אם אין גישה לאינטרנט במכשיר Android במהלך שימוש באפליקציה או באתר, מבצעים את הפעולות הבאות לפתרון בעיות.
סימנים לחיבור חלש
- הורדות לא מתחילות, או שפג הזמן הקצוב להן, או שההתקדמות שלהן נשארת ב-0%.
- Google Play נתקע עם הכיתוב "טוען...".
- אין אפשרות לטעון דפי אינטרנט בדפדפן.
טיפים כלליים לפתרון בעיות במכשירי Android
- מפעילים מחדש את המכשיר. זה אולי נשמע פשוט, אבל לפעמים זה כל מה שנדרש כדי לפתור בעיה של חיבור חלש.
- אם הפעלה מחדש לא עוזרת, כדאי לעבור מה-Wi-Fi לחבילת הגלישה:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות ומקישים על רשת ואינטרנט או חיבורים. האפשרויות עשויות להשתנות בהתאם למכשיר שלכם.
- מכבים את ה-Wi-Fi ומפעילים את חבילת הגלישה. לאחר מכן, בודקים אם יש הבדל.
- אם אין הבדל, מכבים את חבילת הגלישה, מפעילים את ה-Wi-Fi ובודקים שוב.
- מנסים את השלבים הבאים לפתרון בעיות.
בודקים את חבילת הגלישה והנתונים הסלולריים
- פותחים את אפליקציית ההגדרות ומקישים על רשת ואינטרנט או חיבורים חבילת גלישה או נתונים סלולריים.
- במכשירים מסוימים, יכול להיות שתצטרכו לבחור באפשרות שימוש בחבילת הגלישה כדי למצוא את האפשרות הזו.
- מפעילים את חבילת הגלישה או את הנתונים הסלולריים. אם חבילת הגלישה כבר מופעלת, מכבים ומפעילים אותה שוב.
- בודקים אם מופיע אינדיקטור לנתונים, כמו 2G, 3G, 4G או H לצד הפסים של עוצמת האות בחלק העליון של המסך .
- לפעמים הפסים האלה לא מופיעים אם קיים חיבור פעיל ל-Wi-Fi. במקרה כזה, מכבים את ה-Wi-Fi ובודקים שוב.
אם לא רואים אינדיקטור לאות הנתונים, יכול להיות שאין קליטה במיקום שלכם. אם יש אפשרות לעשות זאת, עוברים לאזור אחר או יוצאים החוצה ובודקים שוב את האות.
טיפ: אם אתם נתקלים בבעיה הזו לעיתים קרובות, כדאי ליצור קשר עם ספק השירות לנייד.
הפעלה והשבתה של מצב הטיסה
- פותחים את אפליקציית ההגדרות ומקישים על רשת ואינטרנט או חיבורים מצב טיסה. האפשרויות עשויות להשתנות בהתאם למכשיר שלכם.
- מפעילים את מצב טיסה.
- מחכים 10 שניות.
- מכבים את מצב טיסה.
- בודקים אם הבעיות בחיבור נפתרו.
אם ביצעתם את השלבים האלה ועדיין יש בעיות, עליכם ליצור קשר עם ספק השירות לנייד.
מוודאים שה-Wi-Fi פועל ושיש חיבור
- פותחים את אפליקציית ההגדרות ומקישים על רשת ואינטרנט או חיבורים Wi-Fi. האפשרויות עשויות להשתנות בהתאם למכשיר שלכם.
- מפעילים את ה-Wi-Fi.
- מחפשים את אינדיקטור החיבור ל-Wi-Fi בחלק העליון של המסך .
- אם האינדיקטור לא מופיע, או שכל הפסים לא מלאים, יכול להיות שאתם נמצאים מחוץ לטווח של רשת Wi-Fi כלשהי.
- מתקרבים אל הנתב, בודקים אם החיבור לרשת ה-Wi-Fi מתחזק ומנסים שוב.
הפעלה מחדש של הנתב האלחוטי
אם אתם מתחברים ל-Wi-Fi בבית, עליכם לחפש את ההוראות לאיפוס הנתב במדריך שלו. לעתים קרובות אפשר לבצע את הפעולות הבאות:
- לנתק את הנתב משקע החשמל ולוודא שהנורות של הנתב כבו.
- להמתין 30 שניות.
- מחברים שוב את הנתב ומחכים 30 שניות עד שכל הנורות יידלקו בחזרה.
אם ביצעתם את השלבים האלה ועדיין יש בעיות בקישוריות, עליכם לפנות לספק האינטרנט או למארח של רשת ה-Wi-Fi.