Interneto ryšio problemų šalinimas „Android“ įrenginiuose

Jei nepavyksta pasiekti „Google Play“, naudojant programą ar lankantis svetainėje, arba nepavyksta įkelti akimirksniu įkeliamos programos, gali būti, kad jūsų interneto ryšys prastas. Naudodami stiprų „Wi-Fi“ ar mobiliųjų duomenų ryšį galėsite naršyti ir atsisiųsti programas bei mėgautis „Google Play“ skaitmeniniu turiniu. Jei „Google Play“ naudojate „Chromebook“ įrenginyje, čia galite pabandyti pašalinti ryšio problemas

Prastą ryšį nurodantys ženklai

  • Atsisiuntimai neprasideda, baigiasi skirtasis laikas arba vis rodoma 0 proc.
  • „Google Play“ užstringa ir rodoma „Įkeliama...“
  • Negalite įkelti tinklalapių naršyklėje.

Bendrieji trikčių šalinimo „Android“ įrenginiuose patarimai

  1. Iš naujo paleiskite įrenginį. Tai gali atrodyti paprasta, bet kartais to užtenka prastam ryšiui sutvarkyti.
  2. Jei paleidus iš naujo problemos išlieka, perjunkite iš „Wi-Fi“ į mobiliojo ryšio duomenis ir atvirkščiai atlikę toliau nurodytus veiksmus.
    • Atidarykite Nustatymų programą Nustatymai tada „Belaidis ryšys ir tinklai“ arba „Ryšiai“. Atsižvelgiant į įrenginį šios parinktys gali skirtis. 
    • Išjunkite „Wi-Fi“ ir įjunkite mobiliojo ryšio duomenis, tada patikrinkite, ar kas nors pasikeitė.
    • Jei nepasikeitė, išjunkite mobiliuosius duomenis ir įjunkite „Wi-Fi“, tada patikrinkite, ar problema pašalinta.
  3. Išbandykite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
Mobiliųjų duomenų problemų sprendimas

Pirmiausia patikrinkite, ar mobiliojo ryšio duomenys įjungti ir veikia duomenų ryšys.

  1. Atidarykite Nustatymų programą Nustatymai tada „Belaidis ryšys ir tinklai“ arba „Ryšiai“ tada Mobiliojo ryšio duomenys. Kad galėtumėte tai matyti, kai kuriuose įrenginiuose gali reikėti pasirinkti „Duomenų naudojimas“. 
  2. Įjunkite mobiliojo ryšio duomenis. Jei jie jau įjungti, išjunkite ir vėl įjunkite.
  3. Patikrinkite, ar yra duomenų indikatorius (pvz., 2G, 3G, 4G, H) šalia signalo stiprumo juostų ekrano viršuje Signalas.
  4. Atminkite, kad kartais tai nerodoma, jei veikia „Wi-Fi“ ryšys. Jei veikia „Wi-Fi“ ryšys, išjunkite jį ir vėl patikrinkite.

Jei nerodomas signalo duomenų indikatorius, gali būti, kad esate neaprėpiamoje zonoje. Jei galite, pereikite į kitą vietą (pvz., išeikite į lauką) ir vėl patikrinkite signalą.

Pastaba: jei tai dažnai nutinka, susisiekite su mobiliojo ryšio paslaugos teikėju.

 

Tada įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą.

  1. Atidarykite Nustatymų programą Nustatymai tada „Belaidis ryšys ir tinklai“ arba „Ryšiai“ tada palieskite Lėktuvo režimas. Atsižvelgiant į įrenginį šios parinktys gali skirtis. 
  2. Įjunkite lėktuvo režimą.
  3. Palaukite 10 sek.
  4. Išjunkite lėktuvo režimą.
  5. Patikrinkite, ar ryšio problemos pašalintos.

Jei atlikus šiuos veiksmus vis tiek kyla problemų, susisiekite su mobiliojo ryšio paslaugos teikėju.

„Wi-Fi“ problemų sprendimas

Patikrinkite, ar „Wi-Fi“ ryšys įjungtas ir esate prisijungę.

  1. Atidarykite Nustatymų programą Nustatymai tada „Belaidis ryšys ir tinklai“ arba „Ryšiai“ tada palieskite Wi-Fi. Atsižvelgiant į įrenginį šios parinktys gali skirtis. 
  2. Įjunkite „Wi-Fi“.
  3. Suraskite „Wi-Fi“ ryšio indikatorių ekrano viršuje Wi-Fi.
  4. Jei jis nepateikiamas arba visos juostos tuščios, gali būti, kad „Wi-Fi“ tinklas nepasiekiamas.
  5. Pereikite arčiau prie maršruto parinktuvo, patikrinkite, ar „Wi-Fi“ ryšys stipresnis, ir bandykite dar kartą.

 

Iš naujo paleiskite belaidžio ryšio maršruto parinktuvą.

Jei prie „Wi-Fi“ prisijungiate namuose, maršruto parinktuvo vadovo instrukcijose žr., kaip jį nustatyti iš naujo. Dažniausiai galite:

  1. Ištraukti maršruto parinktuvo kištuką iš elektros lizdo ir įsitikinti, kad užgęsta maršruto parinktuvo lemputės.
  2. Palaukti 30 sek.
  3. Vėl įjungti maršruto parinktuvą ir palaukti 30 sek., kol visos lemputės vėl pradės šviesti.

Išplėstinis patarimas: patikrinkite, ar užkardos neblokuoja prieigos prie „Google Play“ reikalingų prievadų (TCP ir UDP 5228).

Jei atlikus šiuos veiksmus vis tiek yra ryšio problemų, susisiekite su interneto paslaugų arba „Wi-Fi“ tinklo prieglobos teikėju.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?