Examiner votre historique de commandes

Lorsque vous effectuez un achat sur Google Play, nous envoyons un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre commande au compte Google utilisé lors de l'achat. Vous pouvez consulter à tout moment l'historique de vos commandes sur Google Play ou sur pay.google.com.

Examiner l'historique des commandes

Accéder à l'historique de vos commandes

Dans l'application Play Store
  1. Sur votre appareil mobile, ouvrez le Play Store Google Play.
  2. En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil.
  3. Appuyez sur Paiements et abonnements puis Budget et historique.
  4. Appuyez sur Historique des achats.

Pour afficher les commandes, accédez à play.google.com : sur la gauche, cliquez sur Compte puis Historique des commandes.

  • Les commandes de contenu numérique Google Play et de matériel Google Store sont regroupées dans la liste des transactions.
  • Les autres transactions Google Payments et Google Pay ne s'affichent pas.
Sur play.google.com
  1. Accédez à play.google.com.
  2. En haut à droite, sélectionnez votre photo de profil.
  3. Sélectionnez Paiements et abonnements puis Budget et historique.
  4. Vérifiez vos commandes.
Sur pay.google.com

Sur votre ordinateur :

  1. Accédez à pay.google.com.
  2. Pour afficher l'historique des commandes :
    • Commandes individuelles : cliquez sur Activité.
    • Abonnements : cliquez sur Abonnements et services.

Sur votre appareil mobile :

  1. Accédez à pay.google.com.
  2. En haut à gauche, appuyez sur Menu Menu.
  3. Pour afficher l'historique des commandes :
    • Commandes individuelles : appuyez sur Activité.
    • Abonnements : appuyez sur Abonnements et services.

Quand s'attendre à un débit

Vous serez débité peu de temps après avoir effectué votre achat sur Google Play. Votre solde total Google Play est modifié aussitôt, mais, pour les autres modes de paiement, vous êtes généralement débité dans les quelques jours qui suivent.

À partir de septembre 2020, les utilisateurs perdront peu à peu l'accès à Google Play Musique. Cela signifie que vous ne pourrez plus écouter vos titres via Google Play Musique. Toutefois, votre bibliothèque musicale restera intacte, et vous pourrez la transférer vers YouTube Music pendant au moins 30 jours après la perte de votre accès ou avant l'arrêt de Google Play Musique sur votre territoire. Vous pouvez également télécharger vos données musicales via Google Takeout.
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