도 걸립니다.

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