外部決済リンクについて

一部のアプリで、アプリ外での購入が可能なアプリ内のデジタル機能またはサービスにユーザーをリンクできるようになりました。現在、外部決済リンクは以下の地域のユーザーにご利用いただけます。

  • 日本

該当するアプリで外部決済リンクにアクセスし、Google Play 請求サービスではなくデベロッパーの外部決済ページで購入を完了する場合は、次の点にご注意ください。

  • デベロッパーまたは外部決済ページと共有するお支払い情報(請求先住所やお支払い方法の詳細など)は、Google によって保護されません。
  • 特典や機能は異なる場合があります。たとえば、Google Play ギフトカードや Play ポイントは、Google での購入にのみ使用できます。
  • これらの外部決済リンクから発生した購入に関するサポートについては、デベロッパーにお問い合わせください。

監視対象ユーザーの場合の外部決済リンク

管理対象ユーザーはアプリ内でデジタル コンテンツを購入できます。その際は、Google Play 請求サービスを利用するか、デベロッパーが提供する外部決済ページにリンクされます。お子様がデベロッパーの外部決済ページで購入した場合、Google Play での購入の承認は適用されません。

外部決済リンクを提供しているアプリでお子様が初めて購入を行う際は、購入前に保護者の方がログインしてメッセージを確認する必要があります。このメッセージでは、お子様がアプリ内のデジタル コンテンツに対して利用できるその他のお支払い方法についての説明があります。次にお子様が同じアプリで購入しようとした際は、ログインしてこのメッセージを確認するよう保護者の方が求められることはなく、お子様は保護者の方の手助けがなくても続行できるようになります。

お子様が外部決済リンクを使用してデベロッパーの外部決済ページでアプリ内コンテンツの支払いを行う場合(Google Play 請求サービスを使用しない場合)、デベロッパーは以下を行います。

  • 購入の保護、お支払いの処理、お支払い情報の保存
  • お問い合わせや問題のサポート
  • 購入に関するその他のサポート

Google は Google Play の課金システムで行われた購入を保護します。お子様が Google Play ギフトカード、Play ポイント、定期購入の管理、Play Pass の特典などの Google Play 機能の利用対象である場合、こうした機能は、Google Play の課金システムで購入した場合にのみご利用いただけます。

よくある質問(FAQ)

Google Play の課金システムと外部決済リンクのどちらを使って取引が行われたかを確認するにはどうすればよいですか?
Google Play の注文履歴または請求明細で、取引がどのように行われたのかを確認できます。購入について Google Play の注文履歴に表示されない場合は、外部決済リンクを介してデベロッパーの外部決済ページで購入した可能性があります。Google Play の注文履歴を確認する方法についての説明や、請求明細で別のプロバイダと Google Play からの請求を識別する方法についての説明をご覧ください。

ヒント: 必ず購入に使用した Google アカウントにログインしてください。詳しくは、アカウントを追加する方法やアカウントを切り替える方法についての説明をご覧ください。

外部決済リンクを介した外部購入の支払いに関する問題や払い戻しについてサポートを受けるには、どこに問い合わせればよいですか?

外部決済リンクを介して行われた購入の払い戻しやお支払いに関するさまざまな問題(お支払いのエラー、クレジット カードの追加に関する問題など)については、デベロッパーにお問い合わせください。これらの購入について、Google は払い戻し手続きをいたしかねます。

外部決済リンクを介して購入したアプリの定期購入を管理するにはどうすればよいですか?Google Play の定期購入センターに表示されますか?
外部決済リンクを介して行われたアプリの定期購入は、Google Play の定期購入センターや play.google.com には表示されません。これらの定期購入の管理、解約については、デベロッパーにお問い合わせください。
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