Vous pouvez télécharger des applications, des jeux et du contenu numérique pour votre appareil à l'aide de l'application Google Play Store. L'application Play Store est préinstallée sur les appareils Android compatibles avec Google Play et elle peut être téléchargée sur certains Chromebook.
Ouvrir l'application Google Play Store
- Sur votre appareil, allez à la section Applications.
- Touchez Google Play Store
.
- L'application s'ouvrira et vous pourrez rechercher ainsi que parcourir du contenu à télécharger.
Corriger les problèmes relatifs à l'application Play Store
Si vous ne trouvez pas l'application Play Store, ou si vous ne parvenez pas à ouvrir, à charger ou à télécharger du contenu dans l'application, plusieurs explications sont possibles. Pour résoudre ces problèmes, consultez les articles suivants :
Je ne trouve pas l'application Google Play StoreSi vous ne trouvez pas l'application dans la liste de toutes vos applications :
- Confirmez que vous utilisez bien un appareil Android ou un appareil Chromebook compatible.
- Il se peut que vous ayez masqué l'application et que vous deviez la réactiver.
- Éteignez votre appareil, puis rallumez-le. Cherchez ensuite l'application.
- Si vous utilisez un Chromebook, assurez-vous de suivre ces étapes pour télécharger l'application Play Store.
Si l'application Google Play Store ne s'affiche toujours pas, communiquez soit avec votre fournisseur de services soit avec le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide.
Si l'application Play Store ne s'ouvre pas, ne se charge pas ou qu'elle plante fréquemment, essayez les étapes indiquées dans l'article Impossible d'ouvrir ou de charger l'application Play Store.
Les contenus téléchargés à partir de l'application Google Play Store ne fonctionnent pas
- Si les téléchargements de contenu de l'application Play Store ne s'achèvent pas, essayez les étapes indiquées dans l'article Je ne parviens pas à télécharger du contenu de l'application Google Play Store.
- Si vous rencontrez un problème avec une application sur votre appareil, communiquez avec le développeur de l'application pour obtenir de l'aide.