Examiner votre historique de commandes

Lorsque vous effectuez un achat sur Google Play, nous envoyons un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre commande au compte Google utilisé lors de l'achat. Vous pouvez toujours consulter votre historique des commandes sur Google Play ou à l'adresse payments.google.com.

Examiner l'historique des commandes

Accéder à l'historique de vos commandes

Dans l'application Play Store

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez le Play Store .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements Budget et historique.

• Les commandes d'applications et de contenus numériques Google Play s'affichent dans la liste des transactions.
• Les autres transactions Google Pay et paiements Google ne s'affichent pas dans l'historique de vos commandes Google Play. Pour les consulter, accédez au Centre de paiement Google.

Sur play.google.com

1. Accédez à play.google.com.
2. En haut à droite, cliquez sur votre icône de profil.
3. Sélectionnez Paiements et abonnements Budget et historique des commandes.
4. Vérifiez vos commandes.

Sur payments.google.com

Sur votre ordinateur :

1. Accédez à payments.google.com.
2. Pour afficher l'historique des commandes :
   • Commandes individuelles : cliquez sur Activité.
   • Abonnements : cliquez sur Abonnements et services.

Sur votre appareil mobile :

1. Accédez à payments.google.com.
2. En haut à gauche, appuyez sur Menu .
3. Pour afficher l'historique des commandes :
   • Commandes individuelles : appuyez sur Activité.
   • Abonnements : appuyez sur Abonnements et services.

Quand s'attendre à un débit

Vous serez débité peu de temps après avoir effectué votre achat sur Google Play. Votre solde total Google Play est modifié aussitôt. Pour les achats effectués avec d'autres modes de paiement, les débits apparaissent généralement sous quelques jours. Toutefois, dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés, voire plus, selon la banque ou l'établissement financier. Pour en savoir plus, contactez votre banque ou le fournisseur de votre mode de paiement.

• Découvrez comment les débits s'affichent sur votre relevé de compte.
• Si vous constatez un débit que vous ne reconnaissez pas, vous pouvez signaler un débit non autorisé.

If you have trouble with your order, check your status below.

Vérifier l'état de la commande