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付運與預計送貨時間

在 Google Play 訂購裝置 訂單已處理
(將於 1-2 個工作天內出貨)*
訂購的商品已付運
(付運時間因所選的付運方式而異)
訂購的商品已送達付運地址
 
地點 預計處理時間* 預計送貨時間 無人收件通知 追蹤包裹
澳洲 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 FedEx
奧地利 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
比利時 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
加拿大 1-2 個工作天 1-2 個工作天 在門前留下通知 UPS
丹麥 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
芬蘭 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
法國 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
德國 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
香港 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 Yamato
印度 1-2 個工作天 2-7 個工作天 在門前留下通知 Fedex
Blue Dart
Aramex
First Flight
Gati
愛爾蘭 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 DHL
意大利 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
日本 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 Yamato
韓國 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知和發出短訊通知 Hyundai
荷蘭 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
挪威 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
葡萄牙 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
西班牙 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
瑞典 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
瑞士 1-2 個工作天 3-5 個工作天 在門前留下通知 UPS
英國 1-2 個工作天 1-3 個工作天 在門前留下通知和發出短訊通知 Parcelforce
美國 1-2 個工作天 2-10 個工作天 在門前留下通知 UPS

付運方式

您可以在結帳時選擇下列付運方式 (有些選項可能不適用於部分國家/地區)。

  • 翌日 (處理時間* 1-2 個工作天 + 送貨需 1 個工作天)
  • 兩天出貨 (處理時間* 1-2 個工作天 + 送貨需 2 個工作天)
  • 陸路送貨服務** (處理時間 1-2 個工作天 + 送貨需 3-5 個工作天)
  • 平價送貨服務*** (處理時間 1-2 個工作天 + 送貨需 5-10 個工作天)

* = 預計處理時間可能因供應情況而異。如要瞭解出貨日期,請查看訂單收據。請注意,工作天的定義為一個上班日 (不包括星期六和星期日),而付運時間可能會因公眾假日而延遲。

** = 陸路送貨服務是用於運送替換的裝置。

*** = 部分訂單不提供平價送貨服務,能否採用平價送貨服務取決於所訂購商品的重量。

訂單狀態電郵

當我們收到您的訂單以及您訂購的商品出貨時,我們都會寄送電郵通知您。系統可能需要 1 個工作天,才會根據您收到的追蹤號碼傳回相關資料。如果您的追蹤號碼經過 1 個工作天後仍未傳回任何資料,請與我們的支援小組聯絡

請注意,所有交貨日期皆屬於預估性質,我們無法保證商品如期送達。

如果您對您的訂單狀態還有其他問題,請電郵我們的支援小組

常見問題解答

可以在哪裡找到追蹤號碼?

在您訂購的商品出貨後,您將會收到附有追蹤號碼的電郵。系統可能需時 1 個工作天,才能根據您的追蹤號碼傳回相關資料。

付運費用如何計算?
預計付運費用是根據購物車內所有商品的重量,以及您結帳時所選的付運方式計算。在下訂單前,請選擇您需要的付運方式,即可查看總運費。
為何無法將商品付運到我所在的地點?

以下是我們無法提供付運服務的地點清單:

  • 安道爾
  • 澳洲:塔斯馬尼亞以外的澳洲偏遠島嶼
  • 加拿大:努那福特區、西北特區、育空特區
  • 芬蘭:奧蘭群島
  • 法國:瓜德羅普、馬提尼克、留尼旺、聖皮埃爾和密克隆,以及法屬圭亞那
  • 德國:布辛根和赫爾葛蘭島
  • 格陵蘭
  • 香港:沙頭角、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、邊境禁區、羅湖、蒲台、東龍洲、塔門、吉澳洲 (吉澳)、東平洲、梅窩、南丫島、坪洲、長洲、大澳、大嶼山
  • 意大利:梵蒂岡、利維尼奧、聖馬利諾和意大利坎波內,以及下列郵遞區號的地區:CO 22060、SO 23030
  • 葡萄牙:馬迪拉群島、亞速爾
  • 西班牙:休達、梅利利亞和加那利群島
  • 英國:馬恩島、海峽群島、直布羅陀和任何英國海外領土
  • 美國:維爾京群島、關島

付運限制:

  • 送貨地點不可為郵政信箱和/或軍事地址。
  • 提供有效的付運地址。Google Play 對送達後遺失的包裹概不負責。
  • 請確定帳單地址所列國家/地區與您的付運地址相符。
找不到已送達的訂購商品,在哪裡可以找到?
如果您找不到已經送達的包裹,請查看追蹤資訊以瞭解送貨詳情,並詢問室友或同事是否有人代收您的貨品。如果您仍然找不到包裹,請直接與貨運公司聯絡,要求進一步協助。

瞭解詳情: