Langgan perkhidmatan atau kandungan

Anda boleh melanggan perkhidmatan dan ciri premium berbayar pada apl tertentu dengan Google Play.

Apabila anda berlanggan:

• Langganan adalah untuk jangka masa yang tidak ditentukan dan anda akan dikenakan caj pada permulaan setiap tempoh pengebilan, menurut syarat langganan anda, contohnya, mingguan, tahunan atau tempoh lain.
• Jika anda menerima tawaran percubaan, anda akan menerima e-mel apabila percubaan anda hampir tamat.
  • Pada penghujung tempoh percubaan anda, tempoh pengebilan pertama anda akan bermula dan anda akan dikenakan bayaran secara automatik bagi jumlah yang dinyatakan dalam syarat langganan anda.
  • Untuk mengelakkan caj, batalkan langganan sebelum tempoh percubaan tamat.
• Penahanan keizinan boleh dikenakan pada bentuk pembayaran anda hingga 48 jam sebelum permulaan tempoh pembaharuan seterusnya, atau hingga 5 hari sebelum tempoh pembaharuan seterusnya jika anda berpusat operasi di India atau Brazil. Untuk mengalih keluar keizinan pembayaran, batalkan langganan sebelum kitaran pengebilan anda yang seterusnya bermula.
• Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa dalam Langganan pada Google Play. Apabila anda membatalkan langganan, anda akan kehilangan akses kepada langganan tersebut pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda, melainkan anda telah membeli langganan anda dengan pelan pembayaran. Rujuk “Hentikan pembaharuan automatik bagi pelan pembayaran” di bawah untuk memahami cara pembatalan untuk pelan pembayaran berfungsi.
• Untuk bidang kuasa tertentu, anda mempunyai pilihan yang berikut:
  • Batalkan langganan anda dengan serta-merta dan kehilangan akses.
  • Batalkan langganan pada penghujung kitaran pengebilan semasa. Ketahui cara membatalkan langganan anda.
• Anda juga boleh menambahkan kaedah pembayaran kedua kepada akaun Google Play anda untuk menghalang gangguan terhadap perkhidmatan langganan anda sekiranya kaedah pembayaran utama anda tamat tempoh atau gagal dilaksanakan. Ketahui cara menambahkan kaedah pembayaran sandaran.
• Sekiranya pembayaran anda tidak berjaya, anda mungkin diberi tempoh ihsan untuk mengemaskinikan kaedah pembayaran anda. Semasa tempoh ihsan, anda mungkin masih dapat menggunakan langganan anda. Apabila tempoh ihsan berakhir atau jika tiada tempoh ihsan, akaun anda boleh ditahan hingga 60 hari yang menyebabkan anda tidak dapat menggunakan langganan. Sepanjang mana-mana tempoh ihsan dan tempoh penahanan akaun, Play akan cuba mengecaj bayaran secara berkala. Jika masalah pembayaran tidak diselesaikan sebelum mana-mana tempoh ihsan dan tempoh penahanan akaun berakhir, langganan akan dibatalkan secara automatik.
• Sesetengah apl dan permainan disekat berdasarkan rating kandungan kerana apl dan permainan ini menyasarkan hanya pengguna yang berumur 18 tahun ke atas atau kerana pembangun apl telah memilih untuk tidak mahu menyediakan apl dan permainan tersebut kepada pengguna berumur bawah 18 tahun. Hal ini bermaksud keterlihatan dan pembelian apl, termasuk pendaftaran langganan, dihadkan kepada pengguna yang memenuhi kriteria umur. Pembangun boleh menukar kriteria umur mereka pada bila-bila masa dan langganan tertakluk pada pembatalan jika tetapan akaun atau pembangun anda berubah dan tidak memenuhi kriteria tersebut lagi.
  • Ketahui perihal Rating kandungan Apl & Permainan pada Google Play dan cara menyediakan kawalan ibu bapa pada Google Play lebih lanjut.
• Google mungkin berkongsi data langganan yang tidak mengenal pasti diri anda secara peribadi dengan pembangun untuk membantu mereka menawarkan langganan.
• Diskaun promosi yang terikat kepada langganan akan hilang semasa pembatalan langganan.

Petua: Jika anda menggunakan Chromebook dan telah memasang Gedung Google Play, ketik Android.

Langgan perkhidmatan & kandungan pada apl

1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Gedung Google Play .
2. Pastikan anda log masuk ke Google Account yang betul.
3. Cari dan buka apl yang menawarkan perkhidmatan premium dengan bayaran.
4. Ketik Langgan.
5. Pilih pilihan langganan anda dan semak butiran langganan dan pelan anda.
6. Pilih kaedah pembayaran.
7. Ketik Langgan.

Petua: Untuk membatalkan langganan percubaan dan mengelakkan bayaran, batalkan langganan anda sebelum tempoh percubaan tamat.

