В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем ее работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра.

Способы оплаты в Google Play

Приобретая приложения и цифровой контент в Google Play, вы оплачиваете его в соответствии с настройками вашего аккаунта Google. Если вы совершаете покупку впервые, выбранный способ оплаты будет добавлен в ваш аккаунт Google.

Обновление настроек платежей и устранение неполадок

Поиск доступного способа оплаты

Доступные способы оплаты зависят от страны. Если вашей страны нет в списке, перейдите к разделу "Другие страны" внизу этой страницы. 

 

Кредитные и дебетовые карты

В аккаунт можно добавить следующие кредитные или дебетовые карты:

  • MasterCard;
  • Visa;
  • Visa Electron.

Примечание. Некоторые из указанных типов карт могут в отдельных случаях не поддерживаться Google Play. Если ваша карта в списке поддерживаемых, но у вас все равно возникают проблемы с оплатой, обратитесь в свой банк или банк-эмитент карты. Если вы используете кредитную или дебетовую карту, в вашей выписке могут появиться пробные платежи.

Оплата со счета телефона

Некоторые устройства и тарифные планы позволяют оплачивать покупки через оператора связи.

Поддерживаемые операторы связи (Кувейт) 

  • Ooredoo
  • STC
  • Zain

Информацию об операции можно будет посмотреть в детализации вашего счета через 15 минут после совершения покупки.

Примечание. При подключении услуги вы можете получить SMS с пометкой "DCB" или "DCB_Association". Это сообщение генерируется автоматически и подтверждает, что в вашем аккаунте Google Play включена оплата через оператора связи. 

Устранение неполадок при оплате со счета телефона

Если оплата через оператора связи недоступна, обратите внимание на следующее:

  • Этот способ доступен только в приложении "Google Play Маркет". Вы не можете оплачивать покупки через оператора связи на сайте Google Play, используя компьютер или мобильный браузер.
  • Ваш мобильный номер должен иметь хорошую репутацию у оператора связи.
  • Если вы используете устройство с двумя SIM-картами, вставьте карту нужного оператора в первый слот, а второй оставьте пустым.
  • Оплата через оператора невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
  • Через некоторых операторов нельзя оплачивать подписки.

Убедитесь, что:

  • вы не превысили лимит ежемесячных расходов, установленный оператором;
  • ваше устройство и тарифный план позволяют покупать премиум-контент;
  • ваше устройство поддерживает оплату с мобильного счета.

Отмена покупок

Если при оплате контента или приложения через оператора не удалось выполнить авторизацию, покупка будет отменена. В таких случаях рекомендуем обращаться за помощью к оператору.

Неподдерживаемые способы оплаты

Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

  • электронный перевод;
  • банковский перевод;
  • Western Union;
  • Money Gram;
  • виртуальные кредитные карты;
  • медицинский сберегательный счет;
  • транспортные карты;
  • платеж с блокировкой средств на карте.

 

Другие страны

Если вашей страны нет в списке, вам доступны способы оплаты, указанные ниже.

Кредитные и дебетовые карты

В аккаунт можно добавить следующие кредитные или дебетовые карты:

  • MasterCard;
  • Visa;
  • Visa Electron.

Примечание. Некоторые из указанных типов карт могут в отдельных случаях не поддерживаться Google Play. Если ваша карта в списке поддерживаемых, но у вас все равно возникают проблемы с оплатой, обратитесь в свой банк или банк-эмитент карты. Если вы используете кредитную или дебетовую карту, в вашей выписке могут появиться пробные платежи.

Неподдерживаемые способы оплаты

Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:

  • электронный перевод;
  • банковский перевод;
  • Western Union;
  • Money Gram;
  • виртуальные кредитные карты;
  • медицинский сберегательный счет;
  • транспортные карты;
  • платеж с блокировкой средств на карте.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
84680
false