Neveikiančios įdiegtos „Android“ programos taisymas

Jei „Android“ įrenginyje įdiegta programa stringa, neatsidaro, neatsako ar veikia netinkamai, pabandykite atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus. Atlikę kiekvieną veiksmą, patikrinkite, ar  problema buvo išspręsta.

Jei kyla problemų, susijusių su „Google“ programa, kuri buvo įdiegta įrenginyje jį įsigyjant, gali būti, kad problemos kyla dėl kitos vėliau į įrenginį atsisiųstos programos.

Patarimas: jei neveikianti programa yra akimirksniu įkeliama programėlė, pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Pastaba: kai kurie iš šių veiksmų taikomi tik naudojant 8.1 ir naujesnių versijų „Android“. Sužinokite, kaip patikrinti, kokios versijos „Android“ naudojate.

1 veiksmas: paleiskite iš naujo ir atnaujinkite

Iš naujo paleiskite įrenginį

Jei norite paleisti telefoną iš naujo, paspauskite ir kelias sekundes palaikykite maitinimo mygtuką. Tada ekrane palieskite „Paleisti iš naujo“ Paleisti iš naujo.

Jei nematote parinkties „Paleisti iš naujo“, paspauskite ir laikykite paspaudę maitinimo mygtuką maždaug 30 sekundžių, kol telefonas bus paleistas iš naujo.

Patikrinkite, ar yra „Android“ naujinių

Sistemos naujiniai gali teikti patobulinimų, kurie gali išspręsti problemą.

Kad patikrintumėte, ar yra sistemos naujinių, ir juos įdiegtumėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite telefono Nustatymų programą.
  2. Netoli apačios palieskite Sistema ir tada Išplėstiniai ir tada Sistemos naujinys. Jei reikia, pirmiausia palieskite Apie telefoną arba Apie planšetinį kompiuterį.
  3. Bus pateikta atnaujinimo būsena. Vykdykite ekrane nurodytus veiksmus.
Atnaujinkite programą

Programų naujiniai gali teikti patobulinimų, kurie gali išspręsti problemą.

Kad galėtumėte peržiūrėti ir įdiegti programų naujinius, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Telefone atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą Google Play.
  2. Palieskite meniu Meniu ir tada Mano programos ir žaidimai.
  3. Programos su pasiekiamais naujiniais bus pažymėtos etikete „Atnaujinti“.
    • Jei naujinys pasiekiamas, palieskite Atnaujinti.
    • Jei pasiekiama daugiau naujinių, palieskite Atnaujinti viską.

2 veiksmas: patikrinkite, ar nėra didesnių programos problemų

Priverstinai sustabdykite programą

Paprastai programų nereikia uždaryti. „Android“ automatiškai tvarko programų naudojamą atmintį.

Bet, jei norite visiškai išjungti programą, įskaitant fone veikiančias paslaugas, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite įrenginio Nustatymų programą Nustatymų programa.
  2. Palieskite Programos ir pranešimai.
  3. Palieskite programą. Jei jos nematote, pirmiau palieskite Rodyti visas programas arba Programos informacija.
  4. Palieskite Priverstinai sustabdyti.

Jei priverstinai sustabdžius programą problema neišsprendžiama, gali reikėti susisiekti su programos kūrėjus. Sužinokite, kaip susisiekti su kūrėju.

Išvalykite programos talpyklą

Išvalant talpyklą galima atlaisvinti reikiamos vietos pašalinant laikinuosius failus. Tai yra trumpalaikis sprendimas. Po kurio laiko talpykloje vėl susikaups duomenų.

Jei norite išvalyti programos talpyklą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite įrenginio Nustatymų programą Nustatymų programa.
  2. Palieskite Programos ir pranešimai.
  3. Palieskite programą. Jei jos nematote, pirmiau palieskite Rodyti visas programas arba Programos informacija.
  4. Palieskite Saugykla ir tada Išvalyti talpyklą.

Jei išvalius talpyklą problemos neišsprendžiamos, gali reikėti susisiekti su programos kūrėju. Sužinokite, kaip susisiekti su kūrėju.

Išvalykite programos duomenis

Kai kurias problemas galima išspręsti išvalius talpyklą.

Dėmesio: visi šioje programoje išsaugoti duomenys bus ištrinti.

Jei norite išvalyti visus programos duomenis, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite įrenginio Nustatymų programą Nustatymų programa.
  2. Palieskite Programos ir pranešimai.
  3. Palieskite programą. Jei jos nematote, pirmiau palieskite Rodyti visas programas arba Programos informacija.
  4. Palieskite Saugykla ir tada Išvalyti saugyklą arba Išvalyti duomenis ir tada Gerai.

Jei išvalius programos duomenis problemos neišsprendžiamos, gali reikėti susisiekti su programos kūrėju. Sužinokite, kaip susisiekti su kūrėju.

Susisiekite su programos kūrėju

Jei programą gavote iš „Google Play“ parduotuvės, galite atlikti nurodytus veiksmus.

  • Perskaitykite programos apžvalgas, kad sužinotumėte, ar kiti žmonės susiduria su ta pačia problema.
  • Susisiekite su programos kūrėju, kad gautumėte pagalbos. Sužinokite, kaip susisiekti su kūrėju.
Pašalinkite programą

Jei problemos neišsprendžiamos, galite programą pašalinti.

Dėmesio: visi šioje programoje išsaugoti duomenys bus ištrinti.

Jei norite pašalinti programą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Palieskite ir palaikykite norimą pašalinti programą.
  2. Vilkite programą į ekrano viršuje pateiktą parinktį Pašalinti. (Jei nematote parinkties Pašalinti, tikriausiai tai yra sistemos programa, kurios negalima pašalinti.)

Jei norite vėl naudoti programą, galite pabandyti įdiegti ją iš naujo. Sužinokite, kaip iš naujo įdiegti programas.

Susiję straipsniai

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?