Interneta savienojuma problēmu novēršana Android ierīcēs

Ja Android ierīcē nevarat piekļūt internetam, izmantojot lietotni vai vietni, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Slikta savienojuma pazīmes

• Lejupielādes netiek sāktas, iestājas to noildze, vai progress joprojām ir 0%.
• Pakalpojumā Google Play visu laiku tiek rādīts “Notiek ielāde...”.
• Pārlūkprogrammā nevarat ielādēt tīmekļa lapas.

Vispārīgi problēmu novēršanas padomi Android ierīcēm

 

1. Restartējiet ierīci. Šī darbība var šķist pārāk vienkārša, bet dažreiz ar to pietiek, lai labotu sliktu savienojumu.
2. Ja restartēšana nepalīdz, pārslēdzieties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi, veicot tālāk norādītās darbības.
   • Atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties elementam Tīkls un internets vai kategorijai Savienojumi. Šīs opcijas var atšķirties atkarībā no izmantotās ierīces. 
   • Izslēdziet Wi-Fi savienojumu, ieslēdziet mobilo datu savienojumu un pārbaudiet, vai ir atšķirība.
   • Ja atšķirības nav, izslēdziet mobilo datu savienojumu, ieslēdziet Wi-Fi savienojumu un pārbaudiet vēlreiz.
3. Veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

 

Mobilo datu problēmu novēršana

Pārbaudiet mobilos datus un datu savienojumu

1. Atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties elementam Tīkls un internets vai kategorijai Savienojumi  Mobilie dati.
   • Iespējams, dažās ierīcēs vispirms būs jāatlasa sadaļa Datu lietojums. 
2. Ieslēdziet iestatījumu Mobilie dati. Ja šis iestatījums jau ir ieslēgts, izslēdziet un atkārtoti ieslēdziet to.
3. Pārbaudiet, vai ekrāna augšdaļā blakus signāla stipruma joslām  tiek rādīts datu indikators, piemēram, 2G, 3G, 4G vai H.
4. Dažreiz tas netiek rādīts, ja jums ir aktīvs Wi-Fi savienojums. Šādā gadījumā izslēdziet Wi-Fi un pārbaudiet vēlreiz.

Ja mobilo datu signāla indikators netiek rādīts, iespējams, atrodaties vietā bez pārklājuma. Ja varat, pārvietojieties vai izejiet ārā un vēlreiz pārbaudiet signālu.

Padoms. Ja tā notiek bieži, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru.

Ieslēdziet vai izslēdziet lidojuma režīmu

1. Atveriet lietotni Iestatījumi  un pieskarieties elementam Tīkls un internets vai kategorijai Savienojumi  Lidojuma režīms. Šīs opcijas var atšķirties atkarībā no izmantotās ierīces.
2. Ieslēdziet lidojuma režīmu.
3. Uzgaidiet 10 sekundes.
4. Izslēdziet lidojuma režīmu.
5. Pārbaudiet, vai savienojuma problēmas ir novērstas.

Ja pēc šo darbību veikšanas problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru.

Wi-Fi problēmu novēršana

Pārbaudiet, vai Wi-Fi ir ieslēgts un ir izveidots savienojums

1. Atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties elementam Tīkls un internets vai kategorijai Savienojumi  Wi-Fi. Šīs opcijas var atšķirties atkarībā no izmantotās ierīces. 
2. Ieslēdziet Wi-Fi.
3. Ekrāna augšdaļā atrodiet Wi-Fi savienojuma indikatoru .
4. Ja tas nav parādīts vai neviena no joslām nav pilna, iespējams, neatrodaties Wi-Fi tīkla uztveršanas zonā.
5. Pārvietojieties tuvāk maršrutētājam, pārbaudiet, vai Wi-Fi savienojums uzlabojas, un mēģiniet vēlreiz.

Restartējiet bezvadu maršrutētāju

Ja veidojat Wi-Fi savienojumu mājās, skatiet maršrutētāja rokasgrāmatu, lai iegūtu norādījumus par maršrutētāja atiestatīšanu. Bieži vien varat veikt tālāk norādītās darbības.

1. Atvienojiet maršrutētāju no strāvas kontaktligzdas un pārliecinieties, vai maršrutētāja lampiņas tiek izslēgtas.
2. Uzgaidiet 30 sekundes.
3. Atkārtoti pievienojiet maršrutētāju strāvai un uzgaidiet 30 sekundes, līdz atkārtoti tiks iedegtas visas lampiņas.

Ja pēc šo darbību veikšanas joprojām pastāv savienojamības problēmas, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai Wi-Fi tīkla mitinātāju.