Funkcija Google Play dāvanu karšu dāvināšanai ir pieejama tikai:
- Meksikā;
- Apvienotajā Karalistē;
- Amerikas Savienotajās Valstīs.
Šī funkcija ļauj jums ērti iegādāties un nosūtīt digitālās Google Play un specializētās dāvanu kartes draugiem, ģimenei vai pat sev, izmantojot vienu pieskārienu pogai lietotnē Google Play veikals (nav pieejama tīmeklī). Specializētās dāvanu kartes ir trešo pušu dāvanu kartes, kuras ir iegādātas pakalpojumā Google Play un kuras izsniedz citi mazumtirgotāji un zīmoli, un kuras var izpirkt pie citiem mazumtirgotājiem un zīmoliem.
Šajā rakstā ir sniegti norādījumi par to, kā iegādāties, nosūtīt un saņemt dāvanu kartes, kā arī atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem.
Kā pasargāt sevi no dāvanu karšu krāpniecībasIevērojiet piesardzību, ja no kādas ar Google nesaistītas juridiskas vai fiziskas personas saņemat pieprasījumu kā samaksu par precēm vai pakalpojumiem izmantot dāvanu kartes. Tas var būt krāpniecības mēģinājums. Izmantojiet tikai Google Play dāvanu kartes vai attiecīgo zīmolu specializētās dāvanu kartes. Nekad neizpaudiet dāvanu kartes izpirkšanas kodu. Uzziniet vairāk par to, kā rīkoties, ja esat kļuvis par Google Play dāvanu karšu krāpniecības upuri.
Varat iegādāties dāvanu kartes tieši Google Play veikalā.
- Pieejamās dāvanu kartes: pakalpojumā Google Play tiek rādīts pieejamo dāvanu karšu zīmolu un nominālu katalogs jūsu valstī, tostarp visas pašreizējās zīmolu specializētās dāvanu karšu akcijas.
- Visu dāvanu karšu katalogu varat skatīt šeit.
- Maksājumu veidi: lai iegādātos digitālās dāvanu kartes, izmantojiet pakalpojumā Google Play atbalstītos maksājumu veidus.
- Svarīgi! Google Play dāvanu karšu vai specializēto dāvanu karšu iegādei nevar izmantot Google Play konta atlikumu vai Google Play punktus.
- Iegādājoties digitālas dāvanu kartes, Google Play punktus nevar nopelnīt.
- Play Pass akcijas nav piemērojamas dāvanu karšu iegādei.
- Dāvanu karšu iegādes kļūdas: uzziniet, kā novērst problēmas, kas ir saistītas ar norēķināšanos par Google produktiem un pakalpojumiem.
- Tālāk ir norādītas citas ar dāvanu karšu iegādi saistītas kļūdas, ar kurām varat saskarties.
| Kļūdas ziņojums | Nākamās darbības |
| “Ir sasniegts dāvanu karšu iegādes dienas tēriņu ierobežojums. Vēlāk mēģiniet vēlreiz.” | Mēģiniet pirkumu veikt vēlreiz pēc 24 stundām. Google nosaka dāvanu karšu iegādes ierobežojumus. Tālāk skatiet konkrētām valstīm noteiktos pirkumu iegādes ierobežojumus. |
| “Pašlaik jums nav piekļuves dāvanu karšu iegādei.” | Pašlaik nevarat iegādāties dāvanu karti. |
| “Pašlaik nevarat iegādāties šo dāvanu karti” | Pašlaik nevarat iegādāties dāvanu karti, jo jūsu kontā ir konstatētas neatbilstības. |
- Akcijas
- Google Play un specializēto dāvanu karšu akcijas un to pieejamība var mainīties. Pašreiz pieejamās dāvanu karšu akcijas varat skatīt šeit.
- Svarīgi! Ierobežojumi un aizliegtas darbības
- Dāvanu karti nevar izpirkt ārpus valsts, kurā tā tika iegādāta.
- Jūs nedrīkstat pārdot vai apmainīt dāvanu karti pret naudu vai citu priekšapmaksas maksājuma veidu.
- Dāvanu kartes, kas iegādātas pakalpojumā Google Play, nedrīkst izmantot komerciālos nolūkos, piemēram, tālākpārdošanai.
- Google Play dāvanu kartes nevar izmantot, lai iegādātos citas dāvanu kartes vai noteiktas neatbilstošas preces. Uzziniet vairāk par to, kādu saturu varat iegādāties, izmantojot Google Play konta atlikumu.