Langgan apl dengan kod promosi

Terdapat 2 jenis kod promosi:

Jika kod anda menggunakan perkataan & nombor, seperti HAPPYHOLIDAYS2020

1. Pada telefon atau tablet Android anda, muat turun dan pasang apl.
2. Dalam apl untuk langganan anda, cari langganan yang sepadan dengan kod anda.
3. Jalani proses daftar keluar sehingga senarai kaedah pembayaran dipaparkan.
   • Jika anda tiada kaedah pembayaran: tambahkan kaedah.
4. Di sebelah kaedah pembayaran itu, ketik anak panah ke Kanan .
5. Ketik Tebus kod.
6. Masukkan kod anda, kemudian ikut arahan pada skrin.
7. Sahkan bahawa pembelian anda menggunakan promosi.
8. Ketik Langgan.

1. Buka apl Google Play .
2. Ketik ikon profil di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Pembayaran & langganan  Tebus kod hadiah.
4. Masukkan kod
5. Ketik Tebus.
6. Muat turun dan pasang apl untuk langganan anda.
7. Dalam apl itu, cari jenis langganan yang sepadan dengan kod anda.
8. Semak troli anda untuk mengesahkan bahawa pembelian anda menggunakan kod promosi tersebut.
9. Ikut langkah dalam apl.
10. Buka apl untuk melengkapkan langganan anda.

Jika anda tidak dapat menebus atau melanggan menggunakan kod promosi anda, ketahui cara menyelesaikan masalah berkaitan kod.

Bayar dengan Bahagikan Bayaran untuk langganan

Apakah itu Bahagikan Bayaran untuk langganan?

Apabila anda mula-mula melanggan perkhidmatan atau kandungan, atau meningkatkan peringkat langganan anda pada Google Play, "Bahagikan Bayaran" membolehkan anda menggabungkan baki Google Play semasa anda dengan kaedah pembayaran lain seperti kad kredit atau PayPal untuk membiayai kos pendaftaran langganan awal anda atau pembayaran peningkatan. Kaedah ini membolehkan anda menggunakan baki Google Play yang tinggal untuk membuat pembelian.

Menggunakan baki Google Play anda

Jika kos pendaftaran langganan awal anda atau pembayaran peningkatan adalah lebih besar daripada baki Google Play anda yang tersedia, baki Google Play semasa anda akan digunakan secara lalai untuk pembayaran awal. Baki jumlah yang perlu dibayar akan dicaj kepada kaedah pembayaran lain pilihan anda.

Gabungan pembayaran

Anda boleh menggabungkan baki Google Play anda dengan mana-mana kaedah pembayaran lain yang diterima. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh membahagikan pembayaran antara dua kaedah pembayaran baki bukan Google Play. Anda tidak boleh memilih untuk menggunakan hanya sebahagian daripada baki Google Play anda. Anda perlu menggunakan keseluruhan baki yang tinggal.

Pembayaran awal berbanding dengan pembaharuan

Pilihan Bahagikan Bayaran hanya digunakan untuk pendaftaran langganan awal atau pembayaran peningkatan. Untuk semua pembayaran pembaharuan langganan yang berikutnya, hanya kaedah pembayaran utama anda dan sebarang sandaran yang telah anda konfigurasikan akan dicaj tanpa menggunakan kaedah bahagikan bayaran lagi.

Cara menggunakan Bahagikan Bayaran

1. Akses apl Google Play .
2. Pastikan anda log masuk ke Google Account yang betul.
3. Temukan dan buka apl yang mahu anda langgan.
4. Ketik Langgan.
5. Pilih pilihan langganan anda.
6. Semak butiran langganan dan pelan anda.
7. Jika anda mempunyai baki Google Play yang tersedia, baki Google Play anda akan dipaparkan sebagai satu daripada dua kaedah pembayaran dalam troli pembelian anda secara automatik.
8. Jika baki Google Play anda yang tersedia tidak dipaparkan dan anda mahu menggunakan Bahagikan Bayaran:
   1. Untuk membuka skrin pemilihan Kaedah Pembayaran, ketik kaedah pembayaran yang dipaparkan.
   2. Togol “Baki Google Play” kepada hidup.
   3. Jika anda tidak mahu menggunakan baki Google Play anda, matikan togol pilihan tersebut.
9. Untuk melengkapkan semak keluar, ketik Langgan.

Apabila anda tidak dapat menggunakan Bahagikan Bayaran

Bahagikan Bayaran tidak tersedia untuk langganan yang termasuk percubaan tanpa kos, diskaun atau promosi lain, atau untuk pelan langganan prabayar.

Langgan dengan pas musim

Pas musim ialah langganan berulang atau tidak berulang yang memberi anda akses kepada satu musim kandungan. Jika anda membeli pas musim berulang, pas musim tersebut akan dibaharui secara automatik pada permulaan musim seterusnya, pada tarikh yang ditetapkan oleh pembangun. Sesetengah jenis pas musim boleh dibeli dengan pelan pembayaran. 

