A COVID-19 betegséggel kapcsolatos fejlemények tükrében elővigyázatosságból korlátozott méretű csapattal működünk, hogy védjük ügyfélszolgálati szakembereink egészségét. Köszönjük türelmét, amiért a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe a kapcsolatfelvétel. További segítséget a Súgóban talál

Rendelési előzmények áttekintése

Amikor a Google Playen vásárolsz, megerősítő e-mailt küldünk a rendelés adataival a vásárlás során használt Google-fiókodba. A rendelési előzményeket a Google Playen vagy a pay.google.com oldalon bármikor megtekintheted.

Rendelési előzmények áttekintése

A Play Áruház alkalmazás használatával
  1. Nyisd meg mobileszközödön a Google Play Áruház Google Play alkalmazást.
  2. Koppints a Menü Menü majd Fiók elemre.
  3. Koppints a Vásárlási előzmények lehetőségre.

Megjegyzés: Jelenleg nem lehet hozzáférni a rendelési számokhoz a Google Playen. Ha visszatérítés kéréséhez van szükséged a rendelési számra, kövesd „A pay.google.com használatával” pont alatti utasításokat.

A play.google.com használatával
  1. Lépj be Google Play-fiókodba.
  2. Lefelé görgetve tekintsd át rendeléseidet.

Megjegyzés: Jelenleg nem lehet hozzáférni a rendelési számokhoz a Google Playen. Ha visszatérítés kéréséhez van szükséged a rendelési számra, kövesd „A pay.google.com használatával” pont alatti utasításokat.

A pay.google.com használatával
  1. Nyisd meg a pay.google.com oldalt.
  2. Keresd meg az Egyéb vásárlási tevékenység elemet.
  3. Válaszd ki a Vásárlások megtekintése lehetőséget.
  4. Válassz ki egy adott rendelést a nyugta megtekintéséhez.

Mikorra várható a díj felszámítása?

A díj felszámítására röviddel a tartalom Google Playen való megvásárlását követően kerül sor. Google Play-egyenleged változásai azonnal megjelennek, a más fizetési módokat érintő díjak pedig néhány napon belül jelennek meg.

2020 szeptemberétől kezdődően a felhasználók elkezdik elveszíteni a Google Play Zene szolgáltatáshoz való hozzáférésüket. Ez azt jelenti, hogy többé nem fogod tudni meghallgatni zeneszámaidat a Google Play Zene használatával. A zenekönyvtárad azonban érintetlen marad, és legalább 30 napig átviheted a YouTube Music szolgáltatásba azt követően, hogy elveszíted a hozzáférésedet, illetve a Google Play Zene szolgáltatás megszűnik a lakóhelyeden. A zenékkel kapcsolatos adataidat a Google Takeout szolgáltatásból is letöltheted.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát

Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
84680
false