- Ja veiksiet aizliegtas darbības, iespējams, nevarēsiet izpirkt dāvanu karti vai jūsu kontam tiks piemērotas noteiktas darbības un jūs nesaņemsiet atmaksu.
Tālāk skatiet dienas maksimālos ierobežojumus jūsu valstī.
- Meksika: 18 000 Meksikas peso dienā
- Apvienotā Karaliste: 1000 Lielbritānijas mārciņu dienā
- Amerikas Savienotās Valstis: 1000 ASV dolāru dienā
Varat ērti nosūtīt digitālu dāvanu karti, lai iepriecinātu citus ar Google Play un citu zīmolu saturu.
- Informācija par saņēmēju
- Lai nosūtītu dāvanu karti citai personai, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atlasiet vienumu Sūtīt citai personai.
- Izvēlieties, vai nosūtīt dāvanu karti saņēmējam pa e-pastu vai īsziņā.
- Noteikti nosūtiet to uz pareizo tālruņa numuru vai e-pasta adresi.
- Lai nosūtītu dāvanu karti sev, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atlasiet vienumu Sūtīt sev.
- Ja paredzētais saņēmējs atbilst e-pasta adresei, kurā esat pierakstījies, atlasiet Turpināt.
- Lai pabeigtu pirkumu un saņemtu e-pasta ziņojumu, atlasiet vienumu Pirkt.
- Lai nosūtītu dāvanu karti citai personai, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Piegāde: digitālo dāvanu karšu pasūtījumi parasti tiek piegādāti stundas laikā. Tomēr retos gadījumos piegāde var tikt aizkavēta līdz pat 24 stundām.
- E-pasta ziņojumu piegāde: e-pasta ziņojumi tiks sūtīti no adreses googleplay-donotreply@google.com vai no-reply@giftdelivery.giftcards.com.
- Īsziņu paziņojumi par Google dāvanu piegādi: tālāk aprakstītie noteikumi attiecas uz īsziņu paziņojumiem par darījumiem, kas saistīti ar Google digitālo dāvanu karšu piegādes pakalpojumu.
- Ziņojumu veids: ziņojumi par Google dāvanu karšu piegādi ir īsziņu paziņojumi par darījumu. To vienīgais mērķis ir informēt konkrēto saņēmēju par to, ka ir pieejama digitāla dāvanu karte vai līdzīgs vienums, ko var skatīt vai izmantot. Ziņojumi tiek sūtīti tā pircēja vārdā, kurš piegādei norādīja saņēmēja mobilā tālruņa numuru. Ja pircējs kā piegādes veidu izvēlējās īsziņu, adresāts par katru dāvanas piegādi saņems atsevišķu īsziņu.
- Atteikšanās norādījumi: lai atteiktos no Google ziņojumu sūtīšanas par dāvanu karšu piegādi uz jūsu mobilā tālruņa numuru, atbildē uz saņemto ziņojumu nosūtiet tekstu STOP (PĀRTRAUKT). Lai atsāktu šo ziņojumu saņemšanu, atbildē uz saņemto ziņojumu nosūtiet tekstu START (SĀKT).
- Svarīgi! Ja atteiksieties no ziņojumiem par dāvanu karšu piegādi, jūs joprojām saņemsiet Google mārketinga ziņojumus par citām programmām, kurām esat reģistrējies.
- Palīdzība un atbalsts: ja jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar paziņojumu par dāvanas piegādi, atbildiet uz saņemto īsziņu ar tekstu HELP (PALĪDZĪBA) vai sazinieties ar Google atbalsta dienestu Google Play palīdzības centrā.
- Ziņojumi netiek piegādāti: ja šķiet, ka ziņojums par dāvanu kartes piegādi ir aizkavējies, vai vēlaties pārbaudīt tā statusu, varat saņemt atbalstu Google Play palīdzības centrā. Mobilo sakaru operatori nevarēs palīdzēt saistībā ar aizkavētiem, nepiegādātiem vai nepilnīgiem ziņojumiem.
- Maksa par īsziņām un datu pārraidi: īsziņām var tikt piemērota standarta maksa par īsziņām un datu pārraidi. Ja jums ir jautājumi par īsziņu vai datu plānu, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru. Mobilo sakaru operatori nav atbildīgi par kavētiem vai nepiegādātiem ziņojumiem.
