Για χρήστες στην Ινδία: Ανατρέξτε στην ενότητα Ινδία για σχετικές λεπτομέρειες.
Για τη διόρθωση προβλημάτων σχετικά με τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής, ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα για αντιμετώπιση προβλημάτων εάν:
- Δεν μπορείτε να εγγραφείτε στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη.
- Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά με τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής.
- Λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής.
- Δεν μπορείτε να προσθέσετε στοιχεία στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη.
- Λάβετε αίτημα για ενημέρωση του οικογενειακού τρόπου πληρωμής.
- Δεν μπορείτε να προσκαλέσετε νέα μέλη στην ομάδα οικογένειάς σας.
Σημαντικό: Μόνο ένας διαχειριστής οικογένειας μπορεί να προσθέσει, να συσχετίσει, να επεξεργαστεί ή να αποσυνδέσει έναν οικογενειακό τρόπο πληρωμής.
Βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
.
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές
Τρόποι πληρωμής.
- Βρείτε την πιστωτική ή τη χρεωστική κάρτα που έχει οριστεί ως ο οικογενειακός τρόπος πληρωμής και βεβαιωθείτε ότι είναι έγκυρη.
.
Τρόποι πληρωμής.- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές
- Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που θέλετε να χρησιμοποιείτε ως οικογενειακό τρόπο πληρωμής.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές
- Πατήστε Αποσύνδεση.
- Για εκ νέου εγγραφή στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη:
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Ρυθμίσεις
Αλλαγές για χρήστες στην Ινδία
Σημαντικό: Η Οικογενειακή βιβλιοθήκη και ο οικογενειακός τρόπος πληρωμής δεν διατίθενται πλέον στην Ινδία.
Ακολουθούν οι βασικές αλλαγές:
- Οι νέες εγγραφές στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη δεν είναι πλέον διαθέσιμες στην Ινδία.
- Οι τρέχοντες χρήστες της Οικογενειακής βιβλιοθήκης δεν μπορούν πλέον να ενημερώσουν τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής.
- Οι τρέχοντες χρήστες της Οικογενειακής βιβλιοθήκης μπορούν να διατηρήσουν τον ενεργό οικογενειακό τρόπο πληρωμής και να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία όπως προηγουμένως. Ωστόσο, δεν μπορούν να προσκαλέσουν νέα μέλη στην ομάδα οικογένειάς τους. Μόλις λήξει ο ενεργός οικογενειακός τρόπος πληρωμής, δεν θα μπορούν να προσθέσουν νέα στοιχεία στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη.
- Οι τρέχοντες χρήστες της Οικογενειακής βιβλιοθήκης πρέπει να αποσυνδέσουν τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής, αν θέλουν να προσκαλέσουν νέα μέλη της οικογένειας στην ομάδα οικογένειας, για να μοιράζονται τις οικογενειακές υπηρεσίες της Google ή αν θέλουν να καταργήσουν τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής. Μόλις αποσυνδεθεί ο οικογενειακός τρόπος πληρωμής, δεν θα μπορούν να εγγραφούν εκ νέου στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη.
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις εν λόγω αλλαγές
Πώς μπορώ να αποσυνδέσω τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής;Σε Android:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές
- Πατήστε Αποσύνδεση.
Σε υπολογιστή:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://play.google.com/.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμές και συνδρομές
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση.
Σε iPhone και iPad:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://play.google.com/.
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Πληρωμές και συνδρομές
- Πατήστε Αποσύνδεση.
Μόλις ο διαχειριστής οικογένειας αποσυνδέσει τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής, όλα τα μέλη της οικογένειας θα χάσουν την πρόσβαση στο κοινόχρηστο περιεχόμενο στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη. Μόνο ο αρχικός αγοραστής μπορεί να έχει πρόσβαση σε στοιχεία που είχαν κοινοποιηθεί στο παρελθόν.
Αν ένας διαχειριστής οικογένειας δεν μπορεί να προσκαλέσει νέα μέλη στην ομάδα οικογένειας, συνήθως λόγω ρύθμισης της Οικογενειακής βιβλιοθήκης, η αποσύνδεση του οικογενειακού τρόπου πληρωμής θα καταργήσει αυτόν τον περιορισμό και θα επιτρέψει την αποστολή των προσκλήσεων.
Δυστυχώς, η Οικογενειακή βιβλιοθήκη δεν είναι πλέον διαθέσιμη στην Ινδία. Μόλις ο διαχειριστής οικογένειας αποφασίσει να αποσυνδέσει τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής, δεν θα μπορεί να εγγραφεί ξανά στην Οικογενειακή βιβλιοθήκη.
Για να καταργήσετε τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής, πρέπει πρώτα να τον αποσυνδέσετε. Μετά την αποσύνδεση, για την ολοκλήρωση της κατάργησης:
Σε υπολογιστή:
- Μεταβείτε στους Τρόπους πληρωμής στο Google Play.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία τρόπων πληρωμής.
- Κάτω από τον τρόπο πληρωμής που θέλετε να καταργήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση
Σε Android:
- Μεταβείτε στους Τρόπους πληρωμής στο Google Play.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πληρωμής.
- Εφόσον σας ζητηθεί, συνδεθείτε στο Κέντρο πληρωμών Google.
- Κάτω από τον τρόπο πληρωμής που θέλετε να καταργήσετε, πατήστε Κατάργηση
Εάν είστε ο διαχειριστής της οικογένειας και δεν έχετε ορίσει οικογενειακό τρόπο πληρωμής, τα μέλη της οικογένειας μπορούν να ζητήσουν την έγκρισή σας για να κάνουν μια αγορά. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας στο Google Play, συμπεριλαμβανομένων των δωροκαρτών Google Play.
Τα μέλη της οικογένειας μπορούν να ζητήσουν την άδεια του διαχειριστή οικογένειας για να αγοράσουν ή να κατεβάσουν περιεχόμενο στο Google Play, χρησιμοποιώντας τις Εγκρίσεις αγορών στο Google Play.