Anda boleh membatalkan pas musim pada bila-bila masa. Apabila anda membatalkan pas musim anda, anda akan kehilangan akses kepada langganan pada penghujung tempoh pengebilan semasa atau jika anda membeli langganan anda dengan pelan pembayaran bulanan, pada penghujung pelan pembayaran anda. Lihat bahagian bertajuk “Hentikan pembaharuan automatik bagi pelan pembayaran” di bawah untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang gelagat pembatalan bagi pas musim pada pelan pembayaran.

Untuk mendapatkan butiran lanjut tentang pas musim anda, lawati Langganan pada Google Play atau hubungi pembangun apl.

Langgan dengan pelan pembayaran

Apabila anda melanggan kandungan menggunakan pelan pembayaran, anda akan membuat berbilang pembayaran sepanjang tempoh masa tertentu. Jika anda membeli pelan pembayaran berulang, pelan pembayaran akan dibaharui secara automatik pada tarikh pembaharuan anda. Anda juga mempunyai kefleksibelan untuk membuat prabayar bagi jumlah penuh yang tertunggak pada bila-bila masa.

Untuk mendapatkan maklumat tentang ketersediaan pelan pembayaran, akses Kelayakan lokasi untuk pelan pembayaran langganan. Jika anda mempunyai pelan pembayaran, lawati Langganan pada Google Play atau semak resit e-mel anda untuk mendapatkan maklumat tentang pelan anda. Pelan Pembayaran tertakluk pada Syarat Perkhidmatan Pelan Pembayaran Google Play.

Hentikan pembaharuan automatik bagi pelan pembayaran

Setelah kaedah pembayaran anda dicaj untuk pelan pembayaran, anda tidak boleh membatalkan mana-mana baki bayaran untuk pelan pembayaran tersebut. Walau bagaimanapun, anda boleh memilih untuk menghentikan pelan pembayaran anda daripada dibaharui secara automatik. Tindakan ini bermaksud anda tidak akan dicaj pada tarikh pembaharuan langganan anda yang seterusnya yang boleh anda lihat dalam Langganan pada Google Play atau pada resit e-mel anda dan anda boleh teruskan mengakses kandungan anda sehingga tarikh tersebut. Jika anda memilih untuk menghentikan pelan pembayaran anda daripada dibaharui, anda masih bertanggungjawab untuk sebarang baki pembayaran pada pelan pembayaran semasa anda. Google Play tidak akan membuat bayaran balik kecuali jika diperuntukkan dalam Dasar Bayar Balik Google Play.

Langgan dengan pelan prabayar

Pelan prabayar ialah langganan untuk tempoh masa tetap yang ditawarkan oleh beberapa apl dan langganan ini tidak diperbaharui secara automatik. Jika kaedah pembayaran anda tidak menyokong langganan berulang, pelan prabayar mungkin pilihan yang baik untuk anda.

Tidak seperti langganan biasa, pelan prabayar digunakan untuk membeli akses kepada langganan selama tempoh masa yang ditetapkan. Apabila tempoh itu tamat, anda akan kehilangan akses kepada langganan.

Jika anda mahu meneruskan akses kepada langganan selepas tempoh prabayar tamat, anda boleh:

• Melanjutkan pelan prabayar.
• Tukar pelan kepada langganan berulang.

Tidak semua apl mempunyai pilihan pelan prabayar yang tersedia. Pelan prabayar tidak menyokong percubaan tanpa sebarang kos.

Untuk mendaftar bagi pelan langganan prabayar:

1. Buka apl Google Play .
2. Pastikan anda log masuk ke Google Account yang betul.
3. Cari dan buka apl yang menawarkan pelan prabayar dengan bayaran.
4. Ketik Langgan.
5. Pilih pelan prabayar yang ingin anda beli.
6. Pilih kaedah pembayaran yang disokong.
7. Ketik Beli.

Pembelian automatik berdasarkan baki

Sebagai alternatif kepada pembelian item secara berasingan, sesetengah pembangun mungkin menawarkan pelan yang membeli item secara automatik berdasarkan penggunaan anda. Anda boleh membatalkan pelan pembelian automatik ini pada bila-bila masa dalam Langganan pada Google Play. Ketahui pembelian automatik berdasarkan baki dengan lebih lanjut.

Mulakan langganan daripada tapak web 

1. Pada laman web yang menawarkan langganan, pilih Langgan dengan Google Account anda atau Langgan dengan Google.
2. Pastikan anda log masuk ke Google Account yang betul.
3. Pilih tawaran langganan, seperti tahunan atau bulanan. Tawaran ini mungkin bergantung pada jenis langganan yang ditawarkan oleh laman web.
4. Sahkan kaedah pembayaran dan alamat pengebilan anda.

Ketahui cara menambahkan langganan sedia ada pada Akaun Google anda.