Kvůli onemocnění COVID-19 jsme v rámci zdravotních opatření preventivně omezili počet lidí v týmu podpory. Děkujeme za trpělivost, protože kontaktování podpory může trvat déle než obvykle. Další informace najdete v centru nápovědy.

Platební metody přijímané na Google Play

Aplikace a digitální obsah můžete na Google Play nakupovat pomocí platebních metod uložených v účtu Google. Pokud nakupujete poprvé, vybraná platební metoda bude přidána do vašeho účtu Google.

Aktualizace nastavení plateb a odstraňování problémů

Nalezení dostupných platebních metod

Dostupné platební metody se mohou lišit podle země. Pokud vaše země není uvedena, posuňte zobrazení dolů. 

 

Kreditní a debetní karty

Do účtu lze přidat následující kreditní a debetní karty:

  • American Express
  • Discover
  • JCB
  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Poznámka: Typy karet přijímaných na Google Play se mohou lišit. Pokud vaše karta nefunguje (a vy jste přesvědčeni, že by měla), obraťte se na banku nebo vydavatele karty. Při použití kreditní nebo debetní karty můžete ve svém účtu zaznamenat dočasné autorizace.

Zůstatek na Google Pay

Ve Spojených státech a Spojeném království můžete za nákup zaplatit pomocí zůstatku ve službě Google Pay. Stačí, když se ujistíte, že máte ve službě Google Play dostatečný zůstatek k zaplacení celkové částky za nákup.

Fakturace přes mobilní telefon

U některých mobilních zařízení a tarifů lze za nákupy platit prostřednictvím fakturace operátora.

Operátoři v USA, kteří tento typ plateb podporují: 

  • AT&T
  • Boost Mobile
  • Sprint
  • T-Mobile
  • US Cellular

Poplatek bude z vašeho účtu operátora stržen do 15 minut od zakoupení obsahu.

Poznámka: Při registraci k fakturaci přes telefon můžete do telefonu dostat SMS, která bude začínat textem „DCB“ nebo „DCB_Association“. Tato zpráva je vygenerována a odeslána automaticky a slouží k dokončení registrace fakturace přes telefon ve vašem účtu Google Play. 

Odstraňování problémů s fakturací přes mobilní telefon

Pokud možnost fakturace operátora nevidíte, nezapomeňte na následující skutečnosti:

  • Fakturace přes mobilního operátora je dostupná jen prostřednictvím aplikace Obchod Google Play. Na webu Google Play v počítači ani mobilním prohlížeči k dispozici není.
  • Váš účet u operátora musí být v dobrém stavu.
  • Pokud používáte zařízení se dvěma SIM kartami, do slotu 1 vložte správnou SIM kartu a slot 2 nechte prázdný.
  • V odemknutých (rootovaných) zařízeních není fakturace přes mobilního operátora k dispozici.
  • Některé mobilní operátory nelze použít k placení za předplatné.

Ověřte si u operátora:

  • zda jste nepřekročili měsíční limit výdajů,
  • zda vaše zařízení a tarif umožňují nákupy prémiového obsahu,
  • zda vaše zařízení podporuje fakturaci přes mobilního operátora.

Zrušené nákupy

Nákupy, které se u operátora nepodaří autorizovat, budou ihned zrušeny. Pokud potřebujete s fakturací neúspěšných nákupů přes mobilního operátora pomoci, obraťte se na svého poskytovatele mobilních služeb.

Zůstatek na Google Play a dárkové karty Google Play

Zůstatek na Google Play můžete použít k následujícím účelům:

  • nákup aplikací a digitálního obsahu na Google Play,
  • placení za předplatná na Google Play.

Jak získat zůstatek na Google Play

Přečtěte si další informace o použití a omezení zůstatku na Google Play.

PayPal

PayPal lze použít k nákupu aplikací a digitálního obsahu na Google Play.

Důležité: Pokud máte zapnutý bezpečnostní klíč PayPal, službu PayPal je třeba do účtu Google Play přidat prostřednictvím počítače nebo mobilního webového prohlížeče. Nelze ji propojit pomocí aplikace Obchod Play. Chcete-li přidat PayPal, zkopírujte adresu play.google.com/store/account do adresního řádku webového prohlížeče (např. Chrome nebo Safari) a vyberte Přidat novou platební metodu. Po přidání pomocí služby PayPal budete moci nakupovat v aplikaci Obchod Play a ve webovém obchodě Play.

Typy plateb, které nejsou podporovány

Google Play nelze používat s následujícími typy plateb:

  • mezinárodní bankovní převody v dolarech,
  • bankovní převody,
  • převody prostřednictvím společnosti Western Union,
  • převody prostřednictvím společnosti Money Gram,
  • virtuální platební karty (VCC),
  • účty zdravotního spoření (HSA),
  • karty pro cestování veřejnou dopravou,
  • platby typu úschovy.

 

Ostatní země

Pokud vaše země není uvedena, dostupné platební metody naleznete níže:

Kreditní a debetní karty

Do účtu lze přidat následující kreditní a debetní karty:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Poznámka: Typy karet přijímaných na Google Play se mohou lišit. Pokud vaše karta nefunguje (a vy jste přesvědčeni, že by měla), obraťte se na banku nebo vydavatele karty. Při použití kreditní nebo debetní karty můžete ve svém účtu zaznamenat dočasné autorizace.

Typy plateb, které nejsou podporovány

Google Play nelze používat s následujícími typy plateb:

  • mezinárodní bankovní převody v dolarech,
  • bankovní převody,
  • převody prostřednictvím společnosti Western Union,
  • převody prostřednictvím společnosti Money Gram,
  • virtuální platební karty (VCC),
  • účty zdravotního spoření (HSA),
  • karty pro cestování veřejnou dopravou,
  • platby typu úschovy.

 

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
84680
false