- Informācijas izmantošana: pieprasot digitālās dāvanu kartes piegādi uz mobilā tālruņa numuru, Google var kopīgot jūsu sniegto informāciju par saņēmēju ar trešās puses piegādes partneri, lai to izmantotu tikai digitālās dāvanu kartes piegādei norādītajam saņēmējam, kā aprakstīts Google konfidencialitātes politikā.
- Piegāde saņēmējam: nenorādiet mobilā tālruņa numuru dāvanu kartes piegādei bez konta īpašnieka atļaujas izmantot šo numuru, lai saņemtu paziņojumus par dāvanu kartes piegādi.
- Ja nosūtījāt digitālo dāvanu karti pa e-pastu vai īsziņā un saņēmējs to nav saņēmis, pārbaudiet tālāk norādīto informāciju.
- E-pasta ziņojumu piegāde: e-pasta ziņojumi tiks sūtīti no adreses googleplay-donotreply@google.com. Lūdziet saņēmējam pārbaudīt mēstuļu vai surogātpasta mapi. Dažkārt šie e-pasta ziņojumi var tikt filtrēti kļūdas dēļ.
- Īsziņu piegāde: saņēmējam ir jāpārbauda tālruņa krātuve. Ja iesūtne ir pilna, var tikt bloķēta jaunu ziņojumu saņemšana.
- Ja pēc šo darbību veikšanas dāvanu karte joprojām nav saņemta, varat ērti atkārtoti nosūtīt digitālo dāvanu karti, aizpildot šo veidlapu.
- Svarīgi! Pircējam ir jāaizpilda veidlapa un jābūt pieejamiem pasūtījuma ID. Pasūtījuma ID varat atrast pasūtījuma kvītī vai Google maksājumu centrā.
- Kā rīkoties, ja nejauši nepareizi uzrakstīju dāvanu kartes saņēmēja e-pasta adresi un nosūtīju karti uz neesošu saņēmēja e-pasta adresi?
- Ja pareizrakstības kļūdas dēļ nejauši nosūtījāt dāvanu karti uz neesošu saņēmēja e-pasta adresi, izmantojiet atkārtotas nosūtīšanas veidlapu, lai atkārtoti nosūtītu karti uz pareizo e-pasta adresi.
- Izmaiņas vai atcelšana
- Pēc pasūtījuma veikšanas nevarēsiet mainīt atlasītās dāvanu kartes veidu. Uzziniet vairāk par Google Play dāvanu karšu un Google Play konta atlikuma atmaksas politikām.
Kad saņemsiet digitālo dāvanu karti, varēsiet to izpirkt, veicot tālāk norādītās darbības. Tālāk arī paskaidrots, kā rīkoties, ja rodas problēmas.
- Kartes izpirkšana
- Google Play dāvanu kartes: uzziniet vairāk par dāvanu karšu izpirkšanu.
- Specializētās dāvanu kartes: lielāko daļu specializēto dāvanu karšu varat izmantot kartes izsniedzēja mazumtirdzniecības vietās vai vietnē. Skatiet konkrētos pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kas atsauces veidā ir norādīti dāvanu kartes lapā. Ja nevarat izpirkt specializētu dāvanu karti, sazinieties ar izsniedzēja atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.
- Piekļuve kartes saitei: ja nesaņēmāt e-pasta ziņojumu, kopīgojamu saiti vai īsziņu ar saiti kartes izpirkšanai, lūdziet pircējam sazināties ar Google atbalsta dienestu.
- Kļūdu ziņojumi izpirkšanas laikā: ja, mēģinot izpirkt Google Play dāvanu karti, tiek parādīts kļūdas ziņojums, uzziniet vairāk par to, kā novērst ar dāvanu kartēm un kodiem saistītas problēmas.
- Ja rodas kļūdas, izpērkot specializētās dāvanu kartes, sazinieties ar kartes izsniedzēja atbalsta komandu.
- Dāvanu kartes atlikuma skatīšana
- Google Play dāvanu kartes atlikums: varat pārbaudīt savu Google Play konta atlikumu pakalpojumā Google Play vai pāriet uz lapu Maksājumi un abonementi.
- Atlikuma pārsūtīšana: pēc pieprasījuma koda izpirkšanas Google Play dāvanu kartes atlikumu nevar pārsūtīt uz citu Google kontu.
- Specializētās dāvanu kartes atlikums: specializētās dāvanu kartes atlikumu varat uzzināt tieši no kartes izsniedzēja.
- Google Play dāvanu kartes atlikums: varat pārbaudīt savu Google Play konta atlikumu pakalpojumā Google Play vai pāriet uz lapu Maksājumi un abonementi.