Az internetkapcsolat problémáinak kijavítása Android-eszközökön

Ha sem az alkalmazáson, sem a webhelyen keresztül nem tudod elérni a Google Playt, vagy valamelyik azonnali alkalmazás nem töltődik be, lehetséges, hogy rossz az internetkapcsolat. A jó Wi-Fi- vagy mobiladat-kapcsolat segít az alkalmazások közti böngészésben és az alkalmazások letöltésében, valamint a Google Play digitális tartalmainak kiaknázásában. Ha Chromebook eszközön használod a Google Play szolgáltatást, megpróbálhatod ezek alapján kijavítani a csatlakozási hibákat

A rossz kapcsolat jelei:

  • A letöltések nem kezdődnek el, időtúllépés történik közben, illetve 0%-on maradnak.
  • A Google Play megakad „Betöltés…” állapotban.
  • A böngészőben nem lehet weboldalakat betölteni.

Általános problémamegoldási tippek Android-eszközökhöz

  1. Indítsd újra az eszközt. Egyszerűnek tűnhet, de néha csupán ennyi kell a rossz minőségű kapcsolat kijavításához.
  2. Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, válts a Wi-Fi- és a mobiladat-kapcsolat között:
    • Nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás majd „Vezeték nélküli és egyéb hálózatok” vagy „Kapcsolatok” menüpontot. Az eszköztől függően a beállítások eltérhetnek. 
    • Kapcsold ki a Wi-Fi-t, majd kapcsold be a mobiladat-kapcsolatot, és nézd meg, van-e különbség.
    • Ha nincs, kapcsold ki a mobiladatokat, a Wi-Fit pedig be, és nézd meg, hogy így működik-e.
  3. Próbálkozz az alábbi problémamegoldási lépésekkel.
Mobiladat-kapcsolat problémáinak kijavítása

Először győződj meg arról, hogy engedélyezted a mobiladat-kapcsolatot, és van adatkapcsolat.

  1. Nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás majd„Vezeték nélküli és egyéb hálózatok” vagy „Kapcsolatok” majd Mobiladat vagy Mobiladat-kapcsolat menüpontot. Előfordulhat, hogy egyes eszközökön az „Adathasználat” lehetőséget kell választanod ahhoz, hogy megjelenjenek ezek a lehetőségek. 
  2. Kapcsold be a mobiladatokat. Ha már be vannak kapcsolva, kapcsold ki, majd újra be.
  3. Ellenőrizd, hogy látható-e adatjelölés (például 2G, 3G, 4G vagy H) a térerőt mutató sávok Jelzés mellett a képernyő tetején.
  4. Megjegyzés: Ez néha nem jelenik meg, ha aktív Wi-Fi-kapcsolat is van. Ilyenkor kapcsold ki a Wi-Fit, majd ellenőrizd még egyszer.

Ha nem látod az adatjelölést, akkor lehetséges, hogy az adott területen nincs lefedettség. Ha megteheted, menj más helyre (például a szabadba), majd ismét ellenőrizd a jelet.

Megjegyzés: Ha ez sokszor előfordul, lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal.

 

Ezután kapcsold be, majd ki a Repülős üzemmódot.

  1. Nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás majd „Vezeték nélküli és egyéb hálózatok” vagy a „Kapcsolatok” menüpontot majd koppints a Repülős üzemmód elemre. Az eszköztől függően a beállítások eltérhetnek. 
  2. Kapcsold be a Repülős üzemmódot.
  3. Várj 10 másodpercet.
  4. Kapcsold ki a Repülős üzemmódot.
  5. Ellenőrizd, hogy a csatlakozási problémák megoldódtak-e.

Ha a fenti lépések elvégzése után továbbra is fennállnak a problémák, fordulj a mobilszolgáltatódhoz.

Wi-Fi problémáinak kijavítása

Ellenőrizd, hogy be van-e kapcsolva a Wi-Fi, és csatlakozol-e hálózathoz.

  1. Nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás majd „Vezeték nélküli és egyéb hálózatok” vagy „Kapcsolatok” menüpontot majd koppints a Wi-Fi elemre. Az eszköztől függően a beállítások eltérhetnek. 
  2. Kapcsold be a Wi-Fi-t.
  3. Keresd meg a képernyő tetején a Wi-Fi-kapcsolat jelzését Wi-Fi.
  4. Ha ez nem jelenik meg, illetve a sávok közül egy sincs kitöltve, akkor lehetséges, hogy a Wi-Fi-hálózat tartományán kívül tartózkodsz.
  5. Menj közelebb a routerhez, ellenőrizd, hogy erősebb-e a Wi-Fi-kapcsolat, majd próbáld újra.

 

Indítsd újra a vezeték nélküli routert.

Ha otthon csatlakozol Wi-Fi-hálózathoz, nézd meg a router kézikönyvében, hogyan lehet visszaállítani azt. Gyakran az alábbiak is segítenek:

  1. Húzd ki a routert az elektromos aljzatból, és győződj meg arról, hogy a rajta lévő jelzőfények kialszanak.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a routert, majd várj 30 másodpercet, amíg ismét világítani nem kezd az összes jelzőfény.

Haladó tipp: Ellenőrizd, hogy nem tiltják-e tűzfalak a hozzáférést a Google Play által igényelt portokhoz (5228-as TCP és UDP).

Ha a fenti lépések elvégzését követően továbbra is problémák vannak a csatlakozással, fordulj az internetszolgáltatóhoz vagy a Wi-Fi-hálózat üzemeltetőjéhez.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?