Su „Google Play“ kiosku susijusių problemų sprendimas

Jei kyla su „Google Play“ kiosko programa susijusių problemų, šie trikčių šalinimo veiksmai gali būti naudingi.

Mano Kiosko programa užstringa arba neįkeliamas turinys

Jei Kiosko programa užsidaro, išsijungia arba nerodomas konkretus turinys, išvalykite „Google Play“ kiosko programos talpyklą ir duomenis. Turėsite iš naujo atsisiųsti įrenginyje išsaugotą Kiosko turinį.

Nematau naujausio žurnalo leidimo sistemoje „Google Play“

Retkarčiais gali būti trumpai vėluojama, kol nauji leidimai bus pasiekiami, todėl rekomenduojame dar kartą patikrinti po 24 val. 

Mano žurnalas netinkamai pateikiamas

Jei į įrenginį atsisiuntėte žurnalą ir jame trūksta puslapių ar kai kurie puslapiai neįkeliami, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: pašalinkite ir iš naujo atsisiųskite žurnalą

1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ kiosko programą .
2. Ekrano apačioje palieskite Biblioteka.
3. Šalia įrenginyje išsaugoto žurnalo ieškokite varnelės piktogramos .
4. Ant žurnalo palieskite „Daugiau“   Pašalinti atsisiuntimą.
5. Palieskite „Daugiau“  Atsisiųsti, kad būtų galima skaityti neprisijungus.
6. Dar kartą peržiūrėkite žurnalą. Jei jis vis dar nerodomas tinkamai, pereikite prie 2 veiksmo.

2 veiksmas: išvalykite talpyklą ir duomenis

Jei įrenginio interneto ryšys stiprus, išvalykite „Google Play“ kiosko programos talpyklą ir duomenis. Turėsite iš naujo atsisiųsti įrenginyje išsaugotą Kiosko turinį.

Nematau įsigytų žurnalų

Toliau nurodyti veiksmai, kuriuos reikia atlikti, jei „Google Play“ parduotuvėje įsigijote žurnalą, o jis nerodomas jūsų įrenginyje įdiegtoje „Google Play“ kiosko programoje.

Paskyros patikrinimas

Jei nematote žurnalo, kurį įsigijote naudodami „Google Play“ kiosko programą, gali būti, kad leidimą arba prenumeratą įsigijote naudodami kitą „Google“ paskyrą.

Jei norite patikrinti, kurią paskyrą naudojate su „Google Play“ kiosku:

1. Atidarykite „Google Play“ kioską .
2. Palieskite meniu .
3. Pagrindinio meniu viršuje pamatysite, kurią paskyrą naudojate.
4. Jei norite pasirinkti kitą paskyrą, palieskite rodyklę žemyn .

Mano naujienų sklaidos kanalas yra pasenęs

Jei naujienų sklaidos kanalas arba biblioteka neatsinaujina ir „Google Play“ kiosko programoje matote senus straipsnius, pabandykite atnaujinti.

Naujienų sklaidos kanalo atnaujinimas

1. Atidarykite „Google Play“ kiosko programą .
2. Ekrane perbraukite žemyn, kad atnaujintumėte sklaidos kanalą.