Oprava nefunkčnej nainštalovanej aplikácie pre Android

Nasledujúce kroky skúste v prípade, ak má aplikácia nainštalovaná vo vašom telefóne akýkoľvek z týchto problémov:

• Zlyháva.
• Nejde otvoriť.
• Nereaguje.
• Nefunguje správne. Ak sa problém týka okamžitej aplikácie, vyskúšajte namiesto toho tento postup riešenia problémov.

Po každom kroku telefón reštartujte a zistite, či bol problém vyriešený.

Poznámka: Niektoré tieto kroky fungujú iba v Androide verzie 8.1 a vyššej. Ako skontrolovať verziu Androidu

1. krok: reštartovanie a aktualizácia

Reštartovanie telefónu

Dôležité: Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Ak chcete získať ďalšie informácie, kontaktujte vývojára zariadenia.

1. Pri väčšine telefónov stačí stlačiť vypínač na 30 sekúnd alebo dokým sa telefón nereštartuje.
2. Možno budete musieť klepnúť na Reštartovať Reštartovať.

Kontrola dostupnosti aktualizácií Androidu

• Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
• V dolnej časti klepnite na Systém Rozšírené Aktualizácia systému.
  • V závislosti od vášho telefónu budete možno musieť klepnúť na Informácie o telefóne alebo Informácie o tablete  Aktualizácia softvéru.
• Zobrazí sa stav aktualizácie. Postupujte podľa krokov na obrazovke.

Aktualizácia aplikácie

Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie Fotoaparát:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenia.
4. V sekcii K dispozícii sú aktualizácie nainštalujte všetky aktualizácie dostupné pre kameru Pixel.

Skontrolujte, či je dostupná aktualizácia systému Android:

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Aktualizácie softvéru.
4. Klepnite na položku Aktualizácia systému.
5. Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.

Ako aktualizovať Obchod Play a aplikácie v Androide

2. krok: skontrolujte, či aplikácia nemá závažnejší problém

Vynútené zastavenie aplikácie

Zastavenie aplikácie môžete zvyčajne vynútiť prostredníctvom aplikácie Nastavenia v telefóne. Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Viac sa dozviete od výrobcu zariadenia.

Tip: Ak problémy budú pretrvávať aj po vynútenom zastavení aplikácie, možno sa budete musieť obrátiť na jej vývojára. Ďalšie informácie o tom, ako kontaktovať vývojára

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát aplikácie

• Zvyčajne môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie v aplikácii Nastavenia v telefóne.  Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Viac sa dozviete od výrobcu zariadenia.

• Vymazaním údajov vo vyrovnávacej pamäti dočasne uvoľníte priestor. Ide o krátkodobé riešenie. Časom sa údaje vo vyrovnávacej pamäti znova nazbierajú.

Tip: Ak problémy pretrvávajú aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte a dát aplikácie, zrejme budete musieť kontaktovať jej vývojára. Ako kontaktovať vývojára

Synchronizácia zariadenia so servermi Googlu

Dôležité: Nastavenia sa môžu v rôznych telefónoch líšiť. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte vývojára zariadenia.

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém  Dátum a čas.
3. Vypnite Automatické časové pásmo a Automatický dátum a čas.
4. Zmeňte dátum a čas tak, aby boli nesprávne.
5. Zapnite Automatické časové pásmo a Automatický dátum a čas.

Odinštalovanie aplikácie

Upozornenie: Všetky údaje uložené v tejto aplikácii sa vymažú.

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie Zobraziť všetky aplikácie.
3. Klepnite na aplikáciu.
4. Klepnite na Odinštalovať OK.

Tip: Ak chcete aplikáciu znova používať, skúste ju preinštalovať. Ďalšie informácie, ako preinštalovať aplikácie

Kontaktovanie vývojára aplikácie

Dôležité: Ak ste vyskúšali kroky na riešenie problémov, ale problémy pretrvávajú, kontaktujte nás alebo vývojára aplikácie.

• Ak nemôžete aktualizovať žiadne aplikácie alebo máte problémy s aplikáciami Google, kontaktujte službu Google Play.
• Ak máte problém s jednou aplikáciu, ale ostatné môžete bez problémov používať, kontaktujte jej vývojára.

Súvisiace zdroje

• Nájdenie problematických aplikácií reštartovaním do núdzového režimu
• Oprava telefónu, ktorý sa reštartuje alebo zlyháva
• Oprava telefónu, ktorý zamŕza alebo nereaguje