Ativar dados em segundo plano

Para usar o app Play Store, é preciso ativar os dados em segundo plano no seu dispositivo. Isso significa que os apps poderão fazer o download de dados para referência futura ou que você poderá receber notificações mesmo quando o app não estiver sendo usado. As configurações são diferentes em cada versão do Android. Verifique qual versão do Android você tem.  

Android 7.0 ou posterior

Quando o modo de economia de dados está ativado e o Wi-Fi não está disponível, o Google Play pode ser afetado. Você pode permitir que o Google Play continue recebendo dados de segundo plano por meio de dados da rede celular no modo de economia de dados.

1. Abra o app Configurações do dispositivo.
2. Toque em Rede e Internet.
3. Toque em Uso de dados  Economia de dados.
4. Se a economia de dados estiver desativada, você não precisará realizar qualquer ação. Se ela estiver ligada, prossiga para a etapa 4.
5. Toque em Acesso irrestrito a dados.
6. Role a tela para baixo e toque no app Google Play Store .
7. Toque no app ou serviço que você quer ativar.

Do Android 5.0 até 6.0

1. Abra o app Configurações do dispositivo.
2. Toque em Uso de dados Uso de dados da rede celular.
3. Verifique se você está na rede certa para visualizar ou restringir o uso de dados de apps.
4. Role a tela para baixo e toque no app Google Play Store .
5. Toque em Dados em segundo plano Uso irrestrito de dados.

Android 4.4 ou anterior

1. Abra o app de Configurações principal do seu dispositivo .
2. Em "Redes sem fio e outras", toque em Uso de dados.
3. No canto superior direito, toque em Menu .
4. Toque na caixa ao lado de Sincronizar dados automaticamente.
5. Quando for exibida a caixa de diálogo "Ativar sincronização automática?", toque em OK.

 

Observação: em alguns dispositivos, as opções de dados em segundo plano podem estar em Configurações Gerenciador de bateria e dados Entrega Dados em segundo